Was tun, wenn das Galaxy S10 keine Texte von einem iPhone empfangen kann?

Wenn Sie ein Galaxy S10-Besitzer sind und keine Texte von einem iPhone empfangen können, müssen Sie eine Reihe möglicher Lösungen finden, um dieses Problem zu beheben. In dieser kurzen Anleitung werden wir Sie durch die Dinge führen, die versuchen müssen, dieses Problem zu beheben.

So beheben Sie das Problem Galaxy S10 kann keine Texte von einem iPhone empfangen 

Wenn Ihr S10 Probleme beim Abrufen von Texten oder MMS von einem iPhone hat, ist iMessage die wahrscheinlichste Ursache. Dies tritt häufig bei Personen auf, die von iOS zu Android wechseln. Wenn dies nicht der Grund für das Problem ist, finden Sie im Folgenden weitere Schritte zur Fehlerbehebung.

Bestätigen Sie, dass andere Kontakte mit Nicht-iPhones funktionieren

Zunächst möchten Sie überprüfen, ob das Problem tatsächlich auftritt, wenn nur ein iPhone beteiligt ist. Versuchen Sie zu überprüfen, ob Sie das gleiche Problem beim Abrufen von Nachrichten von einer Android- oder einer Nicht-Android-Plattform haben. Wenn Ihr S10 SMS und MMS von anderen Androids oder von anderen Nicht-iPhone- oder iOS-Geräten empfängt, ist iMessage der wahrscheinlichste Grund dafür. Sie müssen iMessage zuerst deaktivieren, damit Ihre Nummer Texte von einem iPhone empfängt.

Schalten Sie iMessage aus

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, das proprietäre Messaging-System von Apple auszuschalten oder abzumelden. iMessage ist nur für iOS und Macs exklusiv. Wenn Sie es vor dem Wechsel zu Android nicht deaktiviert haben, werden die Nachrichten von Ihren iPhone-Kontakten in diesem geschlossenen System gesendet. Wenn Sie Ihre Nachrichten nicht mit einem Mac oder iOS-Gerät überprüfen, haben Sie nie die Möglichkeit, sie zu sehen.

Wenn Sie Ihr altes iPhone haben

Wenn Sie Ihr iPhone nicht entfernt haben oder es noch haben, können Sie iMessage mit Ihrem iPhone abmelden. Dies ist die einfachste Möglichkeit, iMessage zu deaktivieren, sodass Sie es zuerst ausprobieren möchten. So geht's:

  1. Legen Sie die von Ihrem iPhone übertragene SIM-Karte wieder in Ihr iPhone ein.
  2. Stellen Sie sicher, dass Sie mit einem Mobilfunknetz (z. B. 3G oder LTE) verbunden sind.
  3. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  4. Tippen Sie auf Nachrichten und deaktivieren Sie iMessage.
  5. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  6. Tippen Sie auf FaceTime und deaktivieren Sie FaceTime.
Wenn Sie Ihr iPhone nicht haben

Wenn Sie Ihr iPhone bereits verkauft, an eine andere Person weitergegeben haben oder das Gerät zu diesem Zeitpunkt nicht mehr funktionsfähig ist, können Sie iMessage auch auf der Apple-Website deaktivieren. Sobald Sie auf der Website sind, geben Sie einfach Ihre Telefonnummer in das Feld ein. Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Land auswählen. Warten Sie dann einige Momente auf den Bestätigungscode und geben Sie ihn in das zweite Feld ein.

Das Deaktivieren von iMessage erfolgt nicht sofort und kann einige Zeit dauern, bis es wirksam wird. Warten Sie 24 Stunden, um festzustellen, ob es erfolgreich war. Wenn Ihr S10 danach immer noch keine Texte von einem iPhone empfangen kann, fahren Sie mit der nächstmöglichen Lösung fort.

Bestätigen Sie, dass Sie die richtige Apple ID haben

Wenn Ihre Kontakte Ihnen eine iMessage an Ihre Apple ID gesendet haben, kann dies ein weiterer Grund sein, warum Ihr S10 keine Texte von iPhones empfangen kann. Überprüfen Sie zuerst Ihre Apple ID-Nachrichten und weisen Sie Ihre Kontakte an, ihre Texte stattdessen an Ihre Nummer zu senden. Sie sollten in der Lage sein, Ihre an Ihre Apple ID gesendete iMessage mithilfe eines anderen Apple-Geräts zu überprüfen.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Wenn Sie sicher sind, dass iMessage bereits deaktiviert wurde und keine Textnachrichten an Ihre Apple ID gesendet werden, liegt möglicherweise ein Problem mit den Netzwerkeinstellungen Ihres S10 vor. Versuchen Sie es zu löschen und sehen Sie, was passiert. Hier ist wie:

  1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um die Apps-Taskleiste zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung> Zurücksetzen> Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
  3. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen.
  4. Wenn Sie eine PIN eingerichtet haben, geben Sie diese ein.
  5. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen. Nach Abschluss des Vorgangs wird ein Bestätigungsfenster angezeigt.

Wischen Sie das Telefon ab (Werksreset)

Sollte keiner der oben genannten Schritte helfen, sollten Sie nicht zögern, das Telefon mit dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zu löschen. Stellen Sie vor dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen sicher, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer persönlichen Daten erstellen. Erfahren Sie, wie Sie Ihr Galaxy S10 auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Sichern Sie Daten im internen Speicher. Wenn Sie sich auf dem Gerät in einem Google-Konto angemeldet haben, haben Sie die Diebstahlsicherung aktiviert und benötigen Ihre Google-Anmeldeinformationen, um den Master-Reset abzuschließen.
  2. Schalten Sie das Gerät aus.
  3. Halten Sie die Lauter- und die Bixby-Taste gedrückt und halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Wiederherstellung des Android-Systems angezeigt werden).
  5. Drücken Sie mehrmals die Leiser-Taste, um „Daten löschen / Werksreset“ zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  8. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" markiert.
  10. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter

Wenn Ihr S10 nach allen oben genannten Vorschlägen immer noch keine Texte von einem iPhone empfangen kann, müssen Sie sich an Ihren Netzbetreiber wenden. Sie haben bereits alles versucht, was Sie auf Ihrer Ebene tun können, um das Problem zu beheben. Anscheinend liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Konto oder dem Netzwerk Ihres Netzbetreibers vor. Stellen Sie sicher, dass Sie ihnen mitteilen, was Sie bisher getan haben, damit sie dieselben Schritte zur Fehlerbehebung überspringen können.


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