Wie man einen unvollständigen Verbindungsfehler des Galaxy S8 beim Aufladen behebt, wird das Problem nicht aktivieren

Der heutige Artikel zur Fehlerbehebung bei # GalaxyS8 behandelt zwei Probleme im Zusammenhang mit der Stromversorgung - unvollständiger Verbindungsfehler beim Aufladen und kein Einschalten (kein Strom). Der erste (unvollständiger Verbindungsfehler beim Aufladen) trat seit letztem Jahr sporadisch auf, während der zweite ein beständiges Problem für alle Arten von Smartphones darstellt. In diesem Beitrag sprechen wir beide an, um den Benutzern zu erklären, welche Richtungen sie einschlagen müssen, wenn sie mit ihnen konfrontiert werden. In Fällen, in denen der Hauptgrund schlechte Software ist, können Benutzer diese Probleme normalerweise selbst lösen. In Fällen mit schwerwiegenderen Hardware-Ursachen kann jedoch eine Reparatur oder ein Austausch erforderlich sein. Wir hoffen, dass wir unserer stetig wachsenden Android-Community mit diesem Beitrag helfen können.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes # Android-Problem suchen, können Sie uns über den unten auf dieser Seite angegebenen Link kontaktieren.

Seien Sie bei der Beschreibung Ihres Problems so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo wir anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem 1: So beheben Sie einen unvollständigen Verbindungsfehler des Galaxy S8 beim Aufladen

Jedes Mal, wenn ich versuche, mein Telefon aufzuladen, wird eine unvollständige Verbindung angezeigt. Ich habe versucht, es aufzuladen, während es vollständig ausgeschaltet ist, aber es wird unglaublich langsam aufgeladen. Wie 14% bis 55% dauert 8 Stunden. Ich verwende immer noch meinen ursprünglichen Ladeblock und mein Kabel. Ich habe versucht, es mit einem Computer als Stromquelle aufzuladen, aber das hilft auch nicht. Ich habe das Telefon erst seit Juni 2017, also ungefähr 7 Monate. Ich habe auch beide Seiten des Kabels und des Anschlusses überprüft und es scheint keine Ablagerungen oder Schmutz zu geben, die im Weg sein könnten. Ich habe das Gefühl, als hätte ich alles versucht. - Maddy

Lösung: Hallo Maddy. Angesichts der Tatsache, dass es eine lange Liste von Samsung Galaxy S8-Benutzern gibt, die ab dem letzten Jahr über dieses Problem berichtet haben, möchten wir glauben, dass dies eher ein Zubehörproblem als ein Telefonproblem sein könnte. Wir überwachen dieses Problem seit Monaten, aber Sie sind der erste, der beim Aufladen einen unvollständigen S8-Verbindungsfehler gemeldet hat. Viele S8-Ladeprobleme, die wir in den letzten Wochen erhalten haben, betreffen die fehlende Schnellladefunktion.

Da Samsung zu diesem Zeitpunkt keine offizielle Bestätigung für einen unvollständigen S8-Verbindungsfehler veröffentlicht hat, bleiben uns tatsächlich stückweise oder anekdotische Konten anderer Benutzer zur Behebung des Problems. Nachfolgend finden Sie die möglichen Lösungen, die Ihnen helfen könnten.

Setzen Sie alle Softwareeinstellungen auf ihre Standardeinstellungen zurück

Wie oben erwähnt, glauben wir nicht, dass das Problem beim Telefon liegt. Trotzdem möchten wir sicherstellen, dass es keinen Softwarefehler gibt, der dies verursacht. Um diese Möglichkeit auszuschließen, stellen Sie sicher, dass Sie mit der Fehlerbehebung beginnen, indem Sie alle Einstellungen auf den Werkszustand zurücksetzen. Nachdem Sie Ihren S8 auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt haben, können Sie die möglichen Probleme mit dem Zubehör eingrenzen.

Wenn Sie noch nie versucht haben, einen Werksreset in Ihrem S8 durchzuführen, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um die Apps-Taskleiste zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen> Cloud und Konten .
  3. Tippen Sie auf Sichern und wiederherstellen .
  4. Tippen Sie bei Bedarf auf Meine Daten sichern, um den Schieberegler auf EIN oder AUS zu stellen.
  5. Tippen Sie bei Bedarf auf Wiederherstellen , um den Schieberegler auf EIN oder AUS zu stellen.
  6. Tippen Sie im Menü Einstellungen auf die Schaltfläche Zurück und anschließend auf Allgemeine Verwaltung> Zurücksetzen> Zurücksetzen auf Werkseinstellungen .
  7. Tippen Sie auf Gerät zurücksetzen .
  8. Wenn Sie die Bildschirmsperre aktiviert haben, geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein.
  9. Tippen Sie auf Weiter .
  10. Tippen Sie auf Alle löschen .

Stellen Sie vor dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen sicher, dass Sie Ihre wichtigen Dateien wie Fotos, Videos usw. sichern.

Beobachten Sie, wie Ihr Telefon aufgeladen wird, wenn keine Apps von Drittanbietern vorhanden sind

Nachdem Ihr Telefon sauber gewischt wurde, müssen Sie feststellen, wie es aufgeladen wird. Ein wichtiger Hinweis ist, in dieser Zeit noch keine App zu installieren. Wenn Sie Ihre Apps sofort nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen installieren, können Sie nicht feststellen, ob einer von ihnen schuld ist. Lassen Sie Ihr Telefon einfach mit den Standardeinstellungen laufen. Verwenden Sie das Telefon, bis der Akku leer ist, und beobachten Sie dann, wie der Akku aufgeladen wird.

Wenn Ihr S8 ordnungsgemäß aufgeladen wird und der unvollständige Verbindungsfehler nicht angezeigt wird, liegt möglicherweise ein Problem mit einer Ihrer Apps oder mit dem Betriebssystem vor. Um festzustellen, ob es sich um ein App-Problem handelt, müssen Sie die Apps einzeln installieren. Versuchen Sie nach jeder App-Installation, das Telefon aufzuladen. Führen Sie für jede App den gleichen Zyklus durch, bis Sie den Schuldigen identifiziert haben.

Wenn auf Ihrem S8 der unvollständige Verbindungsfehler weiterhin angezeigt wird, auch wenn keine Apps von Drittanbietern vorhanden sind, fahren Sie mit dem Rest der folgenden Fehlerbehebung fort.

Reinigen Sie die Spitzen des Ladekabels

Ein S8-Besitzer konnte das Problem erfolgreich beheben, indem er die Enden des Ladekabels säuberte. Stellen Sie daher sicher, dass Sie dies auch tun. Jede Spitze des Ladekabels liegt frei. Wenn sich an der richtigen Stelle Schmutz befindet, kann dies zu einer unvollständigen Verbindung zum Adapter oder zum Ladeanschluss Ihres Telefons führen.

Bewegen Sie das Kabel beim Laden

Dies ist ein häufiger Trick für Benutzer mit einem defekten / beschädigten Ladekabel oder einem Ladeanschluss. Dies ist jedoch eine bewährte Problemumgehung für einen der S8-Benutzer, der das Problem gemeldet hat. Sie verlieren also nicht viel, wenn Sie es versuchen. Versuchen Sie beim Laden, das Kabel zur Seite zu bewegen, und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.

Verwenden Sie ein anderes Ladekabel oder einen anderen Adapter

Bei Problemen mit dem Aufladen eines Smartphones ist es immer logisch, einen anderen Satz Ladekabel oder Adapter zu verwenden, um die möglichen Ursachen einzugrenzen. Einige S8-Benutzer konnten ihr Problem mit unvollständigen Verbindungsfehlern beheben, indem sie das Ladekabel austauschten. Wenn Sie ein anderes Ladekabel verwenden möchten, probieren Sie es unbedingt mit Ihrem S8 aus.

Verwenden Sie eine Druckluftdose, um den Anschluss zu reinigen

Ihr Galaxy S8 soll wasser- und staubdicht sein, daher kann es unlogisch erscheinen, den Ladeanschluss auf möglichen Schmutz oder Flusen zu reinigen, die die Stifte oder das Ladekabel blockieren. Wir empfehlen Ihnen dennoch, dies zu tun, um sicherzustellen, dass dieser Teil Ihres Telefons wie erwartet funktioniert. Stecken Sie nichts in den Anschluss, um eine Beschädigung der Anschlüsse zu vermeiden. Verwenden Sie stattdessen eine Druckluftdose, um möglichen Schmutz oder Ablagerungen zu entfernen.

Wenden Sie sich an Samsung, um Unterstützung zu erhalten

Sollten alle oben genannten Vorschläge nicht zur Behebung Ihres Problems beitragen, müssen Sie Samsung darüber informieren. Derzeit liegen uns keine Daten vor, ob dies durch Reparatur behoben werden kann oder ob Sie einen Geräteaustausch erhalten.

Problem 2: Das Galaxy S8 reagiert nicht mehr und lässt sich nicht wieder einschalten

Mein Telefon hat mich gewarnt, mein Telefon zu aktualisieren, aber seit einer Woche nicht mehr aktualisiert, da ich Speicherplatz oder Speicher von meinem Telefon löschen muss, bevor es aktualisiert werden kann. Aber ich hatte in der letzten Woche keine Chance dazu. Es erinnert mich immer wieder daran, das Update zu installieren, und ich drücke später immer wieder auf "Installieren". Ich war letzte Nacht mit schwachem Akku auf meinem Handy und habe es aufgeladen. Als ich morgens aufwachte, war es ein schwarzer Bildschirm mit blau pulsierendem Licht und ging nicht an. Ich habe alles versucht. Soft-Reset (Halten Sie die Ein- / Aus-Taste und die Lautstärke gedrückt) und das Hard-Reset (Halten der Power-, Home- und Lauter-Taste), aber auf dem Bildschirm wird nichts angezeigt, und die beiden haben nicht funktioniert. Ich habe die SIM-Karte entfernt und als ich sie wieder einlegte, war es immer noch ein schwarzer Bildschirm, aber KEIN blaues Licht mehr. Mein Telefon ist aufgeladen. Jetzt habe ich nur noch einen schwarzen Bildschirm, auf dem KEINE Lichter blinken. Hilf mir.Könnte es die Batterie sein? - Melissa

Lösung: Hallo Melissa. Vorausgesetzt, Sie haben es nicht getan

  • versehentlich fallen lassen,
  • körperliche Auswirkungen,
  • oder setzen Sie Ihr Telefon Elementen aus (Wasser, zu viel Hitze oder Kälte)

Bevor es nicht mehr reagiert, sollten die möglichen Ursachen für das Problem Folgendes umfassen:

  • Software-Panne,
  • schlechte Batterie,
  • schlechtes Ladekabel und / oder Adapter (Telefon wird also nicht mehr richtig oder gar nicht mehr aufgeladen) oder
  • unbekannter Hardwarefehler.

Der erste Schritt zur Fehlerbehebung, den Sie in diesem Fall ausführen müssen, besteht darin, ein anderes Ladekabel und einen anderen Adapter zu verwenden. Dies hilft, das Problem einzugrenzen, indem die Möglichkeit ausgeschlossen wird, dass Ihr Telefon nicht aufgeladen wird.

Wenn Sie ein anderes bekanntes funktionierendes Ladekabel und einen anderen Adapter gefunden haben, müssen Sie das Telefon mindestens eine Stunde lang aufladen. Dies ist mehr als genug, um den Akku aufzuladen und das Telefon wieder einzuschalten (vorausgesetzt, der Akku ist natürlich nicht das Problem). Wenn Ihr Telefon aufgeladen zu werden scheint und einige Lebenszeichen wie die LED-Lichtbeleuchtungs-App zeigt, laden Sie das Telefon 1 Stunde lang weiter auf. Wenn der Bildschirm danach schwarz bleibt, versuchen Sie zu prüfen, ob Sie das Gerät mit alternativen Startmodi starten können. Wenn Sie dazu in der Lage sind, liegt mit größerer Wahrscheinlichkeit ein Betriebssystemproblem vor. Auf diese Weise können Sie auch feststellen, ob ein Problem mit dem Bildschirm vorliegt oder nicht. Wenn das Problem nur auf dem Bildschirm liegt, zeigt das Telefon im Allgemeinen Lebenszeichen an, obwohl der Bildschirm schwarz ist. In diesem Fall sollten Sie in der Lage sein, Ihr Telefon anzurufen.

Als Referenz finden Sie hier die Schritte zum Booten Ihres S8 in alternativen Modi:

So starten Sie einen S8 in den Wiederherstellungsmodus

  1. Laden Sie das Telefon auf.
  2. Halten Sie die Tasten Bixby und Lauter gedrückt und halten Sie die Ein- / Aus- Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus- Taste los, halten Sie jedoch weiterhin die Tasten Bixby und Lauter gedrückt .
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon etwa 30 bis 60 Sekunden lang stehen lassen.
  5. Im Wiederherstellungsmodus können Sie entweder die Cache-Partition löschen oder in diesem Modus einen Werksreset durchführen .

Wenn Ihr S8 Android im normalen Startmodus nicht lädt, müssen Sie die Werkseinstellungen zurücksetzen .

So starten Sie einen S8 im Download-Modus neu

  1. Laden Sie das Telefon auf.
  2. Drücken und halten Sie dann die Bixby und Leiser - Taste, dann drücken und halten Sie die Power - Taste.
  3. Wenn das Samsung Galaxy-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus- Taste los, halten Sie jedoch weiterhin die Tasten Bixby und Leiser gedrückt.
  4. Warten Sie, bis der Download-Bildschirm angezeigt wird.
  5. Wenn Sie das Telefon im Download-Modus starten können, jedoch nicht in anderen Modi, bedeutet dies, dass Ihr einziger Ausweg möglicherweise darin besteht, eine Standard- oder benutzerdefinierte Firmware zu flashen.
  6. Verwenden Sie Google, um nach einer Anleitung zu suchen.

Wenn das Telefon immer noch nicht reagiert - kein Licht, kein Ton, keine Vibrationen, Bildschirm funktioniert nicht -, müssen Sie es nur einschicken. In dieser Situation ist eine gründliche Hardwarediagnose erforderlich, um die fehlerhafte Komponente zu identifizieren . Dies kann die Batterie, ein Energieverwaltungs-IC oder einige andere Motherboard-Komponenten sein.

Wenn für Ihr S8 eine Garantie gilt, wenden Sie sich bitte an Samsung.