So beheben Sie das Galaxy Note8, wenn das kabellose Laden nicht mehr funktioniert [Anleitung zur Fehlerbehebung]

Wir haben einige Berichte erhalten, dass sich einige # GalaxyNote8-Benutzer fragen, was sie mit ihrem Gerät tun sollen, das das kabellose Laden nicht mehr unterstützt. Ehrlich gesagt gibt es viele mögliche Gründe, warum das kabellose Laden auf einem Gerät wie dem Note8 nicht mehr funktioniert. In dieser Episode zur Fehlerbehebung werden alle Dinge besprochen, mit denen Sie versuchen können, das Problem des drahtlosen Ladens zu beheben.

Lösung 1: Stellen Sie sicher, dass das kabellose Laden aktiviert ist

Eine der einfachsten Lösungen für diesen Fall, die viele Benutzer häufig vergessen, zuerst zu überprüfen, besteht darin, festzustellen, ob das kabellose Laden aktiviert ist. Standardmäßig hat Samsung das kabellose Laden aktiviert, damit es vom Benutzer kabellos aufgeladen werden kann, ohne unter Einstellungen klicken zu müssen. Wenn Sie sich nicht erinnern können, ob die kabellose Ladefunktion Ihres Note8 aktiviert ist, können Sie dies folgendermaßen überprüfen:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Gerätewartung.
  3. Tippen Sie auf Batterie.
  4. Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (Dreipunktsymbol).
  5. Tippen Sie auf Erweiterte Einstellungen.
  6. Aktivieren Sie das schnelle kabellose Laden, indem Sie den Schieberegler nach rechts bewegen.
  7. Starten Sie Ihr Note8 neu und prüfen Sie, ob das kabellose Laden jetzt funktioniert.

Lösung 2: Soft-Reset

Wenn das kabellose Laden die ganze Zeit aktiviert war, müssen Sie als Nächstes den Neustart des Geräts erzwingen. Normalerweise können Sie Ihr Note8 neu starten, indem Sie einfach die Ein- / Aus-Taste drücken und im Menü die Option Neustart auswählen. Zur Fehlerbehebung möchten Sie eine Simulation zum Herausziehen der Batterie durchführen. Dieser Vorgang wird als Soft-Neustart bezeichnet, da Sie nur einen Software-Neustart durchführen, anstatt die physische Batterie tatsächlich zu trennen. Ein Neustart dieses Typs behebt häufig auftretende Fehler, die normalerweise auftreten, wenn das Betriebssystem auf Stretch ausgeführt wird. Wenn Sie Ihr Note8 auf diese Weise neu starten, wird der RAM gelöscht und das System im Allgemeinen aktualisiert.

So starten Sie Ihr Note8 sanft neu:

  1. Halten Sie die Tasten Power + Volume Down ca. 10 Sekunden lang gedrückt oder bis das Gerät aus- und wieder eingeschaltet wird. Hinweis: Warten Sie einige Sekunden, bis der Bildschirm "Wartungsstartmodus" angezeigt wird.
  2. Wählen Sie im Bildschirm "Wartungsstartmodus" die Option "Normaler Start". Mit den Lautstärketasten können Sie durch die verfügbaren Optionen blättern und mit der unteren linken Taste (unter den Lautstärketasten) auswählen. Warten Sie außerdem bis zu 90 Sekunden, bis der Reset abgeschlossen ist.

Lösung 3: Entfernen Sie das externe Gehäuse

Manchmal können ästhetische oder Schutzhüllen die Funkfähigkeit eines Geräts beeinträchtigen. Versuchen Sie daher zu prüfen, ob dies der Fall ist. Wenn das kabellose Laden auf diesem Telefon zuvor funktioniert hat, dies jedoch plötzlich eingestellt wurde, liegt der Grund möglicherweise außerhalb des Systems. In einigen Fällen mit magnetischen oder metallischen Komponenten kann die vom drahtlosen Ladegerät übertragene Energie abgelenkt werden. Lassen Sie Ihr Gerät also einfach mit der bloßen Abdeckung aufladen.

Lösung 4: Versuchen Sie es mit anderen drahtlosen Ladegeräten

Ihr Note8 sollte drahtlos mit einem beliebigen Qi-WLAN-Pad aufgeladen werden. Wenn dies jedoch nicht der Fall ist, besteht die Möglichkeit, dass das Problem mit dem Pad zusammenhängt. Drahtlose Ladegeräte können manchmal nach einem Stromstoß oder wenn sie zu viel Hitze ausgesetzt sind, kaputt gehen. Verwenden Sie ein anderes bekanntes funktionierendes kabelloses Ladegerät, vorzugsweise ein originales Samsung-Ladegerät für das Note8 selbst, und sehen Sie, was passiert. Wenn Ihr Note8 auf einem anderen Pad aufgeladen wird, bedeutet dies, dass das aktuell verwendete Pad beschädigt oder defekt ist. Wenn Ihr Note8 nur über ein Samsung-WLAN-Pad drahtlos aufgeladen wird, liegt wahrscheinlich ein Kompatibilitätsproblem mit dem von Ihnen verwendeten vor. Wenn Sie Ihre Samsung-Geräte aufladen möchten, empfehlen wir Ihnen dringend, sich an das Original-Ladezubehör zu halten. Beachten Sie, dass der Akku und das System Ihres Note8 im Allgemeinen nur mit von Samsung bereitgestelltem Zubehör getestet und validiert wurden.Falsche Parameter von Aftermarket-Geräten können sich während des Ladevorgangs auf den Energieverwaltungs-IC auswirken und vorübergehende oder dauerhafte Schäden verursachen.

Lösung 5: Bewegen Sie Ihr Note8 beim Laden

Aufgrund von Designbeschränkungen des Akkus und des Motherboards im Allgemeinen gibt es Fälle, insbesondere bei Verwendung von drahtlosen Ladegeräten von Drittanbietern, bei denen festgestellt wurde, dass das Note8 bei unterschiedlicher Positionierung überhaupt nicht aufgeladen wird. Einige Benutzer haben festgestellt, dass das Bewegen ihres Note8 manchmal die richtige Stelle trifft. Versuchen Sie also, dasselbe zu tun. Versuchen Sie, Ihr Note8 in verschiedenen Winkeln zu positionieren, und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.

Lösung 6: Verwenden Sie das Original-Ladekabel und den Adapter von Samsung

Wie oben kurz erwähnt, wird die Verwendung des von Samsung bereitgestellten Ladekabels und des kabellosen Ladepads dringend empfohlen, insbesondere bei der Fehlerbehebung bei diesem Problem. Obwohl viele kabellose Qi-Ladegeräte einwandfrei mit Samsung Galaxy S- und Note-Modellen funktionieren, sind auch viele von ihnen nicht kompatibel. Da das Galaxy Note8 das neueste seiner Klasse ist, funktionieren ältere drahtlose Ladegeräte wie die für das S6 oder das S7 möglicherweise nicht richtig. Um sicherzustellen, dass Ihr Telefon beim Aufladen die richtige Energiemenge erhält, halten Sie sich an das ursprüngliche Samsung-Ladegerät für das Note8. Wenn Sie eines nicht finden können, versuchen Sie, Ihr Gerät in ein Samsung-Geschäft zu bringen, und prüfen Sie, ob es mit dem für dieses Modell angegebenen Ladegerät drahtlos aufgeladen wird.

Lösung 7: Problem mit Überhitzung beheben

Es wird erwartet, dass das kabellose Ladegerät und Ihr Telefon im Betrieb Wärme erzeugen. Ihr Note8 ist jedoch auch so konzipiert, dass es sich selbst abschaltet oder das Aufladen des Akkus verweigert, wenn der Wärmesensor zu viel Wärme erkennt. Überprüfen Sie beim Aufladen, ob Ihr Note8 überhitzt, indem Sie es berühren. Normalerweise sollte sich Ihr Note8 warm anfühlen, aber nicht warm oder heiß genug, um es unangenehm zu machen. Wenn es heiß und nicht mehr warm ist, ist dies ein sicheres Zeichen dafür, dass Ihr Gerät überhitzt. Dies kann der Grund sein, warum das Aufladen überhaupt nicht funktioniert. Lassen Sie Ihr Gerät einige Stunden abkühlen, bevor Sie es erneut aufladen. Einige dumme Benutzer versuchen, den Abkühlungsprozess zu beschleunigen, indem sie das Gerät in einen Gefrierschrank oder Kühlschrank stellen. TU das nicht! Ein beheizter Akku an einem extrem kalten Ort kann sich schneller verschlechtern oder endgültig beschädigt werden.Lassen Sie Ihr Telefon einfach Wärme ablassen, indem Sie es ein oder zwei Stunden lang auf einen Tisch legen.

Wenn sich Ihr Note8 aufgrund von Überhitzung immer noch weigert, aufgeladen zu werden, sollten Sie zuerst das Problem der Überhitzung beheben. Aufgrund unserer jahrelangen Erfahrung bei der Reparatur von Smartphones ist eine Überhitzung normalerweise nur ein Symptom für ein zugrunde liegendes Software- oder Hardwareproblem. Versuchen Sie, Ihr Note8 auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, und prüfen Sie, ob die Überhitzung danach verschwindet. Wenn dies der Fall ist, muss die Ursache ein App- oder Softwarefehler sein. Wenn das Gerät auch nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen weiterhin überhitzt, ist dies ein gewisses Anzeichen für ein Hardwareproblem. In diesem Fall sollten Sie sich an Samsung wenden, damit das Telefon repariert oder ersetzt werden kann.

Lösung 8: Suchen Sie nach unerwünschten Apps

Apps von Drittanbietern können das Android-Betriebssystem beeinträchtigen. Eine gute Möglichkeit zur Behebung dieses Problems besteht darin, das Gerät im abgesicherten Modus neu zu starten. In diesem Modus werden alle Apps von Drittanbietern blockiert. Wenn Ihr Note8 drahtlos aufgeladen werden kann, ist dies ein klares Zeichen für ein schlechtes App-Problem.

So starten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus neu:

  1. Halten Sie bei ausgeschaltetem Note8 die Ein- / Aus-Taste hinter dem Modellnamenbildschirm gedrückt.
  2. Wenn „SAMSUNG“ auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
  3. Halten Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein- / Aus-Taste die Leiser-Taste gedrückt.
  4. Halten Sie die Leiser-Taste so lange gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  5. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  6. Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um festzustellen, welche App ein Problem verursacht:

  1. Booten Sie im abgesicherten Modus.
  2. Überprüfen Sie das Problem.
  3. Sobald Sie bestätigt haben, dass eine Drittanbieter-App schuld ist, können Sie Apps einzeln deinstallieren. Wir empfehlen, dass Sie mit den zuletzt hinzugefügten beginnen.
  4. Starten Sie das Telefon nach der Deinstallation einer App im normalen Modus neu und suchen Sie nach dem Problem.
  5. Wenn sich Ihr Note8 immer noch nicht wieder einschalten lässt, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4.

Lösung 9: Setzen Sie alle Einstellungen zurück

Sollte Ihr Note8 zu diesem Zeitpunkt weiterhin nicht drahtlos aufgeladen werden können, müssen Sie als Nächstes alle Einstellungen auf die Standardeinstellungen zurücksetzen. In gewisser Weise ähnelt diese Lösungsoption dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, obwohl nicht alles vollständig auf den ursprünglichen Zustand zurückgesetzt wird. Das Zurücksetzen Ihrer Note8-Einstellungen kann jedoch den unbekannten Fehler beheben, der das Problem verursacht. Es lohnt sich also, es zu versuchen.

So setzen Sie alle Einstellungen Ihres Note8 zurück:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung.
  3. Tippen Sie auf Zurücksetzen.
  4. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen.
  5. Tippen Sie zur Bestätigung auf die Schaltfläche RESET SETTINGS.

Lösung Nr. 10: Werksreset

Die letzte Option für eine Softwarelösung, die Sie ausführen können, ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Im Gegensatz zur Option zum Zurücksetzen von Einstellungen werden hier alle Benutzerdaten, Anpassungen und Apps gelöscht. Die Softwareumgebung Ihres Note8 wird auf die grundlegendste Einrichtung zurückgesetzt. Ohne die Apps und Daten, die Sie zuvor hinzugefügt haben, ist die Software wie neu. Wir wissen, dass die drahtlose Ladefunktion funktioniert, wenn sich die Software im Werkszustand befindet. Im Idealfall sollte Ihr Note8 nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wieder drahtlos aufgeladen werden. Wenn dies nicht der Fall ist, bedeutet dies, dass irgendwo eine Hardwarefehlfunktion vorliegt oder dass ein tieferer Codierungsfehler vorliegt, den der Werksreset nicht ändern kann. Jede dieser Situationen kann auf Ihrer Seite angegangen werden, sodass Sie die Hilfe von Samsung benötigen.

Lösung Nr. 11: Wenden Sie sich an den Samsung-Support

Bevor Sie sich für die professionelle Hilfe von Samsung entscheiden, sollten Sie unbedingt nach neuen Android-Updates suchen. Einige Benutzer konnten zuvor Ladeprobleme auf dem Note8 beheben, indem sie Updates installierten. Wenn überhaupt kein Update verfügbar ist, ist dies der Zeitpunkt, an dem Sie das Telefon einschicken und Samsung von nun an die Situation überlassen möchten.