So beheben Sie das Problem mit Google Pixel 3-Anrufen: Die Person kann nicht hören, wenn der Anruf über den Lautsprecher erfolgt

Es gibt viele Arten von Anrufproblemen. Im heutigen Beitrag möchten wir ein bestimmtes Problem für ein Google Pixel 3 ansprechen, bei dem bei Verwendung des Lautsprechers Probleme mit Sprachanrufen auftreten. Grundsätzlich scheint das andere Ende den Anrufer nicht zu hören, der bei Anrufen Lautsprecher verwendet. Wenn Sie dieses Problem bereits einmal festgestellt haben, finden Sie die folgenden Schritte heraus, um es zu beheben.

Problem: Google Pixel 3 ruft Lautsprecher an, die nicht richtig funktionieren

Hallo, wenn ich Leute mit Lautsprecher oder Anrufbeantworter mit der Lautsprecheroption anrufe, kann mich die Person am anderen Ende etwa 30 Sekunden lang nicht hören. Mir wird gesagt, dass alles, was sie hören, Stille ist. Wenn ich den Anruf vom Lautsprecher nehme, können sie mich gut hören und sobald ich wieder auf dem Lautsprecher bin, ist es in Ordnung.

Lösung : Es ist nicht einfach, den Grund für Ihr Problem zu kennen, aber Sie können eine Reihe von Maßnahmen ergreifen, um es zu identifizieren. Befolgen Sie unsere Vorschläge unten, um zu erfahren, wo das Problem liegt.

Erzwungener Neustart

Manchmal können vorübergehende Fehler auftreten und Probleme verursachen, die von geringfügigen Störungen bis hin zu regelrechten Softwarefehlern reichen. Um festzustellen, ob Ihr Pixel 3 nach längerer Ausführung einen Fehler entwickelt hat, können Sie einen Neustart erzwingen. Das Verfahren wird auch als simulierter „Batteriezug“ bezeichnet und soll die Auswirkungen des physischen Trennens der Batterie nachahmen. Sie können den Akku offensichtlich nicht so einfach aus dem Gerät entfernen, so dass dies das nächste ist, was Sie tun können. So geht's:

Halten Sie die Ein- / Aus-Taste mindestens 30 Sekunden lang gedrückt. Wenn das Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie es los.

Im Gegensatz zu anderen Geräten, bei denen Sie einige Tasten drücken und gedrückt halten müssen, benötigen Sie nur den Ein- / Ausschalter bei Pixel-Telefonen, und es ist fest verdrahtet, um darauf zu reagieren. Wenn es also tatsächlich hochfährt, ist das das Ende des Problems, aber versuchen Sie es noch ein paar Mal, wenn der erste Versuch nicht funktioniert hat. Versuchen Sie danach die nächste Lösung, und Ihr Gerät reagiert immer noch nicht.

Installiere Updates

Die Aktualisierung von Apps und Android ist eines der einfachsten und effektivsten Mittel, um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass sich Fehler entwickeln. Wenn Anrufe über Lautsprecher nach einem erzwungenen Neustart immer noch nicht ordnungsgemäß funktionieren, müssen Sie als Nächstes sicherstellen, dass auf allen Apps die neueste verfügbare Version ausgeführt wird. Einige Apps können Probleme verursachen, wenn sie nicht ordnungsgemäß für eine bestimmte Android-Version codiert sind. Dies wird von Entwicklern behoben, indem sie ihre Produkte aktualisieren, wenn sie auf Probleme und Fehler stoßen. Stellen Sie sicher, dass Sie in der Play Store-App manuell nach neuen App-Updates suchen. Standardmäßig sollte Ihr Pixel 3 Updates selbst herunterladen und installieren. Wenn Sie dies zuvor ändern, möchten Sie regelmäßig nach Updates suchen.

Um nach Software-Updates (für Android OS) zu suchen, gehen Sie zu Einstellungen> Software-Update.

Cache der Telefon-App löschen

Wenn das Problem nach der Installation von App- und Betriebssystem-Updates weiterhin besteht, müssen Sie als Nächstes den Cache der Telefon-App leeren. So funktioniert das:

  1. Berühren und wischen Sie auf einem Startbildschirm nach oben, um alle Apps anzuzeigen.
  2. Gehe zu den Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf Apps & Benachrichtigungen.
  4. Tippen Sie auf Alle 'xx'-Apps anzeigen.
  5. Tippen Sie auf die entsprechende App.
  6. Tippen Sie auf Speicher.
  7. Tippen Sie auf Cache löschen.
  8. Starten Sie Ihr Pixel 3 XL neu.

Setzen Sie die Einstellungen der Telefon-App auf die Standardeinstellungen zurück

Sollte das Problem nach dem Löschen des Cache der Telefon-App weiterhin bestehen, sollten Sie versuchen, die Daten des Telefons zu löschen. Dadurch wird die App auf den Werkszustand zurückgesetzt und das Problem mit Ihren Anrufen hoffentlich behoben.

  1. Berühren und wischen Sie auf einem Startbildschirm nach oben, um alle Apps anzuzeigen.
  2. Gehe zu den Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf Apps & Benachrichtigungen.
  4. Tippen Sie auf Alle 'xx'-Apps anzeigen.
  5. Tippen Sie auf die entsprechende App.
  6. Tippen Sie auf Speicher.
  7. Tippen Sie auf Daten löschen.
  8. Starten Sie Ihr Pixel 3 XL neu.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Ein weiterer Schritt zur Fehlerbehebung, den Sie in diesem Fall versuchen können, besteht darin, die Netzwerkeinstellungen Ihres Pixels zu löschen, um mögliche falsche Konfigurationen oder Fehler zu löschen. Durch das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen werden alle zuvor verbundenen WLAN-Netzwerke, WLAN-Kennwörter, VPN-Einstellungen und Mobilfunkeinstellungen gelöscht. Es zu tun:

  1. Öffnen Sie die Einstellungen-App Ihres Geräts.
  2. Tippen Sie auf System.
  3. Tippen Sie auf Erweitert.
  4. Tippen Sie auf Optionen zurücksetzen.
  5. Tippen Sie auf WLAN, Handy und Bluetooth zurücksetzen.
  6. Wenn "Erweitert" nicht angezeigt wird, tippen Sie auf Netzwerk & Internet> Mehr t> Wi-Fi, Mobil & Bluetooth zurücksetzen.
  7. Tippen Sie unten auf Einstellungen zurücksetzen.

App-Einstellungen zurücksetzen

Einige Benutzer konnten ihr Gerät erfolgreich zum Laufen bringen, indem sie ihre Netzwerkeinstellungen löschten. Wenn Sie es noch nicht ausprobiert haben, müssen Sie Folgendes tun:

  1. Tippen Sie auf einem Startbildschirm auf das Pfeilsymbol Nach oben, um alle Apps anzuzeigen.
  2. Gehen Sie zum App-Symbol Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf das Symbol System About.
  4. Tippen Sie auf das Symbol Optionen zurücksetzen.
  5. Wähle aus den folgenden:
    • Setzen Sie Wi-Fi, Mobile & Bluetooth zurück
    • App-Einstellungen zurücksetzen
    • Alle Daten löschen (Werksreset)
  6. Tippen Sie auf EINSTELLUNGEN ZURÜCKSETZEN. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie die PIN, das Passwort oder das Muster ein.
  7. Tippen Sie zur Bestätigung auf RESET SETTINGS.

Sicherheitsmodus

Eine heruntergeladene App kann dieses Problem verursachen. Versuchen Sie zur Überprüfung, im abgesicherten Modus zu starten und zu sehen, was passiert. So starten Sie in den abgesicherten Modus:

  1. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
  2. Berühren und halten Sie auf Ihrem Bildschirm die Option Ausschalten.
  3. Tippen Sie auf OK.
  4. Nachdem Sie am unteren Bildschirmrand den abgesicherten Modus angezeigt haben, warten Sie, bis das Problem behoben ist.

Denken Sie daran, dass der abgesicherte Modus Apps von Drittanbietern oder heruntergeladene Apps blockiert. Wenn das Problem im abgesicherten Modus behoben wird, können Sie darauf wetten, dass eine der Apps schuld ist. So identifizieren Sie, welche Ihrer heruntergeladenen Apps das Problem verursacht:

  1. Starten Sie Ihr Gerät neu, um den abgesicherten Modus zu verlassen.
  2. Deinstallieren Sie nacheinander kürzlich heruntergeladene Apps. Starten Sie Ihr Gerät nach jedem Entfernen neu. Überprüfen Sie, ob das Entfernen dieser App das Problem behoben hat.
  3. Nachdem Sie die App entfernt haben, die das Problem verursacht hat, können Sie die anderen Apps, die Sie entfernt haben, neu installieren.

Werkseinstellungen zurückgesetzt

Wenn alle oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung das Problem des Einfrierens Ihres Pixel 3 nicht lösen, können Sie es als letzten Schritt zur Fehlerbehebung in der Software löschen. Auf diese Weise können Sie alle Softwareeinstellungen auf einen Schlag auf ihre Standardeinstellungen zurücksetzen. Wenn der Grund für das Problem softwarebezogen ist, hilft höchstwahrscheinlich ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen.

So setzen Sie Ihr Pixel 3 auf die Werkseinstellungen zurück:

  1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer persönlichen Daten.
  2. Stellen Sie sicher, dass Sie den Benutzernamen und das Passwort für das Google-Konto im Telefon kennen.
  3. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  4. Tippen Sie auf System.
  5. Tippen Sie auf Erweitert.
  6. Tippen Sie auf Optionen zurücksetzen.
  7. Tippen Sie auf Alle Daten löschen (Werksreset) und dann auf Telefon zurücksetzen. Geben Sie bei Bedarf Ihre PIN, Ihr Muster oder Ihr Passwort ein.
  8. Tippen Sie auf Alles löschen, um alle Daten aus dem internen Speicher Ihres Telefons zu löschen.
  9. Wenn Ihr Telefon gelöscht wurde, wählen Sie die Option zum Neustart.
  10. Richten Sie Ihr Telefon ein und stellen Sie Ihre gesicherten Daten wieder her.

Verwenden Sie eine andere Telefon-App

Wenn das Problem zu diesem Zeitpunkt noch nicht behoben ist, können Sie nur mithilfe einer anderen App ein mögliches Problem mit der Telefon-App beheben. Möglicherweise liegt ein Codierungsfehler vor, der sich auf die aktuelle Telefon-App auswirkt. Ein Wechsel zu einem neuen kann helfen, das zu beheben. Es gibt viele Apps, mit denen Sie im Play Store Anrufe tätigen können. Wählen Sie eine aus (stellen Sie sicher, dass sie von einem seriösen Entwickler stammt und viele gute Bewertungen hat) und verwenden Sie sie, um Anrufe über Lautsprecher zu tätigen. Wenn dies funktioniert, ist die aktuell verwendete App wahrscheinlich fehlerhaft und erfordert möglicherweise ein Update.

Sprechen Sie mit Ihrem Netzbetreiber

Wenn Sie Ihrem Netzbetreiber dieses Problem mitteilen, hilft dies möglicherweise nicht, wenn Ihr Telefon nicht von ihm stammt. Wenn Ihr Pixel 3 jedoch Teil Ihres Abonnements ist (Carrier Branded) und Sie es erhalten haben, ist es möglicherweise eine gute Idee, mit ihnen zusammenzuarbeiten, um die Ursache des Problems herauszufinden. Auf Geräten der Marke Carrier werden Firmware und Apps ausgeführt, die normalerweise von den Carriern selbst entwickelt werden. Jedes Codierungsproblem, auf das eines dieser Produkte stößt, kann zur Überprüfung und Lösung an sie weitergeleitet werden.