So beheben Sie Ihr Google Pixel 2 XL, wenn es von einigen Kontakten keine Textnachrichten empfängt

Haben Sie Probleme mit Textnachrichten auf Ihrem Google Pixel 2 XL (# GooglePixel2XL)? In diesem Artikel zur Fehlerbehebung wird ein häufiges SMS-Problem auf diesem Gerät behoben. Befolgen Sie daher unbedingt die folgenden Lösungen. Wenn es um Textnachrichtenprobleme geht, sind die Lösungen häufig gleich, sodass Sie den meisten Vorschlägen folgen können, auch wenn sich die Umstände auf Ihrem Gerät von dem folgenden Beispielfall unterscheiden.

Das heutige Problem: Google Pixel 2 XL empfängt keine Textnachrichten von einigen Kontakten

Ich habe vor ungefähr einer Woche ein Upgrade von einem Galaxy S7 auf ein Google Pixel 2 XL durchgeführt. Ich habe alle meine Kontakte in Google Mail gespeichert und sie wurden alle auf mein neues Pixel aktualisiert. Ich kann alle meine Kontakte anrufen und anzeigen. Ich habe Textnachrichten und Instagram-Benachrichtigungen erhalten und alles, was ich auf meinem Galaxy S7 und meinem neuen Pixel erhalten habe. Dies war bis vor ein paar Tagen so, als mir klar wurde, dass ich von einigen meiner Freunde keine Textnachrichten erhielt. Zwei meiner Freunde riefen mich an und fragten mich, warum ich nicht auf ihre Texte geantwortet habe. Sie teilten mit, dass beide Textnachrichten erhalten hätten, die ich ihnen gesendet hatte, und antworteten. Ich schaute auf meine Nachrichtenzeichenfolge und konnte nur sehen, welche Nachrichten ich ihnen gesendet habe. Ich habe ihnen zahlreiche Nachrichten über meine Nachrichten-App gesendet und sie haben sie erhalten, ihre Antworten wurden jedoch nie in meiner Nachrichtenzeichenfolge angezeigt.Das Seltsame ist, dass ich in meinem Telefonbuch auf ihren Kontakt eingegangen bin und unter ihrer Nummer die letzten Anrufe von ihnen und die letzten Nachrichten von ihnen angezeigt werden. Unter der letzten Nachricht wird die letzte Nachricht angezeigt, die sie mir gesendet haben, oder die letzte Nachricht, die ich ihnen gesendet habe, je nachdem, was aktueller war. So kann ich ihre letzte Nachricht sehen, die sie mir dort gesendet haben, aber nicht an einem anderen Ort. Ich habe keine Idee warum. Hoffentlich kannst du helfen. Oh, und die einzigen zwei Freunde, mit denen dies bisher passiert, sind mit Sprint. Ich bin Verizon.Hoffentlich kannst du helfen. Oh, und die einzigen zwei Freunde, mit denen dies bisher passiert, sind mit Sprint. Ich bin Verizon.Hoffentlich kannst du helfen. Oh, und die einzigen zwei Freunde, mit denen dies bisher passiert, sind mit Sprint. Ich bin Verizon. 

Lösung: Es gibt eine Reihe möglicher Gründe für dieses Problem. Lassen Sie uns sie einzeln diskutieren.

Falsche Systemzeit und falsches Datum

Dies ist einer der am wenigsten bekannten, aber häufig auftretenden Gründe, warum Benutzer möglicherweise feststellen, dass Textnachrichten nicht pünktlich, überhaupt nicht oder tief unter alten SMS versteckt sind. Wenn Ihr Pixel 2 eine falsche Uhrzeit und ein falsches Datum hat, werden eingehende SMS anders sortiert, häufig so, wie Sie es nicht erwarten. Wenn Sie es nicht bemerkt haben, werden Textnachrichten normalerweise nach Zeit sortiert, sodass die neuesten Nachrichten oben und nicht an einer anderen Stelle angezeigt werden. Es ist möglich, dass Ihr Pixel 2 Ihre Textnachrichten tatsächlich erhalten hat, diese sind jedoch weit unten sortiert, damit Sie sie bemerken.

Wenn Sie dies nicht überprüft haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Uhrzeit und Datum Ihres Systems zu ändern.

  1. Tippen Sie auf einem Startbildschirm auf das Pfeilsymbol Aufwärtspfeilsymbol, um alle Apps anzuzeigen.
  2. Gehen Sie zum App-Symbol Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf das Symbol System About. Tippen Sie auf das Symbol für Datum und Uhrzeit.
  4. Tippen Sie auf Folgendes, um das vom Netzwerk bereitgestellte Symbol zu aktivieren, um vom Netzwerk bereitgestellte Werte zu verwenden:
  • Automatisches Datum und Uhrzeit
  • Automatische Zeitzone

Führen Sie beim manuellen Einstellen von Daten und Uhrzeit folgende Schritte aus:

  • Sie müssen die Einstellungen für automatisches Datum und Uhrzeit sowie automatische Zeitzonen deaktivieren, um Datum und Uhrzeit manuell anzupassen.
  1. Tippen Sie auf Datum festlegen.
  2. Passen Sie das Datum an und tippen Sie auf OK.
  3. Tippen Sie auf Zeit einstellen.
  4. Stellen Sie die Zeit ein und tippen Sie auf OK.
  5. Tippen Sie auf Zeitzone auswählen und wählen Sie dann eine Zeitzone aus der Liste aus.
  6. Tippen Sie bei Bedarf auf 24-Stunden-Format verwenden, um es einzuschalten.

Kontakte App-Fehler

Ein weiterer möglicher Grund für dieses Problem liegt möglicherweise in der Kontakte-App selbst. Zunächst möchten Sie überprüfen, ob die Kontakte in der App korrekt formatiert sind. Wenn nicht, löschen Sie die Kontakte, mit denen Sie Probleme haben, und fügen Sie sie erneut hinzu. Wenn das Problem dadurch nicht behoben werden kann, löschen Sie den Cache und die Daten der App mit den folgenden Schritten:

  1. Tippen Sie auf einem Startbildschirm auf das Pfeilsymbol Aufwärtspfeilsymbol, um alle Apps anzuzeigen.
  2. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  3. Gehen Sie zu Apps & Benachrichtigungen.
  4. Gehen Sie zu App-Informationen.
  5. Tippen Sie auf das Aufwärtspfeilsymbol. Alle 'xx'-Apps anzeigen.
  6. Tippen Sie auf die entsprechende App.
  7. Tippen Sie auf Speicher.
  8. Tippen Sie auf die Schaltfläche Cache löschen / Daten löschen.

Hinweis: Wenn Sie den Cache und die Daten der Kontakt-App löschen, wird Ihre Kontaktliste gelöscht. Stellen Sie sicher, dass Sie sie zuerst sichern, bevor Sie diesen Schritt zur Fehlerbehebung ausführen.

Überprüfen Sie die archivierten Nachrichten

Wenn Sie die Standard-App für Android-Nachrichten verwenden, wurden einige Ihrer Nachrichten möglicherweise versehentlich in den Archivordner umgeleitet. Wir haben in der Vergangenheit ein ähnliches Problem in unserem Galaxy S7 festgestellt. Nur durch Überprüfen des Archivordners konnten wir das Problem beheben.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um festzustellen, ob sich einige Ihrer Textnachrichten im Archivordner befinden:

  1. Öffnen Sie die Android Messages App.
  2. Tippen Sie oben rechts auf das Symbol Weitere Einstellungen.
  3. Wählen Sie Archiviert.

Überprüfen Sie den Ordner Blockierte Kontakte

Ein weiterer Bereich, den Sie überprüfen möchten, heißt Blocked Contacts. Dies setzt wiederum voraus, dass Sie die Android Messages-App von Google und keine andere verwenden. Wenn Sie SMS-Apps von Drittanbietern verwenden, überprüfen Sie ähnliche oder andere Bereiche, in denen Ihre umgeleiteten SMS möglicherweise aufbewahrt werden.

So suchen Sie nach dem Ordner "Blockierte Kontakte":

  1. Öffnen Sie die Android Messages App.
  2. Tippen Sie oben rechts auf das Symbol Weitere Einstellungen.
  3. Wählen Sie Blockierte Kontakte.

Löschen Sie den Cache und die Daten der Messenger-App

Ein wesentlicher Bestandteil der Fehlerbehebung bei Textnachrichten ist das Löschen des Cache und der Daten der App. Überprüfen Sie es unbedingt, wenn Sie es noch nicht getan haben. So geht's:

  1. Tippen Sie auf einem Startbildschirm auf das Pfeilsymbol Aufwärtspfeilsymbol, um alle Apps anzuzeigen.
  2. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  3. Gehen Sie zu Apps & Benachrichtigungen.
  4. Gehen Sie zu App-Informationen.
  5. Tippen Sie auf das Aufwärtspfeilsymbol. Alle 'xx'-Apps anzeigen.
  6. Tippen Sie auf die entsprechende App.
  7. Tippen Sie auf Speicher.
  8. Tippen Sie auf Daten löschen.

HINWEIS: Wenn Sie die Daten einer App löschen, werden alle Ihre Nachrichten gelöscht. Wenn Sie wichtige Textnachrichten speichern müssen, müssen Sie diese sichern, bevor Sie die obigen Schritte ausführen.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Ein weiterer Schritt zur Fehlerbehebung, den Sie in dieser Phase ausführen müssen, besteht darin, sicherzustellen, dass Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Telefons zurücksetzen. Dies ist normalerweise eine effektive Lösung, wenn ein Pixel 2-Gerät Probleme beim Herstellen einer Verbindung zum Internet (WLAN oder mobile Daten) hat, wenn es Probleme mit Textnachrichten gibt oder wenn festgestellt wird, dass es jedes Mal fehlerhaft ist, wenn es ein Mobilfunknetz verwendet.

So setzen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Telefons zurück:

  1. Tippen Sie auf einem Startbildschirm auf das Pfeilsymbol Aufwärtspfeilsymbol, um alle Apps anzuzeigen.
  2. Gehen Sie zum App-Symbol Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf das Symbol System About.
  4. Tippen Sie auf Optionen zurücksetzen. Symbol Zurücksetzen.
  5. Wähle aus den folgenden:
  • Setzen Sie Wi-Fi, Mobile & Bluetooth zurück
  • App-Einstellungen zurücksetzen
  • Alle Daten löschen (Werksreset)
  1. Tippen Sie auf EINSTELLUNGEN ZURÜCKSETZEN. Hinweis Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie die PIN, das Kennwort oder das Muster ein.
  2. Tippen Sie zur Bestätigung auf RESET SETTINGS.

Werkseinstellungen zurückgesetzt

Die letzte, aber nicht die geringste Fehlerbehebung, die Sie durchführen können, ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Wenn die Ursache Ihres Problems Software ist, hilft ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen fast immer.

So setzen Sie Ihr Pixel 2 auf die Werkseinstellungen zurück:

  1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer Dateien.
  2. Wenn Ihr Gerät eingeschaltet ist, schalten Sie es aus. Das ist wichtig. Wenn Sie es nicht ausschalten können, können Sie niemals im Wiederherstellungsmodus starten. Wenn Sie das Gerät nicht regelmäßig über den Netzschalter ausschalten können, warten Sie, bis der Akku des Telefons leer ist.
  3. Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt. Halten Sie die Lautstärke gedrückt und halten Sie die Taste gedrückt
  4. Netzschalter, bis sich das Telefon einschaltet. Sie sehen das Wort "Start" mit einem Pfeil um es herum.
  5. Drücken Sie die Leiser-Taste, bis Sie "Wiederherstellungsmodus" markieren.
  6. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um den Wiederherstellungsmodus zu starten. Sie sehen ein Bild eines Android-Roboters mit einem Ausrufezeichen (möglicherweise sehen Sie auch „Kein Befehl“).
  7. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt, während Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt halten. Lassen Sie dann den Netzschalter los.
  8. Wenn "Daten löschen / Werksreset" nicht markiert ist, drücken Sie die Lautstärketaste, bis dies der Fall ist. Drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  9. Drücken Sie die Leiser-Taste, bis Sie „Ja“ (oder „Ja - Alle Benutzerdaten löschen“) markieren. Drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  10. Drücken Sie nach Abschluss des Zurücksetzens die Ein- / Aus-Taste, um "System jetzt neu starten" auszuwählen.

Sprechen Sie mit Ihrem Netzbetreiber

Wenn das Problem nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen weiterhin besteht, besteht die Möglichkeit, dass es nicht behoben werden kann. Zunächst empfehlen wir Ihnen, eine andere SMS-App auszuprobieren und zu prüfen, ob dies einen Unterschied macht. Wenn sich nichts ändert und das Problem auch bei einer anderen SMS-App weiterhin besteht, rufen Sie Ihren Mobilfunkanbieter an und lassen Sie ihn das Problem für Sie beheben.