Was tun, wenn das Galaxy S8 keine zufälligen Textnachrichten sendet? [Anleitung zur Fehlerbehebung]

Während einige Leute möglicherweise feststellen, dass ihr Telefon möglicherweise überhaupt keine Texte senden kann, stellen andere möglicherweise fest, dass ihr eigenes Gerät dies zufällig tut. In diesem Artikel zur Fehlerbehebung versuchen wir, Schritte und Lösungen zur Fehlerbehebung anzugeben, wenn ein # GalaxyS8 keine zufälligen SMS senden kann. Wenn Sie zu denjenigen gehören, bei denen dieses Problem auftritt, finden Sie nachfolgend die Lösungen, die Sie ausprobieren sollten.

Das heutige Problem: Das Galaxy S8 sendet keine zufälligen Textnachrichten

Ich habe gerade mein Telefon aktualisiert und es scheint zufällig keine Texte an Personen zu senden, wird aber an meinem Ende nicht als fehlgeschlagen angezeigt. Mehrere Kontakte mit verschiedenen Telefonen und Betreibern. Es sieht so aus, als wäre es gut gelaufen, aber meine Freunde haben Screenshots von dem gesendet, was sie bekommen haben, und die Hälfte meiner Texte fehlt. Ich bekomme alle ihre Texte. Ich habe Screenshots davon, wie es auf meinem Telefon im Vergleich zu ihren Telefonen aussieht, wenn das hilft. Ich bin mir nicht sicher, ob dies im Zusammenhang steht, aber als mein Freund mich zu WhatsApp hinzufügte, zeigte sein Profil seine korrekte Nummer, aber der Profilname war ein zufälliger Mitarbeiter von mir, den er nicht kennt. Als ich die Informationen meiner Mitarbeiterin in meinen Telefonkontakten überprüfte, hatte sie ihre korrekte Nummer unter dem Spitznamen, unter den ich sie ursprünglich gestellt hatte.Es gab aber auch einen separaten Kontakt mit ihrem vollständigen Namen (von dem ich nicht glaube, dass ich ihn jemals in mein Telefon aufgenommen habe) mit der Nummer meiner Freundin. Die Nummer desselben Freundes steht AUCH in seinem korrekt benannten Kontaktprofil. Ich bin entsetzt, dass sie diese Nachrichten an meine Freundin weiterleitet. Andere seltsame kleine Belästigungen sind plötzlich ebenfalls mit dem Update aufgetaucht, wie unerwünschte Buchstaben oder Wörter, die eingegeben werden, während ich / Swype auf meinem Telefon tippe, oder das Duplizieren von Wörtern / Buchstaben in allen Apps. Es ist wie das Update meines Telefons. - Kathleen S. WhitcombB. unerwünschte Buchstaben oder Wörter, die eingegeben werden, während ich / Swype auf meinem Telefon tippe, oder das Duplizieren von Wörtern / Buchstaben in allen Apps. Es ist wie das Update meines Telefons. - Kathleen S. WhitcombB. unerwünschte Buchstaben oder Wörter, die eingegeben werden, während ich / Swype auf meinem Telefon tippe, oder das Duplizieren von Wörtern / Buchstaben in allen Apps. Es ist wie das Update meines Telefons. - Kathleen S. Whitcomb

Lösung: Hallo Kathleen. Es gibt eine Reihe möglicher Gründe, warum Sie diese Art von Messaging-Problem haben. Lassen Sie uns jeden einzelnen diskutieren und wie Sie das Problem beheben können. Bevor Sie jedoch eine der folgenden Lösungen ausführen, empfehlen wir Ihnen, Ihr Galaxy S8 neu zu starten. Viele kleinere Fehler werden behoben, indem das System auch nur für kurze Zeit ausgeschaltet wird. Dies liegt daran, dass einige Fehler möglicherweise erst auftreten, nachdem ein System bereits lange ausgeführt wurde. Wenn Sie Ihr Gerät normalerweise nicht regelmäßig neu starten, führen Sie diesen einfachen Schritt zur Fehlerbehebung aus. Verwenden Sie das Telefon nach dem Neustart einige Tage lang und beobachten Sie, wie Messaging funktioniert. Wenn das zufällige Problem weiterhin besteht, führen Sie die folgenden möglichen Lösungen aus.

Aktualisieren Sie den Systemcache

Android stößt manchmal auf Fehler oder zeigt eine fehlerhafte Leistung aufgrund eines beschädigten Systemcaches. Um festzustellen, ob Ihre Probleme auf einen fehlerhaften Systemcache zurückzuführen sind, möchten Sie die Cache-Partition löschen. Dadurch wird der aktuelle Systemcache gelöscht und Ihr S8 wird im Laufe der Zeit gezwungen, einen neuen zu erstellen. So löschen Sie die Cache-Partition:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lauter- und die Bixby-Taste gedrückt und halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Wiederherstellung des Android-Systems angezeigt werden).
  4. Drücken Sie die Leiser-Taste, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  5. Drücken Sie zur Auswahl die Ein- / Aus-Taste.
  6. Drücken Sie die Leiser-Taste, um „Ja“ zu markieren, und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Wenn die Lösch-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" markiert.
  8. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Stop-Messaging-App erzwingen

Sollte sich durch das Löschen der Cache-Partition nichts ändern, müssen Sie sich als Nächstes direkt mit der Messaging-App befassen. Es gibt drei Dinge, die Sie dagegen tun können. Der erste besteht darin, es neu zu starten, obwohl nicht das gesamte Telefon neu gestartet werden muss. Hier ist wie:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Suchen Sie die von Ihnen verwendete Messaging-App (kann die Samsung Messages-App oder eine Drittanbieter-App sein).
  4. Tippen Sie auf die Schaltfläche FORCE STOP.

Cache und Daten löschen

Die beiden anderen Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie mit Ihrer Messaging-App ausführen können, bestehen darin, den Cache und seine Daten zu löschen. Sie sollten dies tun, wenn Ihre Force, die die App stoppt, überhaupt nicht funktioniert. Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Cache und die Daten Ihrer App zu löschen:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Suchen Sie die von Ihnen verwendete Messaging-App (kann die Samsung Messages-App oder eine Drittanbieter-App sein).
  4. Tippen Sie auf Speicher-App.
  5. Tippen Sie auf die Schaltfläche Cache löschen.
  6. Starten Sie Ihr Gerät neu und beobachten Sie, wie Messaging so lange wie nötig funktioniert.

Wenn das Problem nach dem Löschen des Caches erneut auftritt, müssen Sie als Nächstes die Daten löschen. Beachten Sie, dass durch das Löschen der Daten der Messaging-App auch Ihre Nachrichten gelöscht werden. Sichern Sie sie daher unbedingt, bevor Sie fortfahren.

Um die Daten einer Messaging-App zu löschen, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4 und tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen.

Das erzwungene Schließen und Löschen von Cache und Daten kann auch auf Ihre Tastatur-App angewendet werden, um festzustellen, ob auch ein Problem damit vorliegt.

Flugzeugmodus umschalten

Einige Netzwerkprobleme werden durch einfaches Ein- und Ausschalten des Flugzeugmodus behoben. Stellen Sie sicher, dass Sie dies tun, um festzustellen, ob Ihr Problem dadurch behoben wird. Um festzustellen, ob dieser Schritt wirksam ist, müssen Sie Ihr Telefon mindestens einen Tag lang verwenden, bevor Sie weitere Schritte zur Fehlerbehebung ausführen.

So greifen Sie auf den Flugzeugmodus zu:

  1. Ziehen Sie den Bildschirm von oben nach unten.
  2. Suchen Sie den Flugzeugmodus und tippen Sie darauf. Dadurch wird der Flugzeugmodus aktiviert. Warten Sie 5 Sekunden, bevor Sie erneut auf den Flugzeugmodus tippen, um ihn auszuschalten.
  3. Starten Sie Ihren S8 neu und beobachten Sie ihn.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Wenn das Problem nach den oben vorgeschlagenen Lösungsvorschlägen weiterhin auftritt, löschen Sie im nächsten Schritt die gespeicherte Netzwerkkonfiguration des Geräts. Keine Sorge, dies wirkt sich nur auf den Netzwerkaspekt des Geräts aus, z. B. gespeichertes WLAN, mobile Daten, VPN und andere Netzwerkeinstellungen, sodass Ihre Daten sicher sein sollten. So löschen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres S8:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung.
  3. Tippen Sie auf Zurücksetzen.
  4. Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
  5. Tippen Sie auf die Schaltfläche RESET SETTINGS.

Versuchen Sie es mit einer anderen Messaging-App

Im Idealfall sollte das Problem bereits behoben sein. Wenn es zu diesem Zeitpunkt noch besteht, sollten Sie die Verwendung einer anderen Messaging-App in Betracht ziehen. Es gibt viele Apps, die Sie im Play Store erhalten können. Seien Sie also vorsichtig bei Ihrer Auswahl. Versuchen Sie, eine App eines seriösen Entwicklers zu verwenden, um die Installation von Malware auf dem Gerät zu vermeiden.

Booten Sie im abgesicherten Modus

Manchmal kann eine schlechte App eines Drittanbieters Probleme verursachen. Um festzustellen, ob eine Ihrer installierten Apps der Grund dafür ist, dass Ihr S8 zufällig keine Nachrichten sendet, müssen Sie ihn im abgesicherten Modus ausführen. Der abgesicherte Modus blockiert Apps von Drittanbietern. Wenn das Problem nicht auftritt, ist dies ein klarer Hinweis darauf, dass Sie eine problematische App haben. Hier sind die Schritte, um Ihren S8 im abgesicherten Modus zu starten:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste hinter dem Modellnamenbildschirm gedrückt.
  3. Wenn „SAMSUNG“ auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
  4. Halten Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein- / Aus-Taste die Leiser-Taste gedrückt.
  5. Halten Sie die Leiser-Taste so lange gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  7. Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.
  8. Lassen Sie Ihren S8 mindestens 24 Stunden laufen. Versuchen Sie unbedingt, das Problem zu replizieren, indem Sie so viele Texte wie möglich senden. Wenn Ihre Nachrichten ordnungsgemäß funktionieren, ist eine App schuld. Wir wissen nicht, wie oft dieses Problem auftritt, lassen Ihr Telefon jedoch so lange wie möglich im abgesicherten Modus laufen.

Denken Sie daran, dass der abgesicherte Modus die genaue App nicht genau bestimmt. Wenn Sie der Meinung sind, dass eine App problematisch ist, müssen Sie mehr Zeit investieren, um die möglichen Ursachen einzugrenzen, indem Sie das Telefon nach jeder Deinstallation deinstallieren und beobachten. Führen Sie diesen Zyklus durch, bis das Problem behoben ist.

Installieren Sie Carrier-Updates

Die meisten Netzwerkfehler werden durch die Installation von Updates behoben. Stellen Sie sicher, dass Sie manuell nach ausstehenden Updates suchen, wenn Sie zuvor die automatischen Updates auf Ihrem S8 deaktiviert haben. Gehen Sie dazu einfach unter Einstellungen> Software-Update und tippen Sie auf Updates manuell herunterladen.

Wenden Sie sich an Ihren Support

Sollte das Problem weiterhin bestehen, nachdem Sie alles in diesem Beitrag ausgeführt haben, bedeutet dies, dass das Problem netzwerkbezogen ist. Alles, was oben erwähnt wurde, soll eine Vielzahl von Aspekten auf Ihrem Gerät ansprechen. Da dies das Problem überhaupt nicht behoben hat, sollte nur Ihr Netzbetreiber Ihnen von nun an helfen können.