So beheben Sie die Facebook-App, die immer wieder abstürzt oder auf einem Nokia 8-Smartphone nicht richtig geladen wird [Handbuch zur Fehlerbehebung]

Während die Entwickler der Facebook-App alles tun, um die App zuverlässig und fehlerfrei zu halten, gibt es einige Faktoren, die dazu führen können, dass sich die App schlecht verhält. Tatsächlich haben viele Facebook-Nutzer verschiedene Arten von Problemen gemeldet, während sie die App auf Android-Smartphones verwendeten. In diesem Beitrag wird eines der häufig auftretenden Probleme mit Facebook-Apps von Nokia 8-Smartphone-Besitzern behandelt. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, was zu tun ist, wenn auch Sie auf ein Problem stoßen, bei dem die Facebook-App immer wieder abstürzt oder nicht richtig auf Ihr Nokia 8-Handy geladen wird.

Wenn Sie nach einer Lösung für ein Problem mit Ihrem Telefon suchen, durchsuchen Sie zunächst unsere Seiten zur Fehlerbehebung, um festzustellen, ob wir Ihr Gerät unterstützen. Wenn sich Ihr Telefon in der Liste unserer unterstützten Geräte befindet, rufen Sie die Seite zur Fehlerbehebung auf und suchen Sie nach ähnlichen Problemen. Nutzen Sie unsere Lösungen und Problemumgehungen. Mach dir keine Sorgen, es ist kostenlos. Wenn Sie dennoch unsere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen zu Android-Problemen aus und klicken Sie auf "Senden", um Kontakt mit uns aufzunehmen.

Fehlerbehebung bei Nokia 8 mit einer Facebook-App, die immer wieder abstürzt

Stellen Sie vor der Behebung von Softwareproblemen auf Ihrem Telefon sicher, dass Ihr Telefon über eine starke und stabile Wi-Fi-Internetverbindung verfügt. Die Facebook-App benötigt eine stabile und schnelle Internetverbindung, damit sie wie beabsichtigt funktioniert. Wenn Probleme mit der Netzwerkkonnektivität auftreten, z. B. WLAN-Internetausfälle oder gar kein Internet, müssen Sie sich zuerst damit befassen. Sobald Ihr Internet wieder funktioniert, sollten die restlichen Online-Apps einschließlich Facebook wieder einwandfrei funktionieren. Versuchen Sie andernfalls diese nachfolgenden Problemumgehungen.

Erste Lösung: Erzwinge das Schließen von Facebook- und Hintergrund-Apps.

Bei Apps treten irgendwann zufällige Fehler und Störungen auf. Oft ist das Problem geringfügig und kann daher leicht durch Neustart der Anwendung behoben werden. Um die Facebook-App von zufälligen Fehlern zu befreien, können Sie sie mit den folgenden Schritten zum Schließen zwingen:

  1. Tippen Sie auf die Apps- Taste neben der Home-Schaltfläche unten rechts auf dem Telefon.
  2. Tippen Sie in der Facebook- App auf das X , um es zu schließen.
  3. Wenn im Hintergrund mehrere Apps ausgeführt werden, drücken Sie auf das Menüsymbol und wischen Sie dann durch alle Apps.
  4. Tippen Sie anschließend zur Bestätigung auf Alle löschen.

Alternativ können Sie folgende Aktionen ausführen:

  1. Tippen Sie auf die Apps-Taste (quadratische Schaltfläche) in der unteren rechten Ecke Ihres Telefons neben der Home- Schaltfläche.
  2. Schieben Sie Ihren Finger nach rechts auf die Facebook- App, um sie zu beenden.
  3. Tippen Sie auf Alle löschen, um alle laufenden Apps zu beenden .

Starten Sie Ihr Telefon nach dem Schließen von Facebook und anderen Hintergrund-Apps neu (Soft-Reset), um das Betriebssystem und den internen Speicher des Telefons zu löschen und zu aktualisieren. Bei Bedarf können Sie den üblichen Neustart durchführen oder einen Neustart erzwingen. Letzteres ist häufig erforderlich, wenn der Telefonbildschirm aufgrund bestimmter App-Fehlfunktionen hängen bleibt oder eingefroren ist.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um den üblichen Neustart oder Soft-Reset des Nokia 8 durchzuführen:

  1. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste einige Sekunden lang gedrückt und lassen Sie sie dann los, wenn die Menüoptionen angezeigt werden.
  2. Wählen Sie die Option Ausschalten und tippen Sie auf OK . Ihr Telefon wird dann heruntergefahren.
  3. Halten Sie nach 30 Sekunden die Ein- / Aus-Taste erneut gedrückt , bis das Telefon neu gestartet wird.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen Neustart Ihres Nokia 8 zu erzwingen:

Drücken Sie die Lautstärketasten und die Ein / Aus- Taste gleichzeitig einige Sekunden lang und lassen Sie dann beide Tasten los, wenn das Telefon neu gestartet wird.

Beide Neustarts wirken sich nicht auf Daten aus, die im internen Speicher gespeichert sind, sodass Sie keine Ihrer persönlichen Informationen, heruntergeladenen Apps und anderen Dateien verlieren, die Sie auf Ihrem Gerät gespeichert haben.

Zweite Lösung: App-Cache und Daten löschen.

Jede App auf Ihrem Gerät speichert temporäre Daten sowohl im App- als auch im internen Speicher des Telefons. Diese temporären Dateien oder Daten werden als Cache bezeichnet. Cache-Dateien können dazu beitragen, dass Apps und das Gerät selbst schneller arbeiten, insbesondere wenn dieselben Daten aus der App oder dem Telefonsystem geladen werden. Cache-Dateien können jedoch auch Probleme verursachen, wenn sie beschädigt werden oder abstürzen. In diesem Fall können bestimmte Apps oder das Gerät selbst fehlerhaft werden. Löschen Sie den Cache und die Daten in der Facebook-App, um sicherzustellen, dass die Facebook-App nicht abstürzt oder nicht geladen werden kann. Hier ist wie:

  1. Vom Start - Bildschirm, ziehen Sie den Pfeil nach oben oder schieben Sie Ihren Finger von unten nach oben auf dem Bildschirm das starten Apps Bildschirm.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen .
  3. Tippen Sie auf Apps & Benachrichtigungen.
  4. Tippen Sie auf Info .
  5. Tippen Sie auf, um Facebook auszuwählen .
  6. Tippen Sie auf Speicher .
  7. Tippen Sie auf Cache löschen, um temporäre Dateien und Daten aus der Facebook-App zu löschen.
  8. Drücken Sie die Home-Taste, wenn das Löschen des Caches abgeschlossen ist.

Öffnen Sie dann die Facebook-App erneut und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Dritte Lösung: Installieren Sie App-Updates, falls verfügbar.

Das Installieren verfügbarer Updates für Ihre Apps wird empfohlen, da Updates auch Fix-Patches enthalten, um vorhandene Probleme in der App zu beheben, die durch Softwarefehler und Malware verursacht werden. Wenn Sie Ihr Gerät nicht so eingestellt haben, dass Updates automatisch installiert werden, müssen Sie Updates für Ihre Apps und Telefonsoftware manuell überprüfen, herunterladen und installieren. Hier ist wie:

  1. Gehen Sie auf die Startseite Bildschirm.
  2. Ziehen Sie das Pfeil-nach-oben-Symbol , um den Apps-Bildschirm aufzurufen.
  3. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Play Store .
  4. Aus dem Google Play Store Hauptbildschirm, tippen Sie auf das Listensymbol auf der linken Seite der Suchleiste.
  5. Tippen Sie auf Meine Apps und Spiele . Eine Liste der Apps mit ausstehenden Updates wird dann zusammen mit einer Schaltfläche zum Aktualisieren angezeigt.
  6. Klicken Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren neben Facebook , um das ausstehende Update für die Facebook-App zu installieren. Sie können auch auf die Schaltfläche Alle aktualisieren tippen , um alle App-Updates, einschließlich Facebook, gleichzeitig zu installieren.
  7. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Download und die Installation des Updates abzuschließen.

Kehren Sie zur Startseite zurück, wenn die Aktualisierung der Apps abgeschlossen ist. Starten Sie Ihr Nokia 8 neu, um sicherzustellen, dass alle neuen Softwareänderungen ordnungsgemäß implementiert werden.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um nach verfügbaren Softwareupdates zu suchen:

  1. Schieben Sie das untere Menü (Pfeil nach OBEN) vom Startbildschirm nach oben.
  2. Scrollen Sie zu und wählen Sie Einstellungen .
  3. Scrollen Sie zu und wählen Sie Über Telefon.
  4. Tippen Sie auf Systemupdates.
  5. Tippen Sie auf Nach Updates suchen . Ihr Gerät sucht dann nach verfügbaren Software-Updates.
  6. Warten Sie, bis die Suche abgeschlossen ist.
  7. Sie werden mit einer Benachrichtigung aufgefordert, wenn eine neue Softwareversion für Ihr Gerät verfügbar ist. Befolgen Sie die Schritte, um mit dem Herunterladen und Installieren der Aktualisierungsdatei fortzufahren.

Wenn Ihr Telefon auf dem neuesten Stand ist, wird dies mit einer Meldung angezeigt, die Details zur Android-Version Ihres Telefons enthält. Versuchen Sie herauszufinden, ob das Problem mit Ihrer Facebook-Anwendung behoben ist.

Vierte Lösung: Löschen Sie die fehlerhafte Facebook-App und installieren Sie die neueste Version neu.

Die letzte Option und mögliche Lösung, die Sie anprobieren können, ist das Löschen von Apps. Die Facebook-App ist möglicherweise vollständig beschädigt und funktioniert daher nicht mehr. Sie sollten dann die beschädigte App löschen oder deinstallieren und dann die neueste Version der Facebook-App herunterladen und auf Ihrem Gerät installieren. Hier ist wie:

  1. Vom Start - Bildschirm, ziehen Sie den Pfeil nach oben oder schieben Sie Ihren Finger von unten nach oben auf dem Bildschirm das starten Apps Bildschirm.
  2. Scrollen Sie zum Play Store und tippen Sie darauf .
  3. Aus dem Google Play Store Hauptbildschirm, tippen Sie auf das Listensymbol in der oberen äußersten linken Seite der Suchleiste.
  4. Tippen Sie auf Meine Apps und Spiele.
  5. Tippen Sie auf Installiert , um die Liste der zuletzt installierten Apps anzuzeigen.
  6. Tippen Sie auf, um Facebook aus der Liste auszuwählen .
  7. Tippen Sie zur Bestätigung auf Deinstallieren und dann auf OK .

Warten Sie, bis Facebook vollständig entfernt ist, und kehren Sie dann zum Startbildschirm zurück. Sie können Ihr Gerät neu starten, um den Speicher und das Betriebssystem des Telefons zu löschen und zu aktualisieren, und dann zum Play Store zurückkehren, um die neueste Version von Facebook für Ihr Nokia 8-Smartphone herunterzuladen und zu installieren.

Andere Optionen

Mit Android Oreo können Sie eine neue Funktion namens "Feedback" verwenden, um Fehlerberichte und Feedback mit den Details Ihres Geräts direkt an Nokia zu senden. Mit dieser Funktion können Sie auch Ihren Bildschirm aufzeichnen, um dem Nokia Support-Team genau anzuzeigen, was auf Ihrem Gerät passiert ist.

Öffnen Sie dazu einfach die Feedback-App auf dem Apps-Bildschirm und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Fehlerberichte und das Problem, mit dem Sie sich bei Facebook befassen, direkt an das Nokia-Team zu senden.

Alternativ können Sie die Facebook-Hilfe besuchen, um das Problem dem Facebook-Team zu melden und weitere Unterstützung und Vorschläge anzufordern. Möglicherweise müssen einige erweiterte Einstellungen in der Facebook-App bearbeitet werden, um das Problem zu beheben.

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