So beheben Sie das Samsung Galaxy S4, das weiterhin neu startet oder in der Boot-Schleife steckt

galaxy-s4-restarting-boot-loopWenn Sie kürzlich Ihr Galaxy S4 auf Android 5 Lollipop aktualisiert haben und es nach dem Zufallsprinzip neu gestartet wird oder in der Boot-Schleife steckt, sollten Sie diesen Artikel lesen: So beheben Sie das Samsung Galaxy S4, das nach dem Lollipop-Update in der Boot-Schleife steckt .

Ein Samsung Galaxy S4, das in der Startschleife steckt oder immer wieder heruntergefahren und neu gestartet wird, kann entweder beschädigte Daten im Speicher haben oder Probleme mit seiner Hardware haben. Ersteres kann leicht repariert werden, während letzteres die Hilfe eines Mechanikers erfordern würde… und viel Geduld.

Die Sache mit Boot-Loop-Problemen ist, dass sie so nervig und frustrierend sind. Jedes Mal, wenn Ihr Telefon startet, befürchten Sie, dass es nicht eingeschaltet wird, und Sie haben Angst, es aus demselben Grund auszuschalten. Aber was die Software und die beschädigten Daten betrifft, können wir etwas für sie tun.

Hier ist eine E-Mail von einem unserer Leser, bei dem dieses Problem kürzlich aufgetreten ist:

Lieber Harold,

Ich habe ein Samsung Galaxy S4, das sich gestern plötzlich ausgeschaltet hat (Batterieleistung über 70%), dann hat es ständig versucht, sich selbst zu starten, sich wieder auszuschalten, in einer Endlosschleife. Ich nahm die Batterie heraus und dann funktionierte es für kurze Zeit und alles fing wieder an. Haben Sie Vorschläge, was dies verursacht? Ich habe keine neuen Apps installiert.

Jede Hilfe wäre dankbar.

Mit freundlichen Grüßen

Sofia

Um die Konversation zu ergänzen, hier ein Kommentar von einem unserer Leser über den Postsack. Shane schrieb:

Um Ihrem Artikel eine weitere Debatte hinzuzufügen, nachdem ich mich an Samsung Support Australia gewandt und mehrere Foren zu diesem Thema gelesen hatte, konnte ich bestätigen, dass das Problem hauptsächlich auf einen geschwollenen Akku zurückzuführen ist. Samsung hat ein Problem in Bezug auf bestimmte Chargen des Standardakkus bestätigt und bisher Zehntausende von Akkus für Kunden mit einem Galaxy S4 ersetzt.

Anleitung zur Fehlerbehebung

Grundsätzlich wissen wir nicht, was das Problem wirklich ist. Deshalb sollten wir als Erstes feststellen, warum das Samsung Galaxy S4 in der Boot-Schleife stecken geblieben ist. Andererseits haben wir es bereits eingegrenzt, sodass wir uns auf die Softwareseite konzentrieren müssen.

Schritt 1: Booten Sie im abgesicherten Modus

Wenn Sie das Samsung Galaxy S4 im abgesicherten Modus starten, werden alle Anwendungen von Drittanbietern deaktiviert, die der Eigentümer auf dem Telefon installiert hat. Es verbleiben nur die Apps und Dienste, die für eine ordnungsgemäße Funktion des Telefons erforderlich sind.

Wenn Sie im abgesicherten Modus booten konnten und das Telefon nicht neu gestartet wurde, besteht die Möglichkeit, dass eine Drittanbieter-App die Startschleife verursacht. Um dies zu bestätigen, müssen Sie das Gerät jedoch mindestens eine Stunde lang im abgesicherten Modus laufen lassen und seine Funktionen genau beobachten oder ob es von selbst neu starten würde.

  1. Gehen Sie folgendermaßen vor, um das Galaxy S4 im abgesicherten Modus zu starten:
  2. Schalten Sie das Gerät vollständig aus.
  3. Halten Sie die Ein- / Aus- Taste gedrückt.
  4. Sobald das Samsung Galaxy S4 - Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird , lassen Sie die Power - Taste.
  5. Sobald Sie die Release - Power - Taste drücken und die halten Volume Down - Taste.
  6. Halten Sie die Leiser- Taste so lange gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
  7. Wenn Sie in der unteren linken Ecke des Bildschirms den abgesicherten Modus lesen können , lassen Sie die Leiser- Taste los. Andernfalls wiederholen Sie den Vorgang, bis Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten können.

Wenn Sie in den abgesicherten Modus booten konnten und das Problem darin nicht aufgetreten ist, fahren Sie mit Schritt 2 fort. Wenn das Gerät jedoch auch im abgesicherten Modus immer noch neu gestartet wird oder wenn es nicht in den abgesicherten Modus wechselt, selbst wenn Sie dies getan haben Schritte rechts, fahren Sie direkt mit den Schritten 3 und 4 fort.

Schritt 2: Deaktivieren Sie die Drittanbieteranwendung

Wenn Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten konnten und das Problem nicht erneut aufgetreten ist, besteht die große Wahrscheinlichkeit, dass eine Drittanbieter-App nicht mehr funktioniert und alle Probleme verursacht. Aber das erste, was Sie tun sollten, ist festzustellen, um welche App es sich handelt. Es gibt keine einfache Möglichkeit, sich daran zu erinnern, welche App Sie kürzlich heruntergeladen und installiert haben. Wenn Sie sich jedoch nicht erinnern können, welche App Sie verwenden müssen, müssen Sie jede Drittanbieter-App einzeln deaktivieren, beginnend mit den häufig verwendeten.

Durch Deaktivieren einer App werden Ihre Daten nicht gelöscht. Sie verhindern lediglich, dass sie auf Ihrem System ausgeführt werden. Sie können sie jedoch auch deinstallieren. Der Unterschied besteht darin, dass Sie es wieder aktivieren und alle Ihre Daten und Einstellungen beibehalten können.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine App auf einem Samsung Galaxy S4 zu deaktivieren:

  1. Kehren Sie zum Startbildschirm zurück und tippen Sie auf die Menütaste.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen und dann auf die Registerkarte Mehr.
  3. Tippen Sie auf Anwendungsmanager.
  4. Wischen Sie einmal nach rechts, um die Registerkarte Alle auszuwählen. (Andere Registerkarten werden heruntergeladen und ausgeführt.)
  5. Scrollen Sie nach oben oder unten, um nach der App zu suchen, von der Sie vermutet haben, dass sie die Startschleife verursacht.
  6. Tippen Sie auf die Schaltfläche Deaktivieren.

Wenn Sie die App finden konnten, die die Startschleife verursacht, deinstallieren Sie sie noch nicht, sondern löschen Sie stattdessen den Cache und die Daten und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Wenn dies nicht der Fall ist, deinstallieren Sie es.

Wenn das Problem nicht bei den Apps von Drittanbietern liegt, sollten Sie sich die Standard-Apps von Samsung und Google ansehen. Um Ihnen die Arbeit in diesem Fall zu erleichtern, fahren Sie mit den Schritten 3 und 4 fort.

Schritt 3: Cache-Partition löschen 

Nachdem Sie viele Apps auf Ihrem Telefon installiert und deinstalliert haben, wurden möglicherweise bereits viele zwischengespeicherte Daten in der Cache-Partition gespeichert, und es besteht immer die Möglichkeit einer Beschädigung. Sobald dies geschieht, kann sich das Telefon merkwürdig verhalten. Die einzige Möglichkeit, dies zu lösen, besteht darin, die Cache-Partition zu löschen.

Obwohl dieser Schritt im Vergleich zu dem folgenden möglicherweise nicht so vertraut war, ist er sehr hilfreich bei der Lösung von Android-Problemen, die nicht durch einfaches Zurücksetzen gelöst werden konnten, obwohl er nicht so problematisch ist wie letzterer, da personenbezogene Daten dies tun intakt bleiben und der Besitzer muss das Telefon nicht erneut einrichten.

Durch das Löschen der Cache-Partition werden von Apps gespeicherte Daten gelöscht, aber verstehen Sie mich nicht falsch. Sobald Sie eine App verwenden, wird ein neuer Datensatz zwischengespeichert. Im Grunde tun Sie dies, um die auf Ihrem Telefon zwischengespeicherten Daten zu ersetzen. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

  1. Schalten Sie das Telefon vollständig aus.
  2. Halten Sie die Lautstärketasten, die Home-Taste und die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, wenn das Telefon vibriert, halten Sie jedoch die Lautstärketasten und die Home-Taste gedrückt.
  4. Wenn der Bildschirm zur Wiederherstellung des Android-Systems angezeigt wird, lassen Sie die Home- und die Lauter-Taste los.
  5. Markieren Sie mit der Leiser-Taste die Option "Cache-Partition löschen".
  6. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um die Option auszuwählen.
  7. Das Telefon wird automatisch neu gestartet, sobald die Cache-Daten gelöscht werden.

Wenn dieser Schritt das Problem nicht beheben kann, fahren Sie mit dem letzten Schritt fort.

Schritt 4: Master / Hard Reset 

Dies ist der letzte Ausweg, einfach weil mehr Aufwand erforderlich ist. Was ich meine ist, dass Sie alle Daten sichern müssen, die Sie während des Prozesses nicht verlieren möchten. Durch Zurücksetzen auf Werkseinstellungen oder Hard-Reset werden Ihre persönlichen Einstellungen, App-Daten, Kontakte, Nachrichten usw. gelöscht. Kurz gesagt, Ihr Telefon wird auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt. So führen Sie einen Master-Reset mit Hardwareschlüsseln durch:

  1. Schalten Sie das Telefon vollständig aus.
  2. Halten Sie die Lautstärketasten, die Home-Taste und die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, wenn das Telefon vibriert, halten Sie jedoch die Lautstärketasten und die Home-Taste gedrückt.
  4. Wenn der Bildschirm zur Wiederherstellung des Android-Systems angezeigt wird, lassen Sie die Home- und die Lauter-Taste los.
  5. Markieren Sie mit der Leiser-Taste "Daten löschen / Werkseinstellungen zurücksetzen".
  6. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie mit der Schaltfläche "Lautstärke verringern" erneut "Alle Benutzerdaten löschen".
  8. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  9. Wenn der Reset abgeschlossen ist, wählen Sie "System jetzt neu starten".
  10. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.

Wenn Sie diese Schritte als etwas kompliziert empfinden, wenden Sie sich bitte an diejenigen, die sie kennen, oder an einen Techniker. Sie können das Telefon auch dorthin bringen, wo Sie es gekauft haben, und sich vom technischen Support des Geschäfts helfen lassen.

Mein Kollege hier bei The Droid Guy hat auch schon einmal einen Artikel über dieses Problem geschrieben: Samsung Galaxy S4 steckt in der Boot-Schleife fest .

Sagen Sie uns Ihre Probleme

Die hier angebotenen Lösungen basieren auf Berichten und Zeugnissen von Eigentümern, die auf diese Probleme gestoßen sind. Ich frage auch meine XDA-Entwicklerfreunde nach einigen Problemen. Wenn Sie weitere Probleme oder Fragen mit Ihrem Smartphone haben, die Sie beantworten möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected].

Wir garantieren keine Antwort auf alle E-Mails, da wir täglich Hunderte von E-Mails erhalten. Seien Sie jedoch versichert, dass Ihre E-Mail-Nachrichten von mir gelesen werden. Ich fordere Sie jedoch dringend auf, so viele Details wie möglich anzugeben, damit ich leicht Referenzen finden und Ihre Probleme mit Berichten anderer Eigentümer vergleichen kann. Wenn Ihr Problem so häufig ist wie andere, könnte es bereits Lösungen geben, und ich würde Sie sicherlich darauf hinweisen. Screenshots helfen oft, fügen Sie also einen hinzu, wenn Sie können.