Das Galaxy S9 wechselt automatisch zu mobilen Daten, wenn das WLAN ausgeschaltet ist, und stellt keine Verbindung zu einem WLAN-Netzwerk her

Eine der am wenigsten bekannten Funktionen von Samsung Galaxy-Geräten ist das Smart Network Switching. Wir glauben, dass dies der Grund ist, warum einer unserer Leser gerade ein „Problem“ hat. Smart Network Switch ist im Grunde eine Funktion, mit der ein # GalaxyS9 mobile Daten verwenden kann, wenn das WLAN nicht angeschlossen ist oder sich außerhalb der Reichweite befindet. Wenn Sie einer derjenigen sind, die der Meinung sind, dass dieses Verhalten auf Ihrem S9 nicht auftreten sollte, empfehlen wir Ihnen, sich unsere folgenden Vorschläge anzusehen.

Problem Nr. 1: Das Galaxy S9 wechselt automatisch zu mobilen Daten, wenn das WLAN ausgeschaltet ist oder sich außerhalb der Reichweite befindet

Ich habe das schöne neue Samsung S9 (nicht plus) im O2-Netzwerk. Ich habe ein Problem festgestellt, wenn es darum geht, eine Verbindung zu Wifi herzustellen und dann mobile Daten abzurufen. Ich habe das Telefon jetzt seit 3 ​​Wochen und ich bin auf meinem zweiten Mobilteil - was genau das gleiche tut. Ich hatte auf dem alten Telefon eine Aktualisierung der Netzwerkeinstellungen, eine neue SIM-Karte und dann ein neues Mobilteil. Neues Mobilteil - alte SIM-Karte, die vor 2 Wochen ersetzt wurde. Wenn ich es wieder in den Flugzeugmodus versetze, ist es in Ordnung - aber ich muss dies jedes Mal tun, wenn ich mich vom WLAN entferne. Irgendwelche Gedanken? Ich denke, es ist ein Softwareproblem, aber ich habe das neueste Software-Update installiert. Ich kann nicht glauben, dass ich auf der ganzen Welt die einzige Person bin, die dieses Problem auf zwei Mobilteilen hat? Alle Gedanken, die Sie dazu haben, wären sehr dankbar. Sonst werde ich zu O2 zurückkehren, um zu sehen, was sie sagen. Vielen Dank.- Louise Umbers

Lösung: Hallo Louise. Das Problem ist höchstwahrscheinlich auf einen Softwarefehler zurückzuführen, der vom Firmware-Build Ihres Netzbetreibers isoliert ist. Ehrlich gesagt, ist dieses Problem beim S8 oder S9 noch nie aufgetreten. Wir haben auch keine Berichte von anderen Mitgliedern zu diesem Thema erhalten, daher können wir nicht sagen, dass es allgegenwärtig ist. Wenn Sie eine schnelle Google-Suche zu diesem Problem durchführen, wird die genaue oder ähnliche Situation überhaupt nicht erwähnt, sodass dies möglicherweise für Ihren Mobilfunkanbieter isoliert ist. Dass das Problem auch auf dem Ersatzhandgerät weiterhin auftritt, ist ein offensichtliches Zeichen dafür, dass das Problem möglicherweise nur bei Benutzern im O2-Netzwerk auftritt.

Intelligente Netzwerkvermittlung

Samsung Galaxy-Geräte verfügen über eine Funktion namens Smart Network Switching, mit der sie mobile Daten automatisch verwenden können, wenn das WLAN nicht angeschlossen ist oder sich außerhalb der Reichweite befindet. Wenn Sie diese Funktion aktiviert haben, kann dies der Grund sein, warum sich Ihr S9 so verhält, wie es gerade ist. Grundsätzlich wurde der Smart Network Switch entwickelt, um einen Benutzer vor dem manuellen Einschalten mobiler Daten zu bewahren, wenn kein WLAN verfügbar ist. Wenn Sie dies nicht möchten, schalten Sie einfach das Smart Network aus. Hier ist wie:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Verbindungen.
  3. Halten Sie Wi-Fi gedrückt.
  4. Tippen Sie auf ERWEITERT.
  5. Überprüfen Sie den Status des Smart Network Switch. Es sollte nicht eingeschaltet sein, wenn mobile Daten ausgeschaltet sind. Wenn Sie den Smart Network Switch aktivieren möchten, müssen Sie zuerst die mobilen Daten aktivieren. Andernfalls lassen Sie den Smart-Netzwerkschalter einfach in seiner aktuellen Position.

Möglicherweise kein Android-Problem

Wenn die Ursache Ihres Problems nicht die Smart Network Switching-Funktion ist, liegt höchstwahrscheinlich ein Fehler vor. Fehler sind fast immer nicht einfach zu beheben, daher müssen viele Trial-and-Error-Prozesse durchgeführt werden, um festzustellen, woher sie kommen. Wir arbeiten jedoch nicht für Ihren Netzbetreiber, sodass wir nicht über die Daten verfügen, um zu schließen, ob dieser Fehler so weit verbreitet ist, wie es für Sie aussieht. Das Beste, was wir jetzt tun können, ist, das Problem zu überwachen und festzustellen, ob es auch bei anderen Geräten aus anderen Netzwerken auftritt. In diesem Fall liegt möglicherweise ein Betriebssystemfehler vor.

Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter

In der Zwischenzeit möchten wir, dass Sie die Problemumgehung zum Ein- und Ausschalten des Flugzeugmodus fortsetzen. Wir empfehlen Ihnen außerdem, Ihren Netzbetreiber über das Problem zu informieren, damit er weiterhin Lösungen für Sie finden kann. Sie können ihnen sagen, dass dieses Problem bei niemand anderem auftritt. Es handelt sich also höchstwahrscheinlich um einen Carrier-Firmware-Fehler und nicht um ein allgemeines Android-Problem.

Problem Nr. 2: Das Galaxy S9 stellt keine Verbindung zu nur einem WLAN her

Guten Morgen aus Griechenland! Ich habe ein Problem mit meinem Samsung S9. Es kann keine Verbindung zu meinem Heim-WIFI hergestellt werden. Früher wurde eine Verbindung hergestellt, es wird eine Verbindung zu jedem anderen WLAN hergestellt, alle anderen Geräte stellen problemlos eine Verbindung zu meinem Heim-WLAN her, aber nicht mehr zu meinem Smartphone. Es stellt für einige Sekunden eine Verbindung her und trennt dann die Verbindung und bleibt „gespeichert und gesichert“. Wenn ich es wieder anschließe, bleibt es einige Sekunden lang eingeschaltet und dann wieder dasselbe. Das macht es nur bei mir zu Hause Wifi. Ich würde mich über jede Art von Hilfe freuen, da mich dieses Ding verrückt macht. Vielen Dank! - Kostis Gogios

Lösung: Hallo Kostis. Es gibt eine Reihe möglicher Gründe, warum dieses Problem auftritt. Lassen Sie uns daher jede der möglichen Lösungen diskutieren, die Sie ausprobieren können.

Aktualisieren Sie die Cache-Partition

Einer der häufigsten Gründe für kleinere Belästigungen und Fehler in Android ist ein beschädigter Systemcache. Diese Art von Cache wird von Android verwendet, um Apps schnell zu laden, aber manchmal kann er beschädigt werden. Um sicherzustellen, dass der Systemcache in Topform ist, müssen Sie die Cache-Partition löschen, in der sie gespeichert ist. Hier ist wie:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lauter- und die Bixby-Taste gedrückt und halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle drei Tasten los.
  4. Die Meldung "Systemupdate installieren" wird 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Wiederherstellung des Android-Systems angezeigt werden.
  5. Drücken Sie mehrmals die Leiser-Taste, um die Cache-Partition zu löschen.
  6. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Leiser-Taste, um Ja zu markieren, und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  8. Wenn die Löschcache-Partition abgeschlossen ist, wird das System "System neu starten" jetzt hervorgehoben.
  9. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Netzwerk vergessen

Eine der einfachsten Möglichkeiten, ein WLAN-Problem zu beheben, besteht darin, es zuerst zu trennen und dann wieder anzuschließen. Wir nennen diesen Prozess in Android das Netzwerk vergessen. Wenn Sie das noch nicht ausprobiert haben, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Verbindungen.
  3. Tippen Sie auf WLAN.
  4. Halten Sie den Namen Ihres Heim-WLANs gedrückt.
  5. Tippen Sie im daraufhin angezeigten Feld auf Netzwerk vergessen .
  6. Stellen Sie nach einigen Augenblicken wieder eine Verbindung zu Ihrem WLAN her und prüfen Sie, ob alles normal funktioniert.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Manchmal ist ein vollständiger Netzwerk-Reset erforderlich, um WLAN-Probleme zu beheben. Wenn das Problem weiterhin besteht, stellen Sie sicher, dass Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres S9 zurücksetzen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

    1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
    2. Tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung.
    3. Tippen Sie auf Zurücksetzen.
    4. Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
    5. Tippen Sie auf die Schaltfläche RESET SETTINGS.
    6. Starten Sie Ihren S9 neu und suchen Sie nach dem Problem.

Sicherheitsmodus

Schurken-Apps können manchmal zu Problemen führen, einschließlich solcher, die die WLAN-Netzwerkfunktionen beeinträchtigen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Gerät im abgesicherten Modus starten, um zu überprüfen, ob eine Ihrer Apps von Drittanbietern schuld ist. In diesem Modus werden alle Apps von Drittanbietern blockiert. Wenn WLAN normal funktioniert, ist dies eine Bestätigung, dass Sie ein App-Problem haben.

So starten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste nach dem auf dem Bildschirm angezeigten Modellnamenbildschirm gedrückt.
  3. Wenn SAMSUNG auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
  4. Halten Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein- / Aus-Taste die Leiser-Taste gedrückt.
  5. Halten Sie die Leiser-Taste so lange gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  6. Wenn der abgesicherte Modus in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt wird, lassen Sie die Leiser-Taste los.
  7. Überprüfen Sie das Problem.

Denken Sie daran, dass der abgesicherte Modus ein Tool ist, mit dem Sie feststellen können, ob eine Ihrer hinzugefügten Apps problematisch ist. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies der Fall ist, sollten Sie versuchen, die App zu finden. Grundsätzlich müssen Sie nur die Apps einzeln deinstallieren und nach dem Problem suchen. Im Folgenden finden Sie die spezifischen Schritte, die Sie ausprobieren können:

  1. Starten Sie Ihren S9 im abgesicherten Modus.
  2. Beobachten Sie das Telefon und prüfen Sie, ob WLAN normal funktioniert oder nicht.
  3. Wenn WLAN ordnungsgemäß funktioniert, möchten Sie eine App deinstallieren.
  4. Starten Sie das Telefon im normalen Modus neu.
  5. Überprüfen Sie das Problem.
  6. Wenn das Problem erneut auftritt, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 5.

Fahren Sie mit demselben Zyklus fort, bis Sie die problematische App identifiziert haben.

Einstellungen zurücksetzen

Eine andere Option, die Sie in dieser Situation versuchen können, besteht darin, alle Einstellungen auf ihre Standardeinstellungen zurückzusetzen, ohne das Telefon tatsächlich zu löschen, wie beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Wenn Sie alle Softwareeinstellungen Ihres Geräts zurücksetzen, wird hoffentlich auch ein unbekannter Fehler behoben, der Ihr WLAN-Problem verursacht.

So setzen Sie die Einstellungen Ihres S9 zurück:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung.
  3. Tippen Sie auf Zurücksetzen.
  4. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen.
  5. Tippen Sie auf die Schaltfläche RESET SETTINGS.
  6. Starten Sie Ihren S9 neu und suchen Sie nach dem Problem.

Werkseinstellungen zurückgesetzt

Wenn das Problem nach allen oben genannten Vorschlägen weiterhin besteht, stellen Sie sicher, dass Sie das Telefon sauber wischen, indem Sie alle Einstellungen auf die Standardeinstellungen zurücksetzen. Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden auch Ihre persönlichen Daten gelöscht. Sichern Sie sie daher unbedingt, bevor Sie diese Lösungsoption versuchen.

So setzen Sie Ihren S9 auf die Werkseinstellungen zurück:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lauter- und die Bixby-Taste gedrückt und halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  4. Drücken Sie mehrmals die Leiser-Taste, um "Daten löschen / Werksreset" zu markieren.
  5. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  7. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  8. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" markiert.
  9. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.