Was tun mit Ihrem neuen Samsung Galaxy Note8 mit einem flackernden Bildschirmproblem? [Fehlerbehebungshandbuch]

Hardwareprobleme sind in einem Telefon immer sehr schwer zu beheben, wenn alle Komponenten zusammengeklebt sind, um zu verhindern, dass Wasser in alles eindringt und alles durcheinander bringt. Dies ist auch beim neuen Samsung Galaxy Note8 mit Schutzart IP68 (Wasser- und Staubbeständigkeit) der Fall. Es gibt jedoch Zeiten, in denen Hardwareprobleme auftreten, und eines der häufigsten ist das Flackern des Bildschirms.

Nur weil das Display Ihres neuen Telefons flackert, bedeutet dies nicht, dass es sich um ein Hardwareproblem handelt. Wir haben diese Art von Problem auch schon bei anderen Telefonen festgestellt, die jedoch durch Apps oder Firmware-Probleme verursacht wurden. Wir können also wirklich nicht sicher sein, was das Problem mit Note8 ist, wenn es dieses Symptom hat. Wir müssen Fehler beheben, um mehr über das Problem zu erfahren, und das versuchen wir in diesem Beitrag zu erreichen.

Wenn Sie einer der Besitzer des neuen Note8 sind und ähnliche Probleme haben, lesen Sie diesen Beitrag weiter, da er Ihnen möglicherweise bei der Behebung helfen kann.

Wenn Sie jedoch nach einer Lösung für ein anderes Problem suchen, besuchen Sie unsere Seite zur Fehlerbehebung für das Galaxy Note8, da wir bereits Lösungen für einige häufig auftretende Probleme mit diesem Gerät bereitgestellt haben. Versuchen Sie, ähnliche Probleme wie Sie zu finden, und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen und Problemumgehungen. Wenn Sie etwas Ähnliches nicht finden und dringend Hilfe benötigen, können Sie sich an uns wenden, indem Sie unseren Fragebogen zu Android-Problemen ausfüllen. Stellen Sie sicher, dass Sie uns die Informationen zur Verfügung stellen, die wir benötigen, damit wir Ihnen besser helfen können. Mach dir keine Sorgen, es ist kostenlos.

Was tun mit dem Galaxy Note8 mit flackerndem Bildschirm?

Ein brandneues Telefon sollte problemlos funktionieren, aber es gibt immer Zeiten, in denen Sie Probleme sofort beheben können. Wir können diese Probleme nicht kontrollieren. Wenn Sie zu den Eigentümern gehören, die mit solchen Problemen konfrontiert sind, können Sie zumindest Probleme mit Ihrem Gerät beheben, um festzustellen, ob dies ohne Hilfe eines Technikers behoben werden kann. Nachdem dies gesagt wurde, müssen Sie Folgendes tun:

Schritt 1: Starten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus neu und beobachten Sie

Wir müssen sofort ausschließen, dass das Flackern des Bildschirms durch eine Drittanbieter-App verursacht wird. Wir haben Fälle gesehen, in denen einige Apps dazu führen können, dass die Anzeige von Zeit zu Zeit flackert, insbesondere CPU- und grafikintensive Spiele.

Wenn das Problem auf App-Ebene liegt, kann es leicht behoben werden, da Apps von Drittanbietern zusammen mit all ihren Dateien und Daten leicht entfernt werden können. Deshalb ist es unbedingt erforderlich, dass Sie zuerst dieses Verfahren durchführen. So führen Sie Ihr Note8 im abgesicherten Modus aus…

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste hinter dem Modellnamenbildschirm gedrückt.
  3. Wenn „SAMSUNG“ auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
  4. Halten Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein- / Aus-Taste die Leiser-Taste gedrückt.
  5. Halten Sie die Leiser-Taste so lange gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  7. Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.

Nachdem Sie Ihr Gerät erfolgreich in dieser Umgebung zum Laufen gebracht haben, verwenden Sie es weiterhin, um festzustellen, ob das Flackern anhält. Wenn es verschwunden ist, ist dies ein klares Zeichen dafür, dass das Problem durch eine oder mehrere der von Ihnen installierten Apps von Drittanbietern verursacht wird. Versuchen Sie in diesem Fall zu überprüfen, ob Apps aktualisiert werden müssen, und nehmen Sie sich Zeit, um sie zu aktualisieren. So wird's gemacht ...

  1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um die Apps-Taskleiste zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Play Store.
  3. Tippen Sie auf die Menütaste und dann auf Meine Apps. Um Ihre Apps automatisch zu aktualisieren, tippen Sie auf Menü> Einstellungen und anschließend auf Apps automatisch aktualisieren, um das Kontrollkästchen zu aktivieren.
  4. Wählen Sie eine der folgenden Optionen:
    • Tippen Sie auf Aktualisieren [xx], um alle Anwendungen mit verfügbaren Updates zu aktualisieren.
    • Tippen Sie auf eine einzelne Anwendung und dann auf Aktualisieren, um eine einzelne Anwendung zu aktualisieren.

Wenn Sie bereits den Verdacht haben, dass eine oder zwei Apps vorhanden sind, löschen Sie zuerst die Caches und Daten. Wenn dies nicht funktioniert, deinstallieren Sie sie und starten Sie Ihr Telefon im normalen Modus neu, um festzustellen, ob das Problem weiterhin auftritt.

Wie klar Apps Cache und Daten auf Galaxy Note8

  1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um die Apps-Taskleiste zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen> Apps.
  3. Tippen Sie in der Standardliste auf die gewünschte Anwendung oder auf das 3-Punkte-Symbol> System-Apps anzeigen, um vorinstallierte Apps anzuzeigen.
  4. Tippen Sie auf Speicher.
  5. Tippen Sie auf Cache löschen.
  6. Tippen Sie auf Daten löschen und anschließend auf OK.

So deinstallieren Sie Anwendungen von Ihrem Galaxy Note8

  1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um die Apps-Taskleiste zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen> Apps.
  3. Tippen Sie in der Standardliste auf die gewünschte Anwendung oder auf das 3-Punkte-Symbol> System-Apps anzeigen, um vorinstallierte Apps anzuzeigen.
  4. Tippen Sie auf die gewünschte Anwendung.
  5. Tippen Sie auf Deinstallieren.
  6. Tippen Sie zur Bestätigung erneut auf Deinstallieren.

Wenn das Flackern im abgesicherten Modus anhält oder das Problem auch nach Durchführung aller oben beschriebenen Schritte bestehen bleibt, besteht möglicherweise die Möglichkeit eines Firmware-Problems. Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 2: Löschen Sie alle Systemcaches, da einige möglicherweise bereits beschädigt oder veraltet sind

Wir haben auch diese Art von Problem festgestellt, bevor es kurz nach einem Update begann. Es deutet darauf hin, dass die System-Caches etwas damit zu tun haben. Wir können nicht genau bestimmen, welcher Cache das Problem verursacht, da sich Tausende von ihnen in Ihrem Telefon befinden und durchschnittliche Benutzer keinen Zugriff darauf haben. Um diese Möglichkeit auszuschließen, müssen Sie nur alle diese Caches auf einmal löschen, und das System erstellt sie während des Startvorgangs neu.

Starten Sie Ihr Telefon einfach im Wiederherstellungsmodus, löschen Sie die Cache-Partition und überlassen Sie alles andere dem System.

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lauter- und die Bixby-Taste gedrückt und halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  4. Drücken Sie mehrmals die Leiser-Taste, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  5. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Leiser-Taste, bis 'Ja' markiert ist, und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste.
  7. Wenn die Lösch-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" markiert.
  8. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Beobachten Sie danach Ihr Telefon genau, um festzustellen, ob das Flackern des Bildschirms bestehen geblieben ist. Wenn dies der Fall ist, kann Ihnen der letzte Schritt dabei helfen, es zu entfernen.

Schritt 3: Bringen Sie Ihr Telefon wieder in die ursprüngliche Konfiguration

Wir werden weiterhin die Möglichkeit ausschließen, dass dieses Problem auf ein Firmware-Problem zurückzuführen ist. Daher müssen wir versuchen, das Telefon auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurückzusetzen. Alle Ihre Dateien und Daten, die im internen Speicher Ihres Telefons gespeichert sind, werden jedoch gelöscht. Stellen Sie daher sicher, dass Sie eine Sicherungskopie erstellen. Notieren Sie sich anschließend Ihre Google-ID und Ihr Kennwort oder deaktivieren Sie den Werksreset-Schutz in Ihrem Telefon, damit Sie nach dem Zurücksetzen nicht gesperrt werden.

So deaktivieren Sie den Galaxy Note8 Factory Reset Protection

  1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um die Apps-Taskleiste zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen> Cloud und Konten.
  3. Tippen Sie auf Konten.
  4. Tippen Sie auf Google.
  5. Tippen Sie auf Ihre Google ID-E-Mail-Adresse, wenn mehrere Konten eingerichtet sind. Wenn Sie mehrere Konten eingerichtet haben, müssen Sie diese Schritte für jedes Konto wiederholen.
  6. Tippen Sie auf das 3-Punkt-Symbol.
  7. Tippen Sie auf Konto entfernen.
  8. Tippen Sie auf KONTO ENTFERNEN.

So führen Sie den Master-Reset auf Ihrem Galaxy Note8 durch

  1. Sichern Sie Daten im internen Speicher. Wenn Sie sich auf dem Gerät in einem Google-Konto angemeldet haben, haben Sie die Diebstahlsicherung aktiviert und benötigen Ihre Google-Anmeldeinformationen, um den Master-Reset abzuschließen.
  2. Schalten Sie das Gerät aus.
  3. Halten Sie die Lauter- und die Bixby-Taste gedrückt und halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
  4. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  5. Drücken Sie mehrmals die Leiser-Taste, um „Daten löschen / Werksreset“ zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  8. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" markiert.
  10. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Alternativ können Sie Ihr Note8 auch über das Menü Einstellungen zurücksetzen.

  1. Sichern Sie Daten im internen Speicher. Wenn Sie sich auf dem Gerät in einem Google-Konto angemeldet haben, haben Sie die Diebstahlsicherung aktiviert und benötigen Ihre Google-Anmeldeinformationen, um den Master-Reset abzuschließen.
  2. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um die Apps-Taskleiste zu öffnen.
  3. Tippen Sie auf Einstellungen> Cloud und Konten.
  4. Tippen Sie auf Sichern und wiederherstellen.
  5. Tippen Sie bei Bedarf auf Meine Daten sichern, um den Schieberegler auf EIN oder AUS zu stellen.
  6. Tippen Sie bei Bedarf auf Wiederherstellen, um den Schieberegler auf EIN oder AUS zu stellen.
  7. Tippen Sie im Menü Einstellungen auf die Schaltfläche Zurück und anschließend auf Allgemeine Verwaltung> Zurücksetzen> Zurücksetzen auf Werkseinstellungen.
  8. Tippen Sie auf Zurücksetzen.
  9. Wenn Sie die Bildschirmsperre aktiviert haben, geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein.
  10. Tippen Sie auf Weiter.
  11. Tippen Sie auf Alle löschen.

Wenn das Flackern nach dem Zurücksetzen weiterhin auftritt, bringen Sie Ihr Telefon zurück in den Laden, um es überprüfen oder sogar ersetzen zu lassen.

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