Galaxy S7 reagiert nicht, schaltet sich nicht aus, steckt im Bildschirm zum Entschlüsseln des Prozesses fest, andere Probleme

Hallo Android-Fans! Willkommen zu einer weiteren Anleitung zur Fehlerbehebung für # GalaxyS7. Dieser Beitrag bringt Ihnen weitere S7-Probleme und -Lösungen. Wenn Sie hier keinen nützlichen Troubelshooting-Tipp finden, besuchen Sie auch unsere Hauptseite zur Fehlerbehebung für das Galaxy S7.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes # Android-Problem suchen, können Sie uns über den unten auf dieser Seite angegebenen Link kontaktieren.

Seien Sie bei der Beschreibung Ihres Problems so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo wir anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Im Folgenden finden Sie spezifische Themen, die wir heute für Sie bringen:

Problem 1: Das Galaxy S7 zeigt ein blaues LED-Licht an, aber das Telefon reagiert nicht

Es macht das jetzt seit ungefähr einem Monat. Es ist unter einem Jahr alt. Das erste Mal war, als die Batterie schwach war, ich hatte es aufgeladen. dann war es zu 100% eingeschaltet, ich schaltete es ein, ging auf WhatsApp und als ich ausging, fror es ein und schaltete sich dann aus.

Ich habe versucht, Fehler zu beheben. Wollte nicht arbeiten. Ich ließ es dann bis zum nächsten Tag und versuchte es erneut, es funktionierte nicht. Ich habe es dann aufgeladen. es wurde ungefähr dreimal aufgeladen und ein- und ausgeschaltet und funktionierte schließlich danach.

Es ist ungefähr zwei Wochen her, als ich heute Morgen an meinem Telefon war und es sich wieder ausschaltete. Und jetzt gibt es ein blaues Licht, aber es ist ständig an und geht nicht aus und das ist nicht das letzte Mal passiert. Jetzt habe ich versucht, Fehler zu beheben, aber kein Glück, irgendetwas eigentlich kein Glück. In der Vergangenheit war es langsam, aber es kam einige Male vor, aber es fror ein. was soll ich machen? Bitte helfen Sie. - Charlette

Lösung: Hallo Charlette. Wenn sich Ihr Telefon nicht mehr normal wieder einschaltet (es muss noch eingeschaltet sein, da eine blaue LED angezeigt wird) und der Bildschirm entweder nicht reagiert oder schwarz bleibt, können wir nur eines vorschlagen: Starten Sie es in einem anderen Modus. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob das Problem auf Ihrer Seite behoben werden kann oder nicht.

Im Folgenden sind die Schritte aufgeführt, die Sie ausführen müssen:

Booten Sie im Wiederherstellungsmodus :

  1. Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
  2. Halten Sie die Home- und die Lauter-Taste gedrückt und halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch weiterhin die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon etwa 30 bis 60 Sekunden lang stehen lassen.
  5. Navigieren Sie mit der Taste "Leiser" durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
  6. In diesem Modus können Sie entweder die Cache-Partition löschen oder einen Werksreset durchführen.

Booten im Download-Modus :

  1. Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
  2. Halten Sie die Home- und die Lautstärketaste gedrückt und halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch weiterhin die Home- und die Lautstärketaste gedrückt.
  4. Warten Sie, bis der Download-Bildschirm angezeigt wird.
  5. Wenn Sie das Telefon im Download-Modus starten können, jedoch nicht in anderen Modi, bedeutet dies, dass Ihr einziger Ausweg möglicherweise darin besteht, eine Standard- oder benutzerdefinierte Firmware zu flashen.
  6. Verwenden Sie Google, um nach einer Anleitung zu suchen.

Booten Sie im abgesicherten Modus :

  1. Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
  2. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
  3. Sobald das 'Samsung Galaxy S7'-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und halten Sie sofort die Leiser-Taste gedrückt.
  4. Halten Sie die Taste so lange gedrückt, bis der Neustart des Telefons abgeschlossen ist.
  5. Wenn Sie den Text „Abgesicherter Modus“ in der unteren linken Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste zum Verringern der Lautstärke los.
  6. Der einzige Unterschied zwischen dem abgesicherten Modus und dem normalen Modus besteht darin, dass der erstere die Ausführung von Apps von Drittanbietern verhindert. Wenn Sie das Telefon im abgesicherten Modus, jedoch nicht im normalen Modus starten können, deinstallieren Sie alle Apps, bis das Problem (das Sie daran hindert, normal zu booten) behoben ist.

Wenn Ihr Telefon nicht mehr reagiert und Sie diese verschiedenen Hardware-Tastenkombinationen nicht ausführen können, liegt ein Hardwareproblem vor. Es kann eine schlechte Bildschirmmontage oder etwas anderes sein. Lassen Sie das Telefon von Samsung oder einem unabhängigen Servicecenter überprüfen.

Problem 2: Das Galaxy S7 funktioniert nach einem Update nicht mehr ordnungsgemäß mit dem Garmin-Gerät

Mein Handy ist ein Galaxy S7 mit AT & T. Das Problem, das ich habe, ist, dass ich nach den letzten beiden Updates von AT & T (die in den letzten ein oder zwei Wochen durchgeführt wurden) nur eine erste Benachrichtigung auf meinem Garmin Vivosmart HR für eine Textnachricht erhalte, aber dennoch telefonische Benachrichtigungen erhalte Anrufe, Voicemails und verpasste Anrufe. Nachdem die erste Nachricht empfangen wurde, vibriert der Garmin nicht, um mich über eine Textnachricht zu benachrichtigen, aber das Telefon ertönt und vibriert, da diese Benachrichtigungsoptionen in den Telefoneinstellungen getroffen wurden.

Ich habe meine Garmin-Einstellungen aufgerufen und mich dafür entschieden, benachrichtigt zu werden, und es ist mit dem Telefon verbunden. Ich habe auch eine Nachrichten-App auf dem Garmin hinzugefügt, die nichts geändert hat und noch nie zuvor hatte. Ich habe nach Updates für meinen Garmin gesucht und seit geraumer Zeit keine gefunden.

Ich habe das Telefon ausgeschaltet, vollständig aufgeladen und dann wieder eingeschaltet. Ich habe versucht, einen Neustart durchzuführen, habe meinen Garmin aus- und wieder eingeschaltet, habe sie voneinander getrennt und sie dann wieder verbunden und erneut synchronisiert. Ich habe das Garmin vom Telefon entfernt und es dann auch wieder angeschlossen. Ich glaube nicht, dass ich etwas in meiner Beschreibung des Problems verpasst habe oder versucht habe, es zu beheben. Ihre Hilfe wäre sehr dankbar. Mit freundlichen Grüßen. - Brent

Lösung : Hallo Brent. Durch die Installation eines Android-Updates werden im Wesentlichen die Kernsystemdateien geändert. Manchmal können sich Fehler entwickeln, weil ein Entwickler sie nicht antizipiert. Es ist unmöglich, die wahre Ursache eines solchen Problems zu kennen. Sie müssen daher versuchen, die Möglichkeiten selbst einzugrenzen.

Wir haben festgestellt, dass Sie die üblichen Schritte zur Fehlerbehebung bei Software, die wir für Probleme nach dem Update in einem Galaxy-Telefon empfehlen, nicht erwähnt haben. Nachfolgend sind die Dinge aufgeführt, die Sie ausprobieren sollten:

Löschen Sie die Cache-Partition

Aktualisierungen können manchmal den Systemcache beschädigen und zu allen möglichen Problemen führen. Es ist gut, wenn Sie die Cache-Partition unmittelbar nach einem Update löschen, damit Ihr Telefon einen neuen Cache erstellen muss. So geht's:

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
  2. Halten Sie die Home- und die Lauter-Taste gedrückt und halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch weiterhin die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon etwa 30 bis 60 Sekunden lang stehen lassen.
  5. Navigieren Sie mit der Taste "Leiser" durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
  6. Nach dem Hervorheben können Sie die Ein- / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Leiser-Taste und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste.
  9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Stellen Sie sicher, dass ALLE Apps aktualisiert und mit dem neuen Android-Betriebssystem kompatibel sind

Wenn das Problem nach dem Löschen der Cache-Partition weiterhin besteht, müssen Sie als Nächstes Updates für alle Ihre Apps installieren. Jeder von ihnen kann die Ursache Ihres Problems sein. Wenn Sie die Apps bereits aktualisiert haben, bevor Sie Kontakt mit uns aufgenommen haben, versuchen Sie, das Telefon im abgesicherten Modus zu starten, um festzustellen, ob dies durch eine dieser Apps verursacht wird. So geht's:

  1. Schalten Sie Ihr Galaxy S7 aus.
  2. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
  3. Sobald das 'Samsung Galaxy S7'-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und halten Sie sofort die Leiser-Taste gedrückt.
  4. Halten Sie die Taste so lange gedrückt, bis der Neustart des Telefons abgeschlossen ist.
  5. Wenn Sie den Text „Abgesicherter Modus“ in der unteren linken Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste zum Verringern der Lautstärke los.

Führen Sie einen Werksreset durch

Das Reinigen Ihres Telefons mit dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen sollte der letzte Schritt sein, den Sie an Ihrem Telefon ausführen müssen. Alle Softwareeinstellungen werden auf den bekannten Betriebszustand zurückgesetzt. Wenn das Problem danach weiterhin besteht, liegt entweder ein Kompatibilitätsproblem mit Ihrem Garmin-Gerät vor oder das Gerät muss selbst behoben werden.

Im Folgenden finden Sie die Schritte zum Zurücksetzen Ihres Galaxy S7 auf die Werkseinstellungen:

  1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Dateien wie Fotos, Videos, Kontakte usw. Sie können Smart Switch für diese Aufgabe verwenden.
  2. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
  3. Halten Sie die Home- und die Lauter-Taste gedrückt und halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch weiterhin die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  5. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon etwa 30 bis 60 Sekunden lang stehen lassen.
  6. Navigieren Sie mit der Leiser-Taste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellungen zurücksetzen".
  7. Nach dem Hervorheben können Sie die Ein- / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  8. Markieren Sie nun die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" mit der Leiser-Taste und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  9. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste.
  10. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Fehlerbehebung bei Ihrem Garmin-Gerät

Wenn Sie der Meinung sind, dass das Problem beim Garmin-Gerät liegt, wenden Sie sich an den Hersteller und bitten Sie um Unterstützung.

Problem 3: Der aktive Lautsprecher des Galaxy S7 funktioniert nicht immer für Videos oder Alarme

Mein aktives Galaxy S7 hatte in den letzten Wochen einige Probleme mit der Verwendung des Lautsprechers für Videos und Alarme. Manchmal gibt es Geräusche und manchmal nicht. Bisher hatte ich kein Problem mit Spielen oder Flecken, die ich merkwürdig finde, und ich bin mir nicht sicher, wie ich das beheben soll. Irgendwelche Vorschläge? - Engel

Lösung: Hallo Engel. Löschen Sie zuerst die Cache-Partition. Dies sollte sich um mögliche Probleme mit dem Systemcache kümmern.

Wenn dies nicht funktioniert, besteht ein guter nächster Schritt darin, den Cache und die Daten der Apps zu löschen, mit denen Sie Probleme haben. Hier ist wie:

  1. Öffnen Sie das Menü "Einstellungen" entweder über Ihren Benachrichtigungsschatten (Dropdown) oder über die Einstellungen-App in Ihrer App-Schublade.
  2. Navigieren Sie nach unten zu "Apps". Dies kann in OEM-Versionen von Android 6 oder 7 in Anwendungen oder Anwendungsmanager umbenannt werden.
  3. Klicken Sie dort auf eine Anwendung.
  4. Sie sehen nun eine Liste mit Informationen zur App, einschließlich Speicher, Berechtigungen, Speichernutzung und mehr. Dies sind alles anklickbare Elemente. Sie möchten auf Speicher klicken.
  5. Sie sollten jetzt die Schaltflächen Daten löschen und Cache löschen für die Anwendung deutlich sehen .

Sollte das Löschen des Cache und der Daten von Apps ebenfalls nicht helfen, führen Sie einen Werksreset durch.

Problem 4: Das Galaxy S7 reagiert nicht, schaltet sich nicht aus und bleibt im Bildschirm des Entschlüsselungsprozesses hängen

Mein Galaxy S7 bleibt beim Entschlüsseln des Neustartvorgangs hängen (ein entsperrtes Vorhängeschloss wird mit zwei sich drehenden Halbkreisen angezeigt). Ich hatte gerade einen Bloatware-Disabler heruntergeladen und muss eine benötigte Anwendung deaktiviert haben. Vor dem Neustart reagierte das Telefon nicht auf Aktionen außerhalb des Netzschalters. Ich bin offen für einen Werksreset, kann dies jedoch nicht, ohne das Telefon aus diesem Prozess herauszuholen. Gibt es eine Möglichkeit, das Ausschalten zu erzwingen, ohne darauf zu warten, dass die Batterie leer wird? - Paul

Lösung: Hallo Paul. Sie können einen Soft-Reset versuchen. Hier ist wie:

  1. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste (am rechten Rand) und die Lautstärketaste (am linken Rand) 12 Sekunden lang gedrückt.
  2. Verwenden Sie die Taste zum Verringern der Lautstärke, um zur Option zum Ausschalten zu scrollen.
  3. Drücken Sie zur Auswahl die Home-Taste.

Wenn Sie das Gerät nicht sanft zurücksetzen können, müssen Sie warten, bis sich das Telefon von selbst ausschaltet oder der Akku leer ist.

Problem 5: Das Galaxy S7 erlaubt keinen Zugriff auf Apple-E-Mails

Ich habe meine E-Mail über Apple, bin aber ein S7-Edge-Benutzer. Die App für meine E-Mail hat in der Vergangenheit funktioniert, aber ich habe mein Mac-Passwort geändert. Jetzt kann ich nicht mehr auf meinem Telefon auf meine E-Mail zugreifen, sondern auf meinem Computer über das Internet und die Ressourcen auf dem Laptop. Könnten Sie mir bitte sagen, wie ich das beheben kann? Und woher weiß ich, ob das Problem auf die zweistufige Authentifizierung zurückzuführen ist oder ob ich sie überhaupt ausgewählt habe? - Utley2

Lösung: Hallo Utley2. Wir sind nicht mit der Funktionsweise Ihrer Apple-E-Mail vertraut. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich an Apple. Sie sollten Ihnen mitteilen können, ob die Ursache des Problems eine zweistufige Authentifizierung oder ein ähnlicher Sicherheitsprozess ist. Bei gängigen E-Mails wie Google Mail und Microsoft-E-Mails (Hotmail, Outlook usw.) muss der zweistufige Überprüfungsprozess normalerweise zuerst deaktiviert werden, bevor Sie ein Konto in einem anderen E-Mail-Client konfigurieren können. Wir wissen nicht, ob dies für Apple-E-Mails gilt oder nicht.

Wenn Ihr Konto keine zweistufige Authentifizierung enthält, löschen Sie die Daten in Ihrer E-Mail-App und konfigurieren Sie Ihre E-Mail darauf neu.

Problem 6: Das Galaxy S7 zeigt weiterhin den Fehler "Suche nach Diensten" an und kann keine SMS senden

Ich habe kürzlich von einem iPhone 5 auf ein Samsung S7 umgestellt, aber den gleichen Anbieter, Tracfone, beibehalten. Sobald ich wechselte, bekam ich Probleme mit SMS, wo es große Zeitabschnitte gab, manchmal über einen Tag, in denen mein Telefon keine Texte sendete. Manchmal steht oben links „Suche nach Service“. Die Daten und WLAN und alles andere funktioniert gut. Es scheint nicht abhängig von der Anzahl der Signalbalken oder der Tageszeit zu sein. Ich habe jeden Tag mit dem Tracfone-Kundendienst telefoniert und sie waren wenig hilfreich. Es scheint zufällig, wenn es wieder funktioniert. Das einzige Mal, dass es sofort wieder funktionierte, war, als das Telefon deaktiviert und wieder aktiviert wurde. Aber schon am nächsten Morgen steht ungefähr 3 Stunden lang wieder "Suche nach Service", obwohl es zufällig wieder angefangen hat zu arbeiten.Ich fange an zu hoffen, dass es kein Problem mit dem Anbieter ist, weil ich jeden Tag Stunden mit ihnen telefoniere. Irgendwelche Gedanken? - -Gabriela

Lösung: Hallo Gabriela. Wie Sie können wir nicht genau wissen, wo das Problem liegt. Aufgrund Ihrer Problembeschreibung ist es jedoch wahrscheinlich, dass dies bei Ihrem Netzbetreiber der Fall ist. Ihre Fehlerbehebung für dieses Problem beschränkt sich auf das, was Sie auf Ihrem Gerät tun können, was eigentlich minimal ist. Das Beste, was Sie tun können, ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Ansonsten sollte der Rest des Supports von Ihrem Netzbetreiber kommen.

Wenn Sie eine SIM-Karte verwenden, legen Sie die SIM-Karte in ein anderes Telefon ein und beobachten Sie sie einige Zeit. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Tracfone, um entweder eine erweiterte Fehlerbehebung durchzuführen oder das Telefon auszutauschen (falls dies erneut der Fall ist, ist das Telefon schuld).

Problem 7: Das Galaxy S7 Edge lässt sich nicht einschalten, nachdem es versehentlich fallen gelassen wurde

Hallo. Ich möchte um Rat fragen. Mein Handy Samsung S7 Edge wird einfach automatisch heruntergefahren, während ich mir heute ein Youtube-Video ansehe. Es wird nicht überbeansprucht, tatsächlich benutze ich es selten, aber letzte Nacht lasse ich es 2 Mal vom Bett auf den Boden fallen (ca. 20 Zoll fallen), während ich ein Online-Spiel spiele, weil ich schläfrig bin. Ich habe vor einiger Zeit einen Techniker um Rat gefragt, und er sagte, dass das Motherboard möglicherweise gestorben ist, weil es über einen USB-Anschluss im Computer nicht erkannt werden kann. Es lässt sich auch dann nicht einschalten, wenn ich bereits den Hard-Reset durchgeführt habe (Lautstärke und Netzschalter gedrückt halten), der Computer das Telefon nicht erkennt und es überhaupt nicht aufgeladen wird. Wenn das Motherboard das Problem ist, wie kann ich es beheben? Kann der Techniker Fehler beheben oder besteht eine 50/50-Chance? Ich denke, es wurde auf Nougat aktualisiert, aber ich bin nicht sicher. Dankeschön. Grüße. - Angeli

Lösung: Hallo Angeli. In den meisten Fällen hat eine Reparatur immer eine 50: 50-Chance. Je umfangreicher die Beschädigung der Hardware ist, desto geringer sind die Chancen auf eine erfolgreiche Reparatur.

Die Reparatur des Motherboards garantiert nicht immer eine Behebung, da während der Überprüfung möglicherweise unentdeckte Probleme auftreten. Ein Techniker kann nur ein erkanntes Problem beheben. Wenn andere Komponenten beschädigt wurden, nachdem Sie das Telefon versehentlich fallen gelassen haben, Ihr Telefon jedoch während der Diagnose keine Symptome zeigte, erkennt ein Techniker möglicherweise keine problematische Komponente. Aus diesem Grund können Probleme auch dann auftreten, wenn das Telefon „vollständig repariert“ wurde. Einige Motherboard-Probleme sind einfach viel zu kompliziert, als dass einige Techniker sie möglicherweise überhaupt nicht beheben könnten. Wir empfehlen dringend, dass Sie sich ein neues Telefon zulegen, anstatt die Motherboard-Reparatur durchzuführen. Es ist nicht nur ein heikles Geschäft, sondern die Kosten können auch unerschwinglich sein. Und es gibt keine Garantie dafür, dass Sie danach ein voll funktionsfähiges Telefon erhalten!

Wir halten es nicht für eine gute Idee, ein Motherboard-Problem selbst zu beheben. Die Reparatur von Elektronik dieser Größenordnung erfordert Fachwissen und Werkzeuge. Sofern Sie nicht mit Samsung-Geräten vertraut sind und über die richtigen Tools verfügen (ganz zu schweigen von den richtigen Komponenten), raten wir dringend von einer Reparatur zum Selbermachen ab.

Die Reparatur oder der Austausch des Motherboards kann ein paar hundert Dollar kosten. Wir möchten, dass Sie überlegen, ob Sie es durchgehen oder einfach ein neues Telefon kaufen möchten.

Problem 8: Das Galaxy S7 wird heruntergefahren, wenn die Mobile Legends-App verwendet wird

Hallo. Zunächst möchte ich mich bei euch für das kostenlose Posting über die Android-Tipps und -Probleme bedanken.

Also, mein Telefon wurde gerade aktualisiert, nachdem ich die Werkseinstellungen zurückgesetzt hatte. Mein Problem ist, dass das Telefon nach dem Spielen von Mobile Legends immer wieder neu gestartet wird. Habe ich irgendwelche Chancen, dieses Problem zu beheben, damit ich das Spiel weiter spielen kann?

Ich habe es geschafft, das Mobile Legends-Spiel zum ersten Mal zu installieren und eine Woche lang weiterzuspielen, bevor mich das Problem des Neustarts nervte. Später habe ich mein Android auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und aktualisiert, da meine Android-Version veraltet ist, das Problem jedoch nicht behoben werden kann. Wenn ich die App (Mobile Legends) nicht starte, funktioniert mein Telefon einwandfrei. Die gute Nachricht ist, dass das Telefon nach dem Soft-Reset normal funktionieren kann. Wenn ich jedoch die Mobile Legend-App starte und 5 Minuten lang spiele, wird das Problem leider erneut gestartet (der Telefonbildschirm wird heruntergefahren und das Telefon wird neu gestartet). Mit Ihrer Spezialität brauche ich Ihre Hilfe und Ratschläge, wie Sie dieses Problem beheben können. Dankeschön. - M. Fatehi

Lösung: Hallo M. Fatehi. Es sieht so aus, als hätten Sie hier ein Kompatibilitätsproblem. Bitte wenden Sie sich an den Entwickler der App und teilen Sie ihm das Problem mit, damit er einen Patch veröffentlichen oder ihn mit einem Telefon kompatibel machen kann, das auf einem bestimmten Betriebssystem wie Ihrem ausgeführt wird.

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