So beheben Sie Samsung Galaxy Note 5 mit einem schwarzen und nicht reagierenden Bildschirm, andere Anzeigeprobleme

Der nicht reagierende Bildschirm ist ein Zeichen dafür, dass entweder Ihr # Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) abgestürzt ist und der schwarze Bildschirm ein Symptom für ein geringfügiges Firmware-Problem oder ein komplexeres Hardwareproblem sein kann. Es gibt keine Möglichkeit, den Fall zu bestimmen, wenn Sie keine Fehlerbehebung für Ihr Gerät durchführen. In diesem Beitrag werde ich Sie durch die Fehlerbehebung bei Ihrem Galaxy Note 5 führen, dessen Bildschirm schwarz geworden ist und nicht mehr reagiert.

Galaxie-Note-5-Bildschirm-Probleme

Es gibt drei Probleme, die ich in diesem Beitrag angesprochen habe. Wenn Sie derzeit von einem ähnlichen Problem betroffen sind, versuchen Sie, die folgenden Probleme durchzugehen, da eines davon möglicherweise einige der Probleme behebt, die Sie haben, oder einige Ihrer Fragen beantwortet.

Bevor wir jedoch zur Fehlerbehebung übergehen, sollten Sie bei anderen Problemen mit Ihrem Telefon auf unserer Seite zur Fehlerbehebung für Galaxy Note 5 vorbeischauen, da wir bereits Hunderte von Problemen mit diesem Gerät veröffentlicht haben. Sie können uns auch kontaktieren, indem Sie unseren Fragebogen zu Android-Problemen ausfüllen und uns die erforderlichen Informationen zum Problem geben.

Der Bildschirm des Galaxy Note 5 wurde schwarz, das Telefon reagiert nicht mehr

Problem : Hey Leute. Ich brauche deine Hilfe. Mein Galaxy Note 5 reagierte aus irgendeinem Grund nicht mehr. Ich weiß nicht, wo das Problem liegt, aber der Bildschirm ist schwarz, daher kann ich noch nichts dagegen tun. Bitte helfen Sie mir, das Problem zu beheben, da ich mein Telefon dringend benötige. Ich benutze es für meinen Job, also kann ich es mir wirklich nicht leisten, ein Gerät zu haben, das nicht funktioniert. Danke vielmals!

Fehlerbehebung : Schwarzer Bildschirm, reagiert nicht. Sie können ein Zeichen dafür sein, dass Ihr Telefon unter App-Abstürzen, Firmware-Problemen oder komplexeren Hardwareproblemen leidet. Basierend auf diesen Möglichkeiten müssen Sie Folgendes tun:

Schritt 1: Erzwingen Sie einen Neustart Ihres Geräts

Halten Sie die Lautstärketaste und die Ein- / Aus-Taste 10 Sekunden lang gedrückt. Wenn das Problem tatsächlich durch ein Firmware-Problem verursacht wird und der Akku ausreichend ist, sollte es problemlos neu gestartet werden. Dieses Verfahren ist sehr effektiv bei der Behebung kleinerer Firmware-Probleme und Hardwareprobleme. Es ist im Grunde nur ein Neustart, aber es simuliert das Trennen der Batterie, was dem von vielen von uns bekannten Verfahren zum Ziehen der Batterie entspricht.

Schritt 2: Versuchen Sie, es im abgesicherten Modus zu starten

Dies schließt die Möglichkeit aus, dass das Problem durch Apps von Drittanbietern verursacht wird. Wenn Sie dies tun, wird Ihr Telefon mit allen deaktivierten Apps und Diensten von Drittanbietern gestartet. So werden alle von ihnen verursachten Probleme behoben:

  1. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
  2. Wenn 'Samsung Galaxy S6' angezeigt wird, lassen Sie sofort die Ein- / Aus-Taste los und halten Sie die Lautstärketaste gedrückt.
  3. Halten Sie die Leiser-Taste so lange gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
  4. Wenn Sie den abgesicherten Modus in der unteren linken Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste los.

Schritt 3: Versuchen Sie, es im Wiederherstellungsmodus zu starten

Durch diesen Vorgang wird die Android-Benutzeroberfläche vorübergehend deaktiviert. Dies bedeutet, dass das Telefon beim Booten im Wiederherstellungsmodus auf seinen Barebones ausgeführt wird und Sie einige Firmware-orientierte Verfahren ausführen können, die zur Behebung des Problems beitragen können. Versuchen Sie also, Ihr Telefon im Wiederherstellungsmodus zu starten und die Cache-Partition bei Erfolg zu löschen:

  1. Schalten Sie Ihr Galaxy Note 5 aus.
  2. Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein- / Aus-Taste.
  3. Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch weiterhin die Lauter- und die Home-Taste gedrückt.
  4. Wenn der Bildschirm zur Wiederherstellung des Android-Systems angezeigt wird, lassen Sie die Lautstärketasten und die Home-Taste los.
  5. Drücken Sie die Leiser-Taste, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  6. Drücken Sie zur Auswahl die Ein- / Aus-Taste.
  7. Wenn die Lösch-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" markiert.
  8. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Wenn dies ebenfalls fehlschlägt, wenden Sie sich an einen Techniker.

Der Bildschirm des Galaxy Note 5 wurde aufgrund der Gear VR-App schwarz

Problem : Hallo, ich habe mich gefragt, ob es eine Lösung gibt, um den schwarzen Bildschirm mit dem kleinen x unten zu reparieren, nachdem die App Gear vr aufgetaucht ist. Ich habe diese App nie heruntergeladen, aber mein Telefonbildschirm wird oft schwarz mit dem kleinen x unten. Ich habe bereits beide Einstellungen über die Einstellungen und mit der Home-Taste, der Ein- / Aus-Taste, der Lauter-Taste und immer noch auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Ich werde nicht einmal aufladen.

Fehlerbehebung : Spieler und Technikbegeisterte möchten eine Realität wie Anwendungen, damit sie die Apps, nach denen sie suchen, optimal nutzen können. Da Samsung einer der weltweit gefragtesten Elektronikanbieter ist, kamen sie schließlich auf die Idee, Samsung Gear VR zu entwickeln.

Hier gibt es zwei Szenarien: (a) Sie haben nicht bemerkt, dass Sie die App versehentlich auf Ihrem Telefon installiert haben, (b) Sie haben die App nie installiert. Hier ist ein Haken: Welches dieser beiden Szenarien gibt es immer in dieser Szene, in der der Bildschirm Ihres Telefons häufig mit dem kleinen x unten schwarz wird, selbst wenn Sie die Werkseinstellungen durch die Einstellungen noch nicht zurückgesetzt haben. Dann werden wir jedes mögliche Szenario angehen und Lösungen geben.

Schritt 1: Erzwingen Sie einen Neustart Ihres Note 5

Sobald das Telefon einfriert oder der Bildschirm schwarz wird, erzwingen Sie einen Neustart Ihres Geräts und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Halten Sie die Lautstärketaste und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig 10 Sekunden lang gedrückt. Wenn das Problem weiterhin besteht, ist ein Master-Reset erforderlich.

Schritt 2: Führen Sie einen Master-Reset auf Ihrem Telefon durch

Wenn der erste Schritt fehlgeschlagen ist, gibt es keine andere Möglichkeit, als den Master-Reset durchzuführen. Die schlechte Nachricht ist, dass Sie alles verlieren, was Sie auf Ihrem Telefon gespeichert haben, einschließlich Ihrer Apps, Dateien und Daten. Dies ist jedoch ein notwendiger Schritt, um festzustellen, ob es sich nur um ein Firmware-Problem oder einen Hardwarefehler handelt.

  1. Entfernen Sie Ihr Google-Konto und deaktivieren Sie die Bildschirmsperren, um sicherzustellen, dass der Factory Reset Protection (FRP) nicht ausgelöst wird.
  2. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 aus.
  3. Halten Sie die Lautstärketasten, die Home-Taste und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig gedrückt.
  4. Wenn sich das Gerät einschaltet und das "Einschaltlogo" anzeigt, lassen Sie alle Tasten los und das Android-Symbol wird auf dem Bildschirm angezeigt.
  5. Warten Sie nach etwa 30 Sekunden, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm angezeigt wird.
  6. Markieren Sie mit der Leiser-Taste die Option "Daten löschen / Werkseinstellungen zurücksetzen" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Vol Down-Taste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist, und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  8. Markieren Sie nach Abschluss des Zurücksetzens "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.

Schritt 3: Senden Sie das Telefon zur Reparatur ein

Wenn das Problem nach dem Zurücksetzen weiterhin besteht, verschwenden Sie keine Zeit. Senden Sie Ihr Telefon an einen Techniker und lassen Sie es überprüfen. Es ist ein Problem mit dem Ladeanschluss.

Das Galaxy Note 5 wurde blau und der Bildschirm völlig dunkel

Problem : Mein Samsung Galaxy (das mehrere Jahre alt ist) hat letzte Nacht angefangen, blau zu werden, und heute ist der Bildschirm völlig dunkel. Ich habe den Akku herausgenommen, kann ihn jedoch nicht sanft neu starten, da der Bildschirm schwarz ist und ich keine Tastatur sehe, mit der die richtigen Tasten gedrückt werden können. Da dies ein älteres Modell ist, frage ich mich, ob ich nur ein neues Telefon bekommen soll. Ich bin gerade ein bisschen pleite, weil ein Kind auf dem College und ein anderes ohne Job ihre Kredite bezahlen, yada, yada. Ehrlich gesagt bin ich mir nicht ganz sicher, welches Modell von Samsung Galaxy ich habe.

Fehlerbehebung : Samsung ist der größte Mobiltelefonhersteller in Südkorea und der drittgrößte der Welt. Der Name Samsung hat Erfolg aufgrund der vertrauenswürdigen Geräte, die sie auf dem Markt eingeführt haben. Es ist klar, dass die meisten Menschen, die sich für Samsung entscheiden, als alle anderen Marken glauben, dass sie mit ihrem Gerät aufgrund der Funktionen, die über die Generationen von Samsung weitergegeben wurden, Innovationen erleben können.

Selbst wie alt und wie beliebt das Produkt auf dem Markt sein mag, es gibt dennoch keine Möglichkeit, technische Details zu erfahren. Aber wie können wir das Problem mit dem schwarzen Bildschirm oder dem Todesbildschirm von Samsung beheben? Nachdem Sie den Akku herausgenommen und wieder eingelegt haben, fahren Sie fort und probieren Sie andere Problemumgehungen aus. Sie müssen sich keine Sorgen machen. Im Folgenden finden Sie Schritte, mit denen Sie dieses Problem beheben können.

Schritt 1: Stellen Sie sicher, dass keine Flüssigkeitsschäden vorliegen

Der beste Weg, dies zu tun, besteht darin, das SIM-Kartenfach zu entfernen und den kleinen Aufkleber im Steckplatz zu betrachten. Wenn der Aufkleber rot, lila oder pink wurde, ist die Ursache des Problems ein Flüssigkeitsschaden. Senden Sie es zur Reparatur oder Überprüfung ein.

Schritt 2: Stellen Sie sicher, dass es nicht an physischen Schäden liegt

Wenn die Ursache des Problems physische Schäden sind, muss die Kraft, die dazu geführt hat, dass der Bildschirm auf diese Weise angezeigt wird, einige Dellen oder Kratzer hinterlassen haben. Wenn Sie welche sehen können, bestätigt dies dies. Lassen Sie das Gerät sofort von einem Techniker überprüfen. Wenn es sich jedoch weder um flüssige noch um physische Schäden handelt, fahren Sie mit der Fehlerbehebung fort.

Schritt 3: Versuchen Sie, die Cache-Partition zu löschen

Wenn das Problem nach einem Update aufgetreten ist, versuchen Sie, die Cache-Partition zu löschen, um die Caches zu löschen und durch neue zu ersetzen. Hier ist wie…

  1. Schalten Sie Ihr Galaxy Note 5 aus.
  2. Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein- / Aus-Taste.
  3. Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch weiterhin die Lauter- und die Home-Taste gedrückt.
  4. Wenn der Bildschirm zur Wiederherstellung des Android-Systems angezeigt wird, lassen Sie die Lautstärketasten und die Home-Taste los.
  5. Drücken Sie die Leiser-Taste, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  6. Drücken Sie zur Auswahl die Ein- / Aus-Taste.
  7. Wenn die Lösch-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" markiert.
  8. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Schritt 4: Führen Sie den Master-Reset durch

Sollte das Problem nach dem Löschen der Cache-Partition weiterhin bestehen, haben Sie keine andere Möglichkeit, als Ihr Telefon zurückzusetzen. Möglicherweise handelt es sich um ein ernstes Firmware-Problem, und Sie müssen alles abwischen und Ihr Telefon von Grund auf neu aufbauen.

  1. Entfernen Sie Ihr Google-Konto und deaktivieren Sie die Bildschirmsperren, um sicherzustellen, dass der Factory Reset Protection (FRP) nicht ausgelöst wird.
  2. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 aus.
  3. Halten Sie die Lautstärketasten, die Home-Taste und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig gedrückt.
  4. Wenn sich das Gerät einschaltet und das "Einschaltlogo" anzeigt, lassen Sie alle Tasten los und das Android-Symbol wird auf dem Bildschirm angezeigt.
  5. Warten Sie nach etwa 30 Sekunden, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm angezeigt wird.
  6. Markieren Sie mit der Leiser-Taste die Option "Daten löschen / Werkseinstellungen zurücksetzen" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Vol Down-Taste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist, und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  8. Markieren Sie nach Abschluss des Zurücksetzens "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.

Sie können den Werksreset auch über das Menü Einstellungen durchführen:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
  2. Suchen Sie das Symbol Einstellungen und tippen Sie darauf.
  3. Suchen und tippen Sie im Bereich "Persönlich" auf Sichern und zurücksetzen.
  4. Tippen Sie auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
  5. Berühren Sie Gerät zurücksetzen, um mit dem Zurücksetzen fortzufahren.
  6. Geben Sie je nach verwendetem Sicherheitsschloss die PIN oder das Passwort ein.
  7. Tippen Sie auf Weiter.
  8. Berühren Sie Alle löschen, um Ihre Aktion zu bestätigen.

Schritt 5: Senden Sie das Telefon zur Überprüfung und Reparatur ein

Wenn alles andere fehlschlägt, fordern Sie Unterstützung von Ihrem Provider, Samsung, an oder bringen Sie das Telefon zu einem örtlichen Geschäft, und lassen Sie den Techniker einige Tests durchführen, um das Problem zu ermitteln.

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