So beheben Sie das Problem: Samsung Galaxy S9 zeigt keine neuen Textnachrichten mehr an

Das #Samsung #Galaxy # S9 ist eines der besten derzeit auf dem Markt erhältlichen Flaggschiff-Telefone. Das Telefon hat eine solide Verarbeitungsqualität aus einem Aluminiumrahmen mit Corning Gorilla Glass auf der Vorder- und Rückseite. Es hat ein schönes 5,8-Zoll-Super-AMOLED-Display, während sich unter der Haube ein Snapdragon 845-Prozessor mit 4 GB RAM befindet. Obwohl dies ein solides Telefon ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, die wir heute ansprechen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir uns mit dem Problem befassen, dass das Galaxy S9 keine neuen Textnachrichten mehr anzeigt.

Wenn Sie ein Samsung Galaxy S9 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Problemen mit Ihrem Gerät. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Bedingungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Bewertung vorgenommen und die richtige Lösung gefunden werden kann.  

So beheben Sie das Problem: Samsung Galaxy S9 zeigt keine neuen Textnachrichten mehr an

Problem: Die Messaging-App meines 2 Monate alten Samsung Galaxy S9 zeigt keine neuen Nachrichten mehr an, die ich in den letzten Tagen für drei Konversationen gesendet und empfangen habe. Ich erhalte immer noch die Nachrichten und sie werden immer noch in meinen Benachrichtigungen angezeigt, aber die werden nicht in der App angezeigt. Ich kann auch noch Nachrichten senden, aber es wird nicht angezeigt, dass es in irgendeiner Weise gesendet wurde. Ich weiß das, weil ich einem von ihnen dort eine SMS geschrieben habe und ihre Antwort als Benachrichtigung auf meinem Bildschirm angezeigt wurde, dass sie den Text erhalten haben. Ich habe bereits versucht, das Telefon neu zu starten, den Cache und die Daten der App in meinen Einstellungen zu löschen, und ich habe versucht, das Telefon auszuschalten, die SIM-Karte zu entfernen, um nach Markierungen oder Fehlplatzierungen zu suchen, und sie wieder einzulegen. Vielen Dank für deine Hilfe.

Lösung: Bevor Sie dieses Problem beheben, sollten Sie immer sicherstellen, dass auf Ihrem Telefon die neueste Softwareversion ausgeführt wird. Wenn ein Software-Update verfügbar ist, sollten Sie es zuerst herunterladen und installieren.

Aktivieren Sie die App-Symbolabzeichen der SMS-App

Als erstes müssen Sie sicherstellen, dass die Benachrichtigungseinstellung der SMS-App richtig eingestellt ist.

  • Wischen Sie auf einem Startbildschirm von der Mitte des Displays nach oben oder unten, um auf den Anwendungsbildschirm zuzugreifen.
  • Tippen Sie auf Nachrichten
  • Wenn Sie aufgefordert werden, die Standard-SMS-App zu ändern, tippen Sie zur Bestätigung auf JA.
  • Tippen Sie auf das Menüsymbol
  • Tippen Sie auf Einstellungen.
  • Tippen Sie auf Benachrichtigungen.
  • Tippen Sie zum Einschalten auf den Schalter Nachrichten
  • Tippen Sie zum Aktivieren auf App-Symbolabzeichen

Führen Sie einen Soft-Reset durch

Es gibt Fälle, in denen dieses Problem durch einfaches Neustarten des Telefons behoben werden kann, da dadurch die Telefonsoftware aktualisiert wird.

  • Halten Sie die Power + Volume Down-Tasten gedrückt, bis sich das Gerät ausschaltet (ca. 10 Sekunden).
  • Sobald der Bildschirm Maintenance Boot Mode angezeigt wird, wählen Sie Normal Boot. Verwenden Sie die Lautstärketasten, um durch die verfügbaren Optionen zu blättern, und wählen Sie die untere linke Taste (unter den Lautstärketasten) aus.

Leeren Sie den Cache und die Daten der SMS-App

Es gibt Fälle, in denen dieses Problem durch beschädigte temporäre Daten in der Messaging-App verursacht werden kann. Der beste Weg, dies zu beheben, besteht darin, den Cache und die Daten der SMS-App zu löschen.

  • Wischen Sie auf einem Startbildschirm von der Mitte des Displays nach oben oder unten, um auf den Anwendungsbildschirm zuzugreifen.
  • Gehen Sie zu Einstellungen und dann zu Apps.
  • Stellen Sie sicher, dass Alle Apps ausgewählt ist (oben links).
  • Suchen Sie und wählen Sie die SMS-App aus.
  • Tippen Sie auf Speicher.
  • Tippen Sie auf CACHE LÖSCHEN.
  • Wischen Sie auf einem Startbildschirm von der Mitte des Displays nach oben oder unten, um auf den Anwendungsbildschirm zuzugreifen.
  • Gehen Sie zu Einstellungen - Gerätewartung - Speicher.
  • Tippen Sie auf JETZT REINIGEN.

Überprüfen Sie, ob das Problem im abgesicherten Modus auftritt

Manchmal kann eine von Ihnen heruntergeladene App dieses Problem verursachen. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, müssen Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten, da nur die vorinstallierten Apps in diesem Modus ausgeführt werden dürfen. Wenn das Problem in diesem Modus nicht auftritt, müssen Sie herausfinden, welche App das Problem verursacht, und es dann deinstallieren.

  • Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, bis die Aufforderung zum Ausschalten angezeigt wird, und lassen Sie sie dann los.
  • Berühren und halten Sie Ausschalten, bis die Eingabeaufforderung für den abgesicherten Modus angezeigt wird, und lassen Sie sie dann los.
  • Tippen Sie zur Bestätigung auf Abgesicherter Modus.

Sichern Sie Ihre Telefondaten und setzen Sie sie auf die Werkseinstellungen zurück

Ein letzter zu berücksichtigender Schritt zur Fehlerbehebung ist ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Dadurch wird Ihr Telefon wieder in den ursprünglichen Werkszustand versetzt. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie diesen Vorgang ausführen.

  • Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um die Apps-Taskleiste zu öffnen.
  • Tippen Sie auf Einstellungen> Cloud und Konten> Sichern und Wiederherstellen.
  • Tippen Sie auf die folgenden Schieberegler, um die gewünschte Einstellung zu erhalten: Sichern meiner Daten, Automatische Wiederherstellung.
  • Tippen Sie auf die Zurück-Taste (unten rechts), bis Sie zum Hauptmenü Einstellungen gelangen.
  • Tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung> Zurücksetzen> Zurücksetzen auf Werkseinstellungen.
  • Scrollen Sie zum unteren Bildschirmrand und tippen Sie auf RESET> ALLES LÖSCHEN.
  • Wenn Sie die Bildschirmsperre aktiviert haben, geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein.
  • Wenn Sie aufgefordert werden, Ihr Samsung-Konto zu überprüfen, geben Sie das Kennwort ein und tippen Sie auf BESTÄTIGEN.
  • Warten Sie, bis das Gerät die Rücksetzsequenz beendet hat.