Das Galaxy S7 Edge wird nicht sanft zurückgesetzt, bleibt beim Aktualisieren hängen und reagiert nicht mehr

Bei vielen Android-Geräten, einschließlich der erstklassigen Samsung Galaxy-Reihe, kommt es häufig vor, dass Sie beim Aktualisieren nicht weiterkommen. Dieser Artikel zur Fehlerbehebung behandelt dieses spezielle Problem auf dem # GalaxyS7. Wir hoffen, dass Sie diese Kurzanleitung hilfreich finden.

Das heutige Problem: Das Galaxy S7 Edge wird nicht zurückgesetzt, bleibt beim Aktualisieren hängen und reagiert nicht mehr

Hallo. Ich habe Probleme mit meinem Samsung Galaxy S7 Edge. Es ist ungefähr 15 Monate alt. Vor ein paar Stunden wurde auf meinem Telefon die Meldung angezeigt, dass Updates verfügbar sind. Ich habe den Update-Prozess gestartet. Der Update-Inhalt wurde heruntergeladen und anschließend installiert. Es machte es auf 31% und erstarrte dann. Ich habe das Gerät durch Drücken der Ein- / Aus-Taste und leiserer Lautstärke zurückgesetzt (simulierter Batteriezug). Es wird neu gestartet und erneut installiert. Dies ist jetzt seit 2 Stunden in einer Endlosschleife. Ich habe versucht, im abgesicherten Modus und im Wiederherstellungsmodus neu zu starten, und es wird nicht funktionieren. Ich kann es nicht einmal einfach ausschalten. Es bleibt nur auf dem 31% Bildschirm. Daher kann ich nicht sehen, wie viel Akkulaufzeit noch übrig ist. Es hat keine Micro-SD-Karte. Es ist nicht so, dass ich die Rückseite des Telefons abnehmen und den Akku herausnehmen kann, da er nicht entfernbar ist.Wissen Sie, wie ich das Telefon ausschalten kann? Wenn Sie eine Möglichkeit haben, dies zu beheben, wäre das großartig. Ich finde Samsung in Australien ziemlich nutzlos. Sie wissen nicht einmal, wie sie ihre eigenen Telefone reparieren sollen. Ich hoffe, ihr könnt helfen. Mit freundlichen Grüßen. - Cheryl

Lösung: Hallo Cheryl. Ihr Galaxy S7 steckt fest oder reagiert nicht mehr. Ja, das Wichtigste, was Sie jetzt tun müssen, ist, die Stromversorgung des Motherboards zu unterbrechen. Bei Geräten mit austauschbaren Batterien sollte das Trennen des Akkus die Aufgabe erfüllen. Bei Telefonen mit nicht austauschbaren Akkus wie dem S7 müssen Sie einen Soft-Reset durchführen oder eine Kombination von Hardwaretasten drücken. In Ihrem Modell müssen Sie dazu die Tasten Power und Volume Down gedrückt halten, bis der Bildschirm Maintenance Boot Mode (Wartungsstartmodus) angezeigt wird (ca. 10 Sekunden). Sobald Sie Wartung Boot - Modus nach oben gezogen haben, können Sie wählen Power downOption zum Ausschalten des Geräts. Um durch die verfügbaren Optionen zu blättern, können Sie die Lautstärketasten verwenden. Verwenden Sie die Home-Taste, um eine Option auszuwählen.

Warten Sie, bis der Akku leer ist

Wenn das, was Sie oben sagen, zutrifft, dass Ihre S7 nicht auf einen Soft-Reset-Befehl reagiert oder beim Starten im abgesicherten Modus oder Wiederherstellungsmodus nichts passiert, können Sie nur warten, bis der Akku leer ist erschöpft. Wenn Ihre S7 aufgeladen wurde und noch genügend Akku vorhanden ist, bevor sie nicht mehr reagiert, kann es mehrere Tage dauern, bis der Akku vollständig entladen ist.

Eine Stunde aufladen

Laden Sie das Telefon nach dem endgültigen Ausschalten mindestens eine Stunde lang auf, bevor Sie versuchen, es wieder einzuschalten. Dadurch wird sichergestellt, dass ausreichend Strom vorhanden ist, bevor Sie die Fehlerbehebung durchführen.

Löschen Sie die Cache-Partition

Wenn das Telefon nach dem Aufladen immer noch problematisch ist und sich nicht wieder normal einschalten lässt, können Sie als Nächstes versuchen, auf den Wiederherstellungsmodus zuzugreifen und die Cache-Partition zu löschen. Hier ist wie:

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
  2. Halten Sie die Home- und die Lauter-Taste gedrückt und halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch weiterhin die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon etwa 30 bis 60 Sekunden lang stehen lassen.
  5. Navigieren Sie mit der Taste "Leiser" durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
  6. Nach dem Hervorheben können Sie die Ein- / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Leiser-Taste und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste.
  9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Gesamtzurücksetzung

Die nächste logische Lösungsoption, die Sie ausführen können, wenn nach dem Löschen des Caches nichts passiert, ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Hoffentlich schaffen Sie es diesmal erfolgreich.

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
  2. Halten Sie die Home- und die Lauter-Taste gedrückt und halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch weiterhin die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon etwa 30 bis 60 Sekunden lang stehen lassen.
  5. Navigieren Sie mit der Leiser-Taste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellungen zurücksetzen".
  6. Nach dem Hervorheben können Sie die Ein- / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nun die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" mit der Leiser-Taste und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste.
  9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Starten Sie den Bootloader und / oder die Firmware erneut

Eine drastischere und riskantere Lösung, die Sie ausprobieren können, falls alle oben genannten Vorschläge nicht funktionieren, besteht darin, den Bootloader neu zu starten. Dies ist normalerweise eine Lösung für Samsung-Geräte, bei denen nach Manipulationen an der Software Probleme auftreten. Der Bootloader, auch als Wiederherstellungssoftware bekannt, ist für die Vorbereitung der erforderlichen Hardware verantwortlich, damit das Android-Betriebssystem geladen werden kann. Manchmal kann der Bootloader beschädigt werden, sodass es hilfreich sein kann, ihn in den Standardzustand zurückzusetzen. Das erneute Flashen des Bootloaders ähnelt im Wesentlichen den Schritten beim Flashen der Firmware. Nachfolgend finden Sie die allgemeinen Schritte dazu. Die genauen Schritte können für Ihr bestimmtes Telefonmodell leicht abweichen. Lesen Sie daher unbedingt andere Anleitungen. Denken Sie daran, dass das Blinken von Natur aus riskant ist und Ihr Telefon möglicherweise endgültig beschädigen kann. Tun Sie dies auf eigenes Risiko.

  1. Suchen Sie nach der richtigen Firmware für Ihr Telefonmodell und laden Sie sie herunter. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige auswählen. Es sollte genau dieselbe Firmware sein, die zuvor auf Ihrem Gerät ausgeführt wurde. Wir gehen davon aus, dass Sie die Firmware-Version irgendwo auflisten. Wenn Sie es vorher nicht zur Kenntnis genommen haben, besteht die Möglichkeit, dass Sie das falsche auswählen. Wie Sie vielleicht jetzt wissen, kann die Verwendung einer falschen Firmware zu Komplikationen führen.
  2. Angenommen, Sie haben die richtige Firmware identifiziert. Sie möchten es dann auf Ihren Computer herunterladen. Die Firmware-Datei sollte eine Reihe von Dateien enthalten, z. B. AP_, BL_, CSC_ usw.
  3. Suchen Sie nach der Datei, die mit der Bezeichnung BL beginnt . Dies sollte die entsprechende Bootloader-Datei für diese Firmware sein. Wenn Sie die Bootloader-Datei identifiziert haben, kopieren Sie sie auf den Desktop Ihres Computers oder in einen anderen Ordner, auf den Sie problemlos zugreifen können.
  4. Fahren Sie mit dem Rest des Blinkvorgangs mit dem Odin-Programm fort.
  5. Klicken Sie in Odin auf die Registerkarte BL und stellen Sie sicher, dass Sie die zuvor identifizierte Bootloader-Datei verwenden.
  6. Stellen Sie nun sicher, dass der Status "Gerät hinzugefügt" und das Feld "ID: COM" blau geworden sind, bevor Sie auf die Schaltfläche START klicken. Dadurch wird das Flashen des Bootloaders Ihres Telefons ausgelöst.
  7. Starten Sie das Telefon neu, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.