So beheben Sie das Samsung Galaxy S7, das nach einem Update immer wieder heruntergefahren und neu gestartet wird [Handbuch zur Fehlerbehebung]

  • Verstehen Sie, warum Ihr #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) immer wieder von selbst heruntergefahren wird, und erfahren Sie, wie Sie Fehler beheben können, um das Problem zu beheben.
  • Wissen Sie, was zu tun ist, wenn Ihr Telefon nach einem Firmware-Update zufällig heruntergefahren und von selbst neu gestartet wird.
  • Erfahren Sie, wie Sie Probleme mit einer S7 beheben, die nach einem Update zufällig neu gestartet wird.

Leistungs- und Firmware-Probleme scheinen beim Samsung Galaxy S7 häufig zu sein. Seit der Veröffentlichung des Telefons Anfang dieses Jahres haben wir bereits Hunderte, wenn nicht Tausende von Beschwerden von unseren Lesern erhalten. Tatsächlich haben wir bereits Hunderte von Lösungen für Probleme veröffentlicht, die wir bereits angesprochen haben.

In diesem Beitrag werde ich einige der häufigsten Probleme im Zusammenhang mit der Firmware behandeln: zufälliges Herunterfahren und Neustarten. Diese Probleme treten häufiger nach einem größeren Firmware-Update auf, obwohl es bereits viele Berichte gab, in denen auch kleinere Updates zitiert wurden, die diese Art von Problemen verursachen können.

Lesen Sie also weiter, um mehr über diese Probleme zu erfahren, ihre Ursachen zu kennen und warum sie auftreten, und um zu erfahren, wie Sie Probleme mit Ihrem Telefon beheben können, bei dem eines dieser Probleme auftritt.

  • Das Galaxy S7 fährt sich nach einem Update immer wieder herunter
  • Das Galaxy S7 wird nach einem Firmware-Update nach dem Zufallsprinzip heruntergefahren und neu gestartet
  • Das Galaxy S7 wird von selbst neu gestartet, unabhängig davon, ob ich Apps verwende oder gar nichts tue

Wenn Sie jedoch andere Probleme mit dem Galaxy S7 haben, versuchen Sie auf unserer Seite zur Fehlerbehebung, Lösungen für Ihre Probleme zu finden. Wie gesagt, wir haben bereits Hunderte von Problemen angesprochen, die von unseren Lesern gesendet wurden. Versuchen Sie also, auf der Seite nach Problemen zu suchen, die Ihren ähnlich sind, und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie für Sie nicht funktionieren oder Sie weitere Unterstützung benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen zu Android-Problemen aus, um Kontakt mit uns aufzunehmen.

Das Galaxy S7 fährt sich nach einem Update immer wieder herunter

Problem : Hallo zusammen! Ich habe ein Problem mit meinem Telefon. Es ist das Galaxy S7, das ich vor ein paar Monaten gekauft habe. Die Sache ist, als ich es gekauft habe, hat alles gut funktioniert, bis Samsung beschlossen hat, ein Update zu veröffentlichen, das ich natürlich heruntergeladen habe, weil ich keine Wahl hatte. Seit 4 Tagen schaltet sich mein Telefon bereits nach dem Zufallsprinzip aus, was ich sehr ärgerlich finde, da ich oft eine SMS geschrieben habe, als es passierte. Ich möchte nur, dass mein Telefon wie zuvor ordnungsgemäß funktioniert. Keine Abschaltungen. Könnt ihr mir bitte dabei helfen?

Fehlerbehebung : Wenn das Telefon ohne Eingreifen des Benutzers von selbst heruntergefahren wird, heißt es, dass mit seiner Firmware oder Hardware etwas nicht stimmt. Aber die Sache ist, dass wir nicht wissen, was das Problem wirklich ist, wenn wir keine Fehlerbehebung durchführen. Aus diesem Grund ist es unbedingt erforderlich, dass Sie ein wenig Zeit damit verbringen, Fehler in Ihrem Gerät zu beheben, um zumindest eine Ahnung zu haben, was damit passiert. Es gibt Probleme, die leicht behoben werden können. Wenn Sie nicht versuchen, sie selbst zu beheben, und sofort in ein Geschäft gehen und das Gerät vom Techniker überprüfen lassen, geben Sie möglicherweise Geld und Zeit für nichts aus.

In diesem Abschnitt werde ich ein Problem mit dem Samsung Galaxy S7 behandeln, das sich laut seinem Leser nach einem Update zufällig herunterfährt. Ich gehe davon aus, dass der Besitzer von einem Firmware-Update spricht, das kürzlich auf seinem Telefon installiert wurde. Für diese Art von Problem empfehle ich Folgendes:

Schritt 1: Starten Sie Ihr Telefon sofort im abgesicherten Modus neu

Denken Sie daran, dass dieses Verfahren kein Fix ist, sondern eine Methode, die Ihnen einen Überblick darüber gibt, was mit Ihrem Telefon passiert. Dadurch wird das Problem sofort eingegrenzt, da durch das Booten des Geräts im abgesicherten Modus vorübergehend alle Apps von Drittanbietern deaktiviert werden und die vorinstallierten Apps auf Ihrem Telefon ausgeführt werden. So starten Sie Ihr Galaxy S7 im abgesicherten Modus:

  1. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
  2. Wenn das Samsung Galaxy S7-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und halten Sie die Lautstärketaste sofort gedrückt.
  3. Halten Sie die Leiser-Taste so lange gedrückt, bis der Neustart abgeschlossen ist.
  4. Wenn der abgesicherte Modus auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie sofort die Leiser-Taste los.

Dies ist ein notwendiger Schritt, da immer die Möglichkeit besteht, dass die Ursache für das zufällige Herunterfahren eine Drittanbieter-App ist. Es ist unnötig zu erwähnen, dass das Telefon im abgesicherten Modus reibungslos funktioniert, ohne sich zufällig herunterzufahren. In diesem Fall müssen Sie als Nächstes die Apps finden, die das Problem verursachen könnten. Beginnen Sie Ihre Suche mit Apps, die Sie kürzlich installiert haben. Versuchen Sie, jede verdächtige App zu deinstallieren. So deinstallieren Sie eine Drittanbieter-App von Ihrem Telefon:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das App-Symbol.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf Anwendungen und Anwendungsmanager.
  4. Wischen Sie zur Registerkarte ALLE.
  5. Suchen und tippen Sie auf Internet.
  6. Berühren Sie zuerst die Schaltfläche Schließen erzwingen.
  7. Tippen Sie auf Speicher.
  8. Tippen Sie auf Deinstallieren.

Wenn das Telefon jedoch immer noch von selbst heruntergefahren wird, liegt möglicherweise ein Telefon mit einem Firmware-Problem vor.

Schritt 2: Löschen Sie die Systemcaches

Caches sind temporäre Dateien, die vom System erstellt werden, um die Gesamtleistung des Geräts zu verbessern und zu verbessern. Wenn sie jedoch beschädigt werden und das System sie weiterhin verwendet, können solche Probleme auftreten. Die Sache ist, dass wir nicht jeden Cache einzeln löschen können, also müssen wir wirklich den Inhalt des gesamten Verzeichnisses löschen, in diesem Fall die Cache-Partition. Machen Sie sich jedoch keine Sorgen, da keine Ihrer Dateien oder Daten gelöscht werden. So geht's:

  1. Schalte das Handy aus.
  2. Halten Sie die Home- und die Lauter-Taste gedrückt und halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch weiterhin die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon etwa 30 bis 60 Sekunden lang stehen lassen.
  5. Navigieren Sie mit der Taste "Leiser" durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
  6. Nach dem Hervorheben können Sie die Ein- / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Leiser-Taste und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  8. Warten Sie, bis Ihr Telefon die Cache-Partition gelöscht hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste.
  9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Beobachten Sie das Telefon nach dem Neustart weiter, um festzustellen, ob es immer noch von selbst heruntergefahren wird. Wenn ja, kann der nächste Schritt hilfreich sein.

Schritt 3: Setzen Sie Ihr Telefon zurück, wenn alles andere fehlschlägt

Nachdem Sie die ersten beiden Schritte ausgeführt haben und das Problem weiterhin besteht, haben Sie keine andere Wahl, als Ihr Telefon zurückzusetzen. Dies ist ein notwendiger Schritt, da das Problem möglicherweise in der Firmware selbst liegt. Einige Daten oder Systemdateien wurden möglicherweise geändert, gelöscht oder beschädigt. Dadurch wurde das Gerät unerwartet heruntergefahren.

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Wenn Sie dieses Verfahren ausführen, werden alle Ihre Daten und Dateien gelöscht, sodass Sie Ihre wichtigen Dateien besser sichern können, da sie nach dem Löschen nicht wiederhergestellt werden. Führen Sie nach dem Backup die folgenden Schritte aus:

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
  2. Halten Sie die Home- und die Lauter-Taste gedrückt und halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt. HINWEIS : Es spielt keine Rolle, wie lange Sie die Home- und die Lauter-Taste gedrückt halten. Dies hat keine Auswirkungen auf das Telefon. Wenn Sie jedoch die Ein- / Aus-Taste gedrückt halten, reagiert das Telefon.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch weiterhin die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon etwa 30 bis 60 Sekunden lang stehen lassen. HINWEIS : Die Meldung „Installieren des Systemupdates“ wird möglicherweise einige Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt wird. Dies ist nur die erste Phase des gesamten Prozesses.
  5. Navigieren Sie mit der Leiser-Taste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellungen zurücksetzen".
  6. Nach dem Hervorheben können Sie die Ein- / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nun die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" mit der Leiser-Taste und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste.
  9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Ich bin fast sicher, dass ein Problem wie dieses durch dieses Verfahren behoben wird, aber falls es weiterhin besteht, benötigen Sie einen Techniker, der die Firmware auf Ihrem Telefon neu installieren kann. Möglicherweise müssen Sie es zurück in den Laden bringen.

Das Galaxy S7 wird nach einem Firmware-Update nach dem Zufallsprinzip heruntergefahren und neu gestartet

Problem : Mein Telefon ist total durcheinander. Es ist eine S7 ohne Wasser oder physischen Schaden, aber es gab dieses Update, das anscheinend alles verursacht hat. Jetzt schaltet sich mein Telefon nach dem Zufallsprinzip aus. Wenn es sich nicht ausschalten lässt, startet es von selbst neu, egal was ich tue. Ich glaube nicht, dass meine Apps etwas damit zu tun haben. Ich denke, es war das Update, das all dies verursacht hat. Wenn Sie mir helfen können, diese Probleme zu beheben, würde ich es begrüßen. Danke im Voraus.

Fehlerbehebung : Während das Problem nach einem Update seine Symptome zeigte, gibt es Gründe für uns zu der Annahme, dass es sich um ein Hardwareproblem handelt. Es ist im Grunde das gleiche wie beim ersten Problem, nur dass wir einen zusätzlichen Schritt für die Hardware hinzufügen müssen. Nachdem dies gesagt wurde, sollten Sie meines Erachtens Folgendes tun, um dieses Problem zu beheben:

Schritt 1: Schließen Sie das Gerät an und verwenden Sie es weiter

Es besteht die Möglichkeit, dass die Ursache für das zufällige Herunterfahren und Neustarten eine defekte Batterie ist. Das Anschließen des Ladegeräts des Telefons während des Anschlusses ist eine Möglichkeit, diese Möglichkeit auszuschließen, da es dem Telefon eine stabile Stromquelle bietet. Wenn dies unserer Meinung nach zutrifft, wird das Gerät möglicherweise nicht von selbst heruntergefahren oder neu gestartet, wenn es im angeschlossenen Zustand verwendet wird.

Sie müssen jedoch sicherstellen, dass das Gerät ordnungsgemäß geladen wird, wenn Sie es anschließen, da es keinen Sinn macht, dieses Verfahren durchzuführen, wenn das Telefon überhaupt nicht aufgeladen wird. Wenn Ihr Gerät nicht aufgeladen wird, liegt möglicherweise ein Batterieproblem vor. Versuchen Sie, die folgenden Beiträge zu lesen, um Ihr Telefon mit einem Ladeproblem zu beheben.

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Wenn das Telefon immer noch nach dem Zufallsprinzip heruntergefahren und neu gestartet wird, auch wenn es angeschlossen ist und ordnungsgemäß aufgeladen wird, befolgen Sie die oben vorgeschlagene Fehlerbehebung.

  1. Booten Sie im abgesicherten Modus - Sie müssen wissen, ob Apps von Drittanbietern etwas mit dem Problem zu tun haben. Anschließend können Sie Apps deinstallieren, die möglicherweise zu dem Problem beigetragen haben.
  2. Löschen Sie die Cache-Partition. Hiermit werden mögliche beschädigte System-Caches gelöscht, die möglicherweise auch dieses Problem auslösen. Die Schritte werden im ersten Problem bereitgestellt.
  3. Master-Reset des Telefons - Dies soll die Möglichkeit ausschließen, dass das Telefon unter einem schwerwiegenden Firmware-Problem leidet. Dadurch wird alles in Ihrem Telefon gelöscht. Stellen Sie daher sicher, dass Sie alle wichtigen Daten sichern.

Das Galaxy S7 wird von selbst neu gestartet, unabhängig davon, ob ich Apps verwende oder gar nichts tue

Problem : Ich glaube, es gab ein Update, das ich kürzlich heruntergeladen habe. Ich weiß nicht, wofür es war, aber danach begann sich das Telefon aus- und wieder einzuschalten. Der Neustart erfolgt von selbst, unabhängig davon, ob ich eine App verwende oder nur auf dem Tisch liege, ohne verwendet zu werden. Ich bin mir nicht sicher, ob dies ohne die Hilfe eines Technikers behoben werden kann, aber wenn ihr wisst, wie man dieses Problem löst, hilft mir bitte. Vielen Dank.

Fehlerbehebung : Genau wie das erste Problem kann auch dieses durch ein Firmware- oder Hardwareproblem verursacht werden. Im zweiten Problem haben wir einen Schritt in unserer Fehlerbehebung hinzugefügt, um die Möglichkeit auszuschließen, dass die fehlerhafte Batterie die Ursache für zufällige Abschaltungen und Neustarts ist. In diesem Abschnitt werden wir jedoch auch einen weiteren Schritt hinzufügen, um eine andere Möglichkeit anzusprechen.

Schritt 1: Stellen Sie sicher, dass die Ein- / Aus-Taste nicht feststeckt

Wenn die Ein- / Aus-Taste gedrückt wird, befindet sich das Telefon in einer Startschleife. Es gab jedoch auch Fälle, in denen die Telefone zufällig neu gestartet wurden. Wenn Sie direkt auf die Ein- / Aus-Taste schauen, bleiben Sie sofort hängen oder nicht. Wenn es nicht funktioniert, versuchen Sie es mehrmals zu drücken, um zu sehen, ob Sie es so beheben können. Wenn nicht, lassen Sie es sich sofort von einem Techniker ansehen. Wenn es jedoch nicht festsitzt, versuchen Sie, es zu drücken, um festzustellen, ob es wie zuvor einrastet, da möglicherweise auch der Netzschalter beschädigt ist.

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Schritt 2: Laden Sie das Telefon auf und verwenden Sie es weiter

Genau wie im zweiten Problem gesagt, ist es am besten, wenn Sie Ihr Telefon genau beobachten, um festzustellen, ob das Problem auch dann noch auftritt, wenn es über eine stabile Stromquelle verfügt Batterieproblem. Sie können zwar nichts dagegen tun, aber Sie können die Dienste eines Technikers in Anspruch nehmen, um die Batterie auszutauschen, oder weiter prüfen, ob das Problem behoben werden kann, ohne etwas auszutauschen.

Wenn das Problem auch dann auftritt, wenn das Telefon aufgeladen wird, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Booten Sie im abgesicherten Modus - Sie müssen wissen, ob Apps von Drittanbietern etwas mit dem Problem zu tun haben. Anschließend können Sie Apps deinstallieren, die möglicherweise zu dem Problem beigetragen haben.
  2. Löschen Sie die Cache-Partition. Hiermit werden mögliche beschädigte System-Caches gelöscht, die möglicherweise auch dieses Problem auslösen. Die Schritte werden im ersten Problem bereitgestellt.
  3. Master-Reset des Telefons - Dies soll die Möglichkeit ausschließen, dass das Telefon unter einem schwerwiegenden Firmware-Problem leidet. Dadurch wird alles in Ihrem Telefon gelöscht. Stellen Sie daher sicher, dass Sie alle wichtigen Daten sichern.

Ich hoffe, dass diese Anleitung zur Fehlerbehebung Ihnen helfen kann, das Problem mit Ihrem Telefon zu beheben.

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