So beheben Sie Xbox One langsame Spiel- oder App-Downloads

Eines der häufigsten Probleme, auf die viele Xbox One-Benutzer stoßen, ist das langsame Herunterladen von Spielen oder Apps. Dieses Problem wird normalerweise durch Faktoren außerhalb der Konsole verursacht, z. B. Probleme auf der ISP-Seite, geringe Bandbreite oder Störungen der Netzwerkausrüstung. In vielen Fällen kann ein Problem mit langsamen Downloads auf Benutzerebene behoben werden.

Wenn Ihre Installation langsam ist und ewig dauert oder wenn sich der Fortschrittsbalken für Downloads und Updates eine Weile nicht verschoben hat, liegt möglicherweise ein Problem mit langsamen Downloads vor. Erfahren Sie, was Sie tun müssen, indem Sie den Lösungen in diesem Handbuch folgen.

Ursachen für langsame Spiel- und App-Downloads

Bei einem langsamen Download auf Ihrer Xbox One müssen mehrere Faktoren berücksichtigt werden. Lassen Sie uns jeden von ihnen kurz besprechen.

Langsame Internetverbindung vom ISP.

Eine langsame Internetverbindung kann manchmal durch Probleme auf der ISP-Seite verursacht werden. Eines der häufigsten Probleme im Zusammenhang mit ISPs, die Teilnehmer betreffen, kann die Drosselung sein, bei der der ISP eine Verbindung absichtlich verlangsamt. Dies kann passieren, wenn ein Ausfall vorliegt oder Netzwerkwartungszeiten erforderlich sind. Wenn Sie festgestellt haben, dass Ihre Internetverbindung zu bestimmten Tageszeiten oder an bestimmten Wochentagen langsam ist, kann dies an Ihrem Internetdienstanbieter liegen. Laden Sie Ihre Spiele oder Apps abends herunter, um festzustellen, ob sich die Geschwindigkeit verbessert.

Niedrige Bandbreite.

Wenn Sie mehrere Geräte in Ihrem Heimnetzwerk ausführen, ist es möglich, dass diese die Download-Bandbreite belasten und mit Ihrer Xbox One-Konsole konkurrieren. Schalten Sie alle Geräte aus, die möglicherweise Dateien, Spiele oder Apps streamen oder herunterladen, um festzustellen, ob dies hilfreich ist.

Wifi-Signalstörung.

Wenn Sie die drahtlose Einrichtung auf Ihrer Xbox One-Konsole verwenden, stören möglicherweise andere drahtlose Geräte das Signal und verursachen Verlangsamungen oder Unterbrechungen. Versuchen Sie nach Möglichkeit, Ihre Konsole per Kabel mit dem Router zu verbinden.

Behebung des Problems mit langsamen Downloads für Xbox One

Es gibt eine Reihe von Schritten zur Fehlerbehebung, die Sie ausführen müssen, um die Ursache für langsame Spiel- oder App-Downloads auf Ihrer Xbox One zu ermitteln.

  1. Schalten Sie die Konsole aus und wieder ein.

    Sie können das System durch einen Hard-Reset aktualisieren. Dadurch werden die Netzwerkkarte und der Speicher gelöscht und das System neu geladen. 

  2. Überprüfen Sie die Download-Geschwindigkeit.

    Sie können die tatsächliche Download-Geschwindigkeit des heruntergeladenen Spiels oder der heruntergeladenen App überprüfen. Sie müssen dies tun, wenn Ihre Konsole selbst für ein Spiel mit geringer Größe langsam heruntergeladen zu werden scheint. Folgendes müssen Sie tun:

    - Scrollen Sie zur Installation ….

    -Gehen Sie zu Meine Spiele und Apps .

    -Wählen Sie Verwalten.

    -Wählen Sie Queue und notieren Sie sich die Download-Geschwindigkeit, die auf dem Spiel oder der App angezeigt wird, die installiert wird. Dies zeigt die aktuelle Download-Geschwindigkeit an. Wenn die Geschwindigkeit mit weniger als 1 Megabit pro Sekunde sehr langsam ist, kann es lange dauern, bis der Download abgeschlossen ist.

    Die folgende Tabelle ist eine Anleitung, die Ihnen die geschätzte Zeit für den Download mit der aktuellen Download-Geschwindigkeit anzeigt.

  3. Spiele beenden.

    Ihre Xbox One ist so konzipiert, dass Downloads während des Spielens angehalten werden, um ein maximales Spielerlebnis zu gewährleisten. Manchmal kann diese Funktion auf einen Fehler stoßen und das Herunterladen auf unbestimmte Zeit stoppen, selbst wenn Sie das Spielen beendet haben. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um festzustellen, ob Ihre Downloads vom System blockiert werden:

    -Auf der Startseite Bildschirm zu Ihrer zuletzt ausgeführte Spiel .

    -Mit das Spiel markiert ist , drücken Sie die Menü - Taste und wählen Sie Beenden .

    -Überprüfen Sie Ihre Download-Geschwindigkeit erneut und prüfen Sie, ob es jetzt eine Verbesserung gibt.

  4. Löschen Sie die aktuelle App- oder Spielinstallation.

    Eine weitere effektive Möglichkeit, Downloads und Installationen zu starten, besteht darin, das Herunterladen oder Installieren abzubrechen und anschließend neu zu installieren.

    -Auf der Heimbildschirm öffnen Meine Spiele & Apps.

    -Gehen Sie alle zu sehen.

    -Wählen Sie Verwalten .

    - Wählen Sie Warteschlange und markieren Sie das Spiel oder die App, die Sie herunterladen möchten .

    -Drücken Sie die Menü - Taste auf dem Controller und wählen Sie dann Abbrechen .

    - Legen Sie anschließend die Spiel-CD erneut ein oder gehen Sie zum Microsoft Store, um das Spiel herunterzuladen und erneut zu installieren.

  5. Führen Sie einen Netzwerktest auf Ihrer Konsole aus.

    In diesem Schritt möchten Sie die Download-Geschwindigkeit Ihrer Konsole mit der von Ihrem Internetdienstanbieter oder ISP abonnierten Download-Geschwindigkeit vergleichen. Stellen Sie sicher, dass Sie alle aktuellen Downloads anhalten:

    -Auf der Heimbildschirm öffnen Meine Spiele & Apps.

    -Gehen Sie alle zu sehen.

    -Wählen Sie Verwalten .

    - Wählen Sie Warteschlange und markieren Sie das Spiel oder die App, die Sie herunterladen möchten .

    -Drücken die Menü - Taste auf dem Controller und wählen Sie dann Pause Installation für jedes Spiel oder Anwendung , die heruntergeladen ist oder in der Warteschlange.

    Sobald Sie laufende Downloads oder Warteschlangen in der Warteschlange angehalten haben, müssen Sie als Nächstes die auf dem System ausgeführten Spiele schließen.

    -Auf der Startseite Bildschirm zu Ihrer zuletzt ausgeführte Spiel.

    Drücken Sie bei markiertem Spiel die Menütaste und wählen Sie Beenden .

    Nachdem Sie Downloads angehalten und laufende Spiele geschlossen haben, können Sie mit dem Ausführen eines Netzwerkgeschwindigkeitstests beginnen. Hier ist wie:

    - Drücken Sie die Xbox-Taste   , um die Anleitung zu öffnen.

    -System auswählen .

    -Wählen Sie Einstellungen.

    -Wählen Sie Allgemein.

    -Wählen Sie Netzwerkeinstellungen .

    -Wählen Sie Netzwerkverbindung testen .

Wenn die Download-Geschwindigkeit auf Ihrer Konsole weit unter der Download-Geschwindigkeit liegt, für die Sie bezahlen, wenden Sie sich an Ihren ISP, damit dieser Ihnen bei der Behebung des Problems helfen kann.

Denken Sie daran, dass andere Geräte in Ihrem Heimnetzwerk möglicherweise die Bandbreite beanspruchen. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, trennen Sie alle Geräte von Ihrem Router oder schalten Sie Ihr WLAN vorübergehend aus. Schließen Sie dann Ihre Konsole über ein Ethernet-Kabel direkt an den Router an und führen Sie erneut einen Netzwerktest durch. Wenn die Download-Geschwindigkeit immer noch weit unter der normalen Geschwindigkeit liegt, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter, um das Problem zu beheben.

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