So beheben Sie den Samsung Galaxy S9-Textnachrichten-Anhang kann nicht heruntergeladen werden

Das #Samsung #Galaxy # S9 gilt als eines der besten Flaggschiff-Smartphones, die dieses Jahr auf den Markt kommen. Es hat eine solide Verarbeitungsqualität und sogar einige herausragende Eigenschaften. Dieses Gerät verfügt über ein 5,8-Zoll-Super-AMOLED-Infinity-Display, mit dem Sie Ihre bevorzugten Multimedia-Inhalte anzeigen können. Unter der Haube verbirgt sich der leistungsstarke Snapdragon 845-Prozessor mit 4 GB RAM. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, die wir heute angehen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir uns mit dem Problem befassen, dass der Anhang des Galaxy S9-Textnachrichten nicht heruntergeladen werden kann.

Wenn Sie ein Samsung Galaxy S9 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Problemen mit Ihrem Gerät. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Bedingungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Bewertung vorgenommen und die richtige Lösung gefunden werden kann.  

So beheben Sie den Samsung Galaxy S9-Textnachrichten-Anhang kann nicht heruntergeladen werden

Problem:Ich habe einen Freund, der mich gebeten hat, mir sein Samsung Galaxy S9 anzusehen, da ich ein Techniker bin. Das Problem, das er hat, ist, wenn er eine Textnachricht erhält, die er lesen kann. Wenn es jedoch eine Art Anhang gibt und er auf die Schaltfläche Herunterladen in der Nachricht klickt, beginnt ein Fortschrittssymbol, das dann fehlschlägt und anzeigt, dass der Download fehlgeschlagen ist Keine weiteren Informationen oder Fehlermeldungen. Ich habe seinen verfügbaren Speicher überprüft und er hat über 17 Gigabyte frei, so dass es kein Platzproblem zu sein scheint. Und dementsprechend funktionierte es, hörte aber vor etwas mehr als einer Woche auf. Sein Träger ist übrigens Sprint. Ich habe eine schnelle Suche bei Google durchgeführt, aber nichts Spezielles zum Herunterladen von Fehlern mit SMS usw. gefunden. Er hat auch viel Zeit mit dem technischen Support von Sprint verbracht, der ohne Lösung nutzlos zu sein scheint.Irgendeine Idee, was noch zu überprüfen ist oder was es sein könnte? Jede Hilfe wäre dankbar. Vielen Dank.

Lösung: Bevor Sie Schritte zur Fehlerbehebung auf diesem Telefon ausführen, stellen Sie am besten sicher, dass es auf der neuesten Softwareversion ausgeführt wird. Wenn ein Update verfügbar ist, empfehle ich, dass Sie es zuerst herunterladen und installieren.

Wenn das Telefon zuvor einen SMS-Anhang herunterladen konnte, dies aber derzeit nicht kann, gibt es zwei Hauptfaktoren, die dieses Problem verursachen können. Die erste ist die mobile Datenverbindung. Verfügt das Telefon über eine aktive mobile Datenverbindung und funktionieren die mobilen Daten gerade? Die zweite sind die APN-Einstellungen. Sie sollten sicherstellen, dass auf dem Telefon die richtigen Sprint APN-Einstellungen installiert sind.

Zugriff auf die APN-Einstellungen des Telefons

  • Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um die Apps-Taskleiste zu öffnen.
  • Tippen Sie auf Einstellungen> Verbindungen> Mobilfunknetze> Access Point-Namen.
  • Wenn verfügbar, tippen Sie auf den Sprint-APN-Namen (der Aufzählungspunkt wird mit Grün gefüllt). Wenn nicht verfügbar, tippen Sie auf HINZUFÜGEN.

Stellen Sie sicher, dass die APN-Einstellungen wie folgt sind

  • APN-Name: Sprint
  • APN: cinet.spcs
  • Proxy: leer
  • Hafen:
  • Benutzername: leer
  • Passwort: leer
  • Servieren: Nicht eingestellt
  • MMSC: //mms.sprintpcs.com/servlets/mms
  • MMS-Proxy: 68.28.31.7
  • MMS-Port: 80
  • MCC: 310
  • MNC: 120
  • Authentifizierungsart:
  • APN-Typ: MMS
  • APN-Protokoll: IPv4
  • APN-Roaming-Protokoll:
  • Träger:
  • MVNO-Typ:

Sobald Ihr Telefon über eine funktionierende mobile Datenverbindung und den richtigen APN verfügt, versuchen Sie zu überprüfen, ob das Problem weiterhin auftritt. In diesem Fall fahren Sie mit den unten aufgeführten zusätzlichen Schritten zur Fehlerbehebung fort.

Führen Sie einen Soft-Reset durch

Das erste, was Sie in diesem Fall tun müssen, ist ein Soft-Reset, der normalerweise durchgeführt wird, wenn ein Telefon nicht mehr reagiert, aber auch in diesem speziellen Fall empfohlen wird.

  • Halten Sie die Ein- / Aus-Taste für bis zu 45 Sekunden gedrückt.
  • Warten Sie, bis das Gerät neu gestartet wurde.

Überprüfen Sie nach dem Neustart des Telefons, ob das Problem weiterhin auftritt.

Leeren Sie den Cache und die Daten der SMS-App

Es gibt Fälle, in denen die SMS-App zwischengespeicherte Daten sammelt, die beschädigt werden können. Diese beschädigten Daten beeinträchtigen die Funktionsweise der App. Um sicherzustellen, dass die SMS-App keine beschädigten Daten enthält, sollten Sie den Cache und die Daten löschen.

  • Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um die Apps-Taskleiste zu öffnen.
  • Tippen Sie auf Einstellungen> Apps.
  • Tippen Sie in der Standardliste auf die gewünschte Anwendung.
  • Tippen Sie zum Anzeigen vorinstallierter Apps auf Menü> System-Apps anzeigen.
  • Tippen Sie auf Speicher> CACHE LÖSCHEN> DATEN LÖSCHEN> LÖSCHEN.

Überprüfen Sie, ob das Problem im abgesicherten Modus auftritt

Es besteht die Möglichkeit, dass eine App, die Sie auf das Telefon heruntergeladen haben, dieses Problem verursacht. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, müssen Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten, da nur die vorinstallierten Apps in diesem Modus ausgeführt werden dürfen.

  • Schalten Sie das Telefon aus.
  • Halten Sie die Ein- / Aus-Taste nach dem auf dem Bildschirm angezeigten Modellnamenbildschirm gedrückt.
  • Wenn SAMSUNG auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
  • Halten Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein- / Aus-Taste die Leiser-Taste gedrückt.
  • Halten Sie die Leiser-Taste so lange gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  • Wenn der abgesicherte Modus in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt wird, lassen Sie die Leiser-Taste los.

Falls das Problem in diesem Modus nicht auftritt, ist es wahrscheinlich, dass das Problem durch eine von Ihnen heruntergeladene App verursacht wird. Finden Sie heraus, um welche App es sich handelt, und deinstallieren Sie sie.

Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons

Die zwischengespeicherten Daten des Telefonsystems werden verwendet, um den Zugriff auf Ihre Telefon-Apps zu beschleunigen. Manchmal können diese Daten beschädigt werden, was zu Problemen auf dem Gerät führt. Um zu überprüfen, ob beschädigte zwischengespeicherte Daten das Problem verursachen, müssen Sie die Cache-Partition des Telefons aus dem Wiederherstellungsmodus löschen.

  • Schalte das Handy aus.
  • Halten Sie die Lauter- und die Bixby-Taste gedrückt und halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
  • Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Wiederherstellung des Android-Systems angezeigt werden).
  • Drücken Sie die Leiser-Taste, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  • Drücken Sie zur Auswahl die Ein- / Aus-Taste.
  • Drücken Sie die Leiser-Taste, um „Ja“ zu markieren, und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Wenn die Lösch-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" markiert.
  • Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt

Führen Sie einen Werksreset durch

Ein letzter Schritt zur Fehlerbehebung, den Sie in Betracht ziehen sollten, ist ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Dadurch wird Ihr Telefon wieder in den ursprünglichen Werkszustand versetzt. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie den Reset durchführen, da diese dabei gelöscht werden.

  • Schalte das Handy aus.
  • Halten Sie die Lauter- und die Bixby-Taste gedrückt und halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
  • Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  • Drücken Sie mehrmals die Leiser-Taste, um "Daten löschen / Werksreset" zu markieren.
  • Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  • Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  • Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" markiert.
  • Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Sie können uns gerne Ihre Fragen, Vorschläge und Probleme senden, auf die Sie bei der Verwendung Ihres Android-Telefons gestoßen sind. Wir unterstützen jedes Android-Gerät, das heute auf dem Markt erhältlich ist. Und keine Sorge, wir berechnen Ihnen keinen Cent für Ihre Fragen. Kontaktieren Sie uns über dieses Formular. Wir lesen jede Nachricht, die wir erhalten, können jedoch keine schnelle Antwort garantieren. Wenn wir Ihnen helfen konnten, helfen Sie uns bitte, das Wort zu verbreiten, indem Sie unsere Beiträge mit Ihren Freunden teilen.