So beheben Sie das Samsung Galaxy S7 Edge, das sich nicht einschalten lässt [Handbuch zur Fehlerbehebung]

Das neue Samsung Galaxy S7 Edge (#Samsung # GalaxyS7Edge) ist erst seit knapp einer Woche auf dem Markt, aber es gab bereits Besitzer, die sich darüber beschwerten, dass das Gerät nicht eingeschaltet ist oder nicht auf einen schwarzen Bildschirm reagiert. Wir verstehen, wie frustrierend das sein könnte, wenn man bedenkt, dass es sich um ein Premium-Android-Smartphone handelt und sehr teuer ist. Aus diesem Grund veröffentlichen wir solche Beiträge, um unseren Lesern bei der Bewältigung dieses spezifischen Problems zu helfen.

Galaxy-S7-Edge-schwarzer Bildschirm lässt sich nicht einschalten

Zu den Symptomen, die auftreten können, wenn Ihnen dieses Problem passiert, gehören…

  • Das Galaxy S7 Edge reagiert nicht, wenn Sie die Ein- / Aus-Taste drücken
  • Der Bildschirm bleibt schwarz, egal was Sie tun
  • Die LED-Anzeige zeigt an, dass Sie ungelesene Nachrichten oder Benachrichtigungen haben, der Bildschirm jedoch schwarz bleibt
  • Möglicherweise hören Sie, wie das Telefon seine Klingeltöne spielt, aber immer noch nicht reagiert
  • Sie können Ihre Nummer anrufen, aber das Galaxy S7 Edge zeigt nicht den üblichen Bildschirm „Anrufen…“ an
  • Es wurde ausgeschaltet und lässt sich nicht wieder einschalten

Versuchen wir vor der Fehlerbehebung, alle möglichen Ursachen für dieses Problem zu untersuchen.

  • Das System ist abgestürzt und das Telefon reagiert nicht mehr
  • Einige Apps sind abgestürzt und haben das System beeinträchtigt
  • Batterie ist leer
  • Der Netzschalter steckt fest oder ist beschädigt

Hallo Leute! Mein 3 Tage altes Samsung Galaxy S7 Edge funktioniert nicht. Es lässt sich nicht einschalten, wenn ich die Ein- / Aus-Taste drücke. Der Bildschirm ist schwarz, obwohl manchmal oben auf dem Bildschirm Licht ist. Ich habe ein Upgrade von Galaxy S5 auf Galaxy S7 Edge durchgeführt und dachte, dies sei ein überlegenes Gerät, aber ich habe mich anscheinend geirrt. Bitte helfen Sie mir, dieses Problem zu beheben, oder sollte ich es ersetzen lassen?

Wenn Sie weitere Probleme mit Ihrem neuen Telefon haben, besuchen Sie unsere Seite zur Fehlerbehebung für S7 Edge, da wir Ihr Problem möglicherweise bereits behoben haben, bevor wir mit unserer schrittweisen Fehlerbehebung beginnen. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns durch Ausfüllen dieses Formulars zu kontaktieren. Bitte geben Sie alle erforderlichen Informationen zum Problem an, damit wir Ihnen problemlos helfen und eine genaue Lösung finden können.

Schrittweise Fehlerbehebung

Wenn Ihr Gerät noch einige Tage alt ist, haben Sie zunächst Anspruch auf einen Ersatz, wenn das Problem nicht von einem Techniker behoben werden kann. Dies bedeutet jedoch, dass Sie sich möglicherweise im örtlichen Geschäft anstellen müssen, um einen Termin mit einem Techniker zu vereinbaren, und einige Minuten warten müssen, bevor Sie mit einem anderen Vertreter sprechen können, um Ihnen die neue Einheit zu geben. Um Sie vor all dem zu bewahren, habe ich nachfolgend ein Verfahren zur Fehlerbehebung beschrieben, damit Sie Ihr Gerät wieder funktionsfähig machen können.

Schritt 1: Möglicherweise handelt es sich nur um einen Systemabsturz, und ein erzwungener Neustart ist erforderlich

Dies ist das erste, was Sie tun sollten. Es ist einfach und sicher. Dies entspricht dem Verfahren zum Ziehen des Akkus für Geräte mit austauschbarem Akku.

Wenn es sich um einen Systemabsturz oder einen geringfügigen Firmware- oder Hardwarefehler handelt, sollte dieses Verfahren Folgendes beheben:

  • Halten Sie die Lautstärketasten und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig 7 bis 10 Sekunden lang oder bis zum Neustart des Geräts gedrückt.

Das Gerät führt die simulierte Batterietrennung durch, wenn dies erfolgreich durchgeführt wurde und wenn noch genügend Batterie vorhanden ist, um die Komponenten einzuschalten.

Schritt 2: Möglicherweise ist der Akku leer. Laden Sie ihn auf

Wenn der erste Schritt fehlgeschlagen ist, ist es an der Zeit, das Telefon zum Aufladen anzuschließen, auch wenn Sie wissen, dass das Telefon noch über genügend Akku verfügt, da Sie nicht nur versuchen, den Akku aufzufüllen, sondern auch herausfinden möchten, wie das Telefon reagiert wenn es Strom erkennt, der durch seinen Stromkreis fließt.

Schließen Sie das Ladegerät an und lassen Sie es mindestens zehn Minuten lang stehen. Es sollte genügend Batterie vorhanden sein, um es einzuschalten, wenn die Batterie tatsächlich leer ist.

Versuchen Sie zu prüfen, ob die LED-Anzeige aufleuchtet, während sie angeschlossen ist. Es spielt keine Rolle, welche Farbe die Farbe hat, solange sie leuchtet. Das Gerät sollte in Ordnung sein.

Sie müssen auch überprüfen, ob auf dem Bildschirm das übliche Ladesymbol angezeigt wird. Beim Ein- und Ausschalten sollte das Ladesymbol auf dem Bildschirm angezeigt werden, wenn es an das Netzteil angeschlossen ist und Strom fließt.

Wenn keine dieser Anzeigen angezeigt wird, stimmt etwas mit dem Telefon nicht. Fahren Sie mit dem letzten Schritt fort.

Schritt 3: Wenn das Telefon gut aufgeladen wird, starten Sie es im abgesicherten Modus

Angenommen, das Gerät zeigte beim Anschließen alle Ladeschilder an, ist es an der Zeit, es im abgesicherten Modus zu starten, um alle Apps und Dienste von Drittanbietern, die dieses Problem möglicherweise verursacht haben, vorübergehend zu deaktivieren. Aber bevor Sie dies tun, möchte ich, dass Sie versuchen, das Verfahren in Schritt 1 durchzuführen.

  1. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
  2. Sobald Sie das 'Samsung Galaxy S7 EDGE' auf dem Bildschirm sehen, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und halten Sie sofort die Leiser-Taste gedrückt.
  3. Halten Sie die Lautstärketaste so lange gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  4. Sie können es freigeben, wenn Sie in der unteren linken Ecke des Bildschirms den abgesicherten Modus sehen.

Schritt 4: Wenn der abgesicherte Modus fehlgeschlagen ist, starten Sie ihn im Wiederherstellungsmodus

Mit diesem Verfahren soll festgestellt werden, ob das Telefon noch alle Komponenten einschalten kann. Im Wiederherstellungsmodus wird die Android-Oberfläche beim Booten nicht geladen, aber die gesamte Hardware wird eingeschaltet. Wenn das Galaxy S7 Edge in diesem Modus erfolgreich gestartet werden kann, handelt es sich eher um ein Firmware-Problem als um ein Hardware-Problem.

Schritt 1 : Halten Sie die Home- und die Lauter-Taste gedrückt und halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt.

HINWEIS : Es spielt keine Rolle, wie lange Sie die Home- und die Lauter-Taste gedrückt halten. Dies hat keine Auswirkungen auf das Telefon. Wenn Sie jedoch die Ein- / Aus-Taste gedrückt halten, reagiert das Telefon.

Schritt 2 : Wenn das Samsung Galaxy S7 Edge auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch weiterhin die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.

Schritt 3 : Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon etwa 30 bis 60 Sekunden lang stehen lassen.

Wenn das Telefon nach Drücken und Halten der Home-, Lauter- und Ein / Aus-Taste nicht reagiert, fahren Sie mit dem letzten Schritt fort.

Schritt 5: Holen Sie sich technischen Support oder lassen Sie das Gerät austauschen

Sie haben keine andere Wahl, als zum Geschäft oder zu Ihrem Anbieter zu gehen und das Gerät vom Techniker überprüfen zu lassen. Wenn der Techniker das Problem auch nicht beheben kann, erhalten Sie ein brandneues Ersatzgerät, solange Sie sich innerhalb der Nachfrist befinden (normalerweise 15 Tage seit dem Kaufdatum).

Haben Sie Probleme mit Ihrem Telefon, die sich nicht einschalten lassen?

Wir können Ihnen bei der Fehlerbehebung helfen. Wir haben bereits Anleitungen zur Fehlerbehebung für die folgenden Geräte veröffentlicht:

  • Samsung galaxy s2
  • Samsung Galaxy S3
  • Samsung Galaxy S4
  • Samsung Galaxy S5, Android Lollipop Edition
  • Samsung Galaxy S6
  • Samsung Galaxy S6 Edge
  • Samsung Galaxy S6 Edge +
  • Samsung Galaxy S7
  • Samsung Galaxy S7 Edge
  • Samsung Galaxy Note 2
  • Samsung Galaxy Note 3
  • Samsung Galaxy Note 4, Android Lollipop Edition
  • Samsung Galaxy Note 5

Wenn Sie Probleme oder Bedenken haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, indem Sie diesen Fragebogen ausfüllen. Sie können auch unsere Seite zur Fehlerbehebung für den S7 Edge besuchen, da wir jedes Problem auflisten, das wir jede Woche ansprechen.