Gelöschte E-Mails werden auf dem Samsung Galaxy S7 und anderen E-Mail-Problemen erneut angezeigt

  • Erfahren Sie, wie Sie mit gelöschten E-Mails umgehen, die auf dem #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) immer wieder auftauchen. Ist es ein Fehler in der Firmware oder nur ein Konfigurationsproblem?
  • Erfahren Sie, wie Sie ein # Google-Konto von Ihrem Telefon entfernen.
  • Was Sie tun sollten, wenn das Teilen von Bildern über Ihre Kamera aufgrund einer abstürzenden App nicht funktioniert. In diesem Fall ist es die Facebook-App, die Probleme hat, obwohl wir auch Berichte erhalten haben, dass E-Mail möglicherweise auch so funktioniert.
  • Ist es möglich, das Passwort Ihres E-Mail-Kontos über die E-Mail-App zu ändern?
  • So beheben Sie den Fehler "Leider wurde die E-Mail gestoppt", der nach einem Update gestartet wurde.

Galaxy-S7-E-Mail-Probleme

Wir haben einige Beschwerden von unseren Lesern bezüglich E-Mail-Problemen mit dem Samsung Galaxy S7 erhalten, einschließlich des Problems, dass gelöschte E-Mails immer wieder auftauchen. Einige sagten, ihre hätten begonnen, seit sie ihre E-Mails eingerichtet hatten, während andere berichteten, dass das Problem nach dem letzten Update begonnen habe. Dies ließ uns fragen, ob es sich um ein Konfigurationsproblem oder einen Fehler in der Firmware handelt.

Lesen Sie weiter, um mehr über dieses Problem und andere Probleme zu erfahren, die ich in diesem Beitrag zitiert habe. Wenn Sie uns bezüglich eines Problems bereits kontaktiert haben, versuchen Sie, die unten beantworteten Probleme durchzugehen, da ich sie möglicherweise aufgenommen habe. Sie können auch auf unserer Seite zur Fehlerbehebung nach ähnlichen Problemen suchen und die vorhandene Lösung oder das Handbuch zur Fehlerbehebung verwenden. Sie können uns auch kontaktieren, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, indem Sie unseren Fragebogen zu Android-Problemen ausfüllen.

F : „ Gelöschte E-Mails kehren immer wieder mit der Standard-E-Mail-App zurück. Es ist, als würde es sie immer wieder aus dem Papierkorb zurückbringen. Wenn ich aus dem Papierkorb lösche, scheinen sie dauerhaft gelöscht zu sein. Ich kann nirgendwo sagen, ob ich es lösche, wenn es dauerhaft gelöscht wird. Halten Sie nicht am Papierkorb an. Sehr frustrierend!

A : Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um dieses Problem zu beheben. Dies tritt häufiger auf, wenn das E-Mail-Konto mit IMAP als Servertyp eingerichtet wurde. Dies bedeutet, dass das Telefon kontinuierlich mit dem Server synchronisiert wird, sofern eine aktive Internetverbindung verfügbar ist.

Das erste, was Sie dagegen tun können, ist, die Nachricht aus Ihrem Posteingang zu löschen und sofort in den Ordner "Gelöscht / Papierkorb" zu wechseln und die Nachricht von dort zu löschen. Es wird niemals zurückkommen.

Warum passiert das?

Es muss ein Fehler mit der Firmware der S7 und / oder der E-Mail-App selbst sein. Die IMAP-Konfiguration hat immer für S6, S5 und Notes funktioniert, aber mit S7 und S7 Edge scheint es fehlerhaft zu sein. Samsung sollte derjenige sein, der dies durch ein Firmware-Update behebt.

Zweitens können Sie Ihr Konto entfernen und erneut einrichten, diesmal jedoch mit POP als Servertyp. Auf diese Weise werden E-Mails in den Speicher des Telefons heruntergeladen. Wenn Sie die Option "Vom Server löschen" aktiviert haben, werden heruntergeladene Nachrichten vom Server gelöscht, sodass gelöschte Nachrichten auf keinen Fall wieder angezeigt werden.

Es liegt an Ihnen, welche Sie verwenden.

F : " Mein Google-Konto hat die falsche Google Mail-Adresse als primäre Adresse und ich kann anscheinend keine Möglichkeit finden, diese zu löschen." Die Anweisungen hier funktionierten nicht, da durch Drücken der Schaltfläche "Mehr" keine Dropdown-Liste mit "Entfernen" angezeigt wurde.

A : Wenn Sie mit einem anderen Google-Konto auf Ihr Telefon verweisen, können Sie es sicher entfernen:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Apps.
  2. Berühren Sie Einstellungen und dann Konten.
  3. Tippen Sie auf Google und berühren Sie das Konto, das Sie entfernen möchten.
  4. Tippen Sie oben rechts auf Mehr.
  5. Tippen Sie auf Konto entfernen.
  6. Berühren Sie Konto entfernen, um Ihre Aktion zu bestätigen.

Wenn Sie sich jedoch auf Ihre E-Mail-App beziehen, machen Sie sich keine Sorgen, da das Befolgen der obigen Schritte auch das Konto aus der E-Mail-App entfernt.

F : „ Irgendwann während des Tages muss ich mein Telefon jeden Tag mehr als mehrmals am Tag neu starten. Ich habe beispielsweise ein Bild aufgenommen und gehe die Bewegungen zum Posten durch, aber wenn ich den Facebook-Button in der Kamera drücke, ist dies der Fall nichts. Auch in diesen Zeiten, wenn ich auf Facebook gehe, um mir einen Beitrag anzusehen, kann ich nicht drücken und nichts bekommen. Es ist so ziemlich alles, bis ich neu starte.

A : Das passiert, wenn eine App einfriert und ich dachte, Sie hätten Probleme mit der Kamera, aber nicht - es ist alles Facebook. Glücklicherweise ist es sehr einfach, durch Apps verursachte Einfrierungen und Verzögerungen zu beheben. In Ihrem Fall ist es also Facebook, das wir zur Fehlerbehebung benötigen, und das erste, was Sie tun müssen, ist, den Cache und die Daten zu löschen.

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
  2. Suchen Sie und tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Berühren Sie Anwendungen und dann Anwendungsmanager.
  4. Wischen Sie zur Registerkarte ALLE.
  5. Finde und berühre Facebook.
  6. Berühren Sie zuerst die Schaltfläche Schließen erzwingen.
  7. Tippen Sie anschließend auf Speicher.
  8. Tippen Sie auf Cache löschen und dann auf Daten löschen auf Löschen.

F : „ So aktualisieren Sie ein Kennwort für ein vorhandenes E-Mail-Konto.

A : Das Ändern Ihres E-Mail-Passworts mithilfe des E-Mail-Clients in Ihrem Telefon ist nicht möglich. Sie müssen sich per Webmail anmelden. Wenn Sie beispielsweise Ihr Google Mail-Passwort ändern möchten, melden Sie sich bei mail.google.com an, gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Kontos und Sie können es dort ändern.

F : „ Hallo. Bei jedem Öffnen meiner E-Mails tritt ein Fehler auf. Es heißt, dass meine E-Mail nicht mehr funktioniert. Was bedeutet das? Dieses Telefon war immer gut, seit ich es gekauft habe. Erst nach dem Update wird mir diese Fehlermeldung angezeigt. Was muss ich tun, um es wieder so zu machen, wie es war?

A : Es gibt einige Dinge, die Sie tun können, um dieses Problem zu beheben. Das erste und sicherste von allen ist das Löschen des Systemcaches, da dieser nach einem Update gestartet wurde. Es kann sein, dass einige der Caches beschädigt wurden, weshalb die App funktioniert. Das Verfahren ist für Ihre Dateien und Daten sicher, da sie nicht berührt werden:

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
  2. Halten Sie die Home- und die Lauter-Taste gedrückt und halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch weiterhin die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon etwa 30 bis 60 Sekunden lang stehen lassen.
  5. Navigieren Sie mit der Taste "Leiser" durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
  6. Nach dem Hervorheben können Sie die Ein- / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Leiser-Taste und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste.
  9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Wenn der Fehler nach dem Löschen des Systemcaches weiterhin besteht, ist es an der Zeit, die App selbst zu beheben. Ich gehe davon aus, dass Sie die native E-Mail-App verwenden. Dieses Mal verlieren Sie jedoch alle heruntergeladenen E-Mail-Nachrichten, da Sie den Cache und die Daten der App leeren müssen.

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
  2. Suchen Sie und tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Berühren Sie Anwendungen und dann Anwendungsmanager.
  4. Wischen Sie zur Registerkarte ALLE.
  5. Finde und berühre Facebook.
  6. Berühren Sie zuerst die Schaltfläche Schließen erzwingen.
  7. Tippen Sie anschließend auf Speicher.
  8. Tippen Sie auf Cache löschen und dann auf Daten löschen auf Löschen.

Wenn alles andere fehlschlägt, ist Ihr letzter Ausweg das Zurücksetzen des Masters. Durch diesen Vorgang wird alles im internen Speicher Ihres Telefons gelöscht, einschließlich Ihrer Dateien, Bilder, Musik usw. Sichern Sie diese also, bevor Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
  2. Halten Sie die Home- und die Lauter-Taste gedrückt und halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt.

HINWEIS : Es spielt keine Rolle, wie lange Sie die Home- und die Lauter-Taste gedrückt halten. Dies hat keine Auswirkungen auf das Telefon. Wenn Sie jedoch die Ein- / Aus-Taste gedrückt halten, reagiert das Telefon.

  1. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch weiterhin die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  2. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon etwa 30 bis 60 Sekunden lang stehen lassen.

HINWEIS : Die Meldung „Installieren des Systemupdates“ wird möglicherweise einige Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt wird. Dies ist nur die erste Phase des gesamten Prozesses.

  1. Navigieren Sie mit der Leiser-Taste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellungen zurücksetzen".
  2. Nach dem Hervorheben können Sie die Ein- / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  3. Markieren Sie nun die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" mit der Leiser-Taste und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  4. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste.
  5. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

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