Was tun, wenn der Galaxy S8-Touchscreen nicht ordnungsgemäß funktioniert?

Eine schlechte Empfindlichkeit des Touchscreens ist normalerweise auf eine Fehlfunktion der Hardware zurückzuführen, kann jedoch manchmal auch auf Apps oder Softwarefehler zurückzuführen sein. Im heutigen Beitrag zeigen wir Ihnen die Schritte, die Sie ausführen können, wenn Ihr Galaxy S8-Touchscreen nicht wie erwartet funktioniert.

Problem: Der Galaxy S8 Touchscreen funktioniert nicht

Ich habe ein Samsung Galaxy S8 mit Bildschirmproblemen. Der Bildschirm reagiert auf Berührungen, jedoch nur mit sehr starkem Druck. Ich benutze mein Handy oft zum Streamen von Videos. Wiedergabe- / Pause-Tasten erfordern sehr starkes Drücken. Mehrere Versuche, das Telefon dazu zu bringen, jedes Mal über mehrere Apps hinweg zu antworten. Ähnliche Probleme beim Einstellen der Lautstärke und beim Wechseln zum und vom Vollbildmodus. Bei der Auswahl von Shows in den Apps aus den Menüs reagiert der Bildschirm einwandfrei. Niemals mehr als einmal berühren müssen. Aber sobald das Video abgespielt wird, muss ich den Bildschirm fast mit meinem Finger angreifen, damit er reagiert. Die Videowiedergabe ist nicht das einzige Mal, dass der Bildschirm aktiviert wird. Ich brauche mehrere Versuche, um das Hauptmenü aufzurufen, wenn ich es brauche. Nach dem Öffnen von Wifi müssen Bluetooth und andere häufig verwendete Schalter mehrmals getippt werden, um sie ein- und auszuschalten. Aber Dinge wie NFC und andere Einstellungen im Menü funktionieren gut.Ein Fingertipp und sie werden ein- und ausgeschaltet. Dies ist nur möglich, wenn das Telefon aufrecht steht und sich der Bildschirm in der normalen Position befindet. Wenn gespiegelt und der Bildschirm gedreht wird, funktioniert das obere Menü einwandfrei. Die Home-Taste unten erfordert einen sehr harten Druck. Die beiden anderen Tastenkombinationen funktionieren jedoch einwandfrei. Manchmal erfordern Apps auch mehrere Druckvorgänge, um geöffnet zu werden. Ich starte das Telefon selten neu, habe aber versucht, das Problem zu beheben. Ich halte es optimiert. Schließen Sie alle Apps, wenn ich fertig bin, damit nichts im Hintergrund läuft. Haben Sie ungefähr 80 Apps installiert. Ich habe eine Abdeckung aus gehärtetem Glas am Telefon. Off Marke von Walmart, weil sie nicht viele für den gekrümmten Bildschirm haben. Ich wollte nicht 75 Dollar oder mehr für etwas bezahlen, das kaputt gemacht wurde. Also bin ich billig geworden. Aber ich glaube nicht, dass dies das Problem ist, da der Bildschirm mit einigen Dingen gut reagiert, mit anderen jedoch nicht.Ich habe zu diesem Zeitpunkt noch keine anderen Methoden zur Fehlerbehebung ausprobiert.

Ich habe auch einige Bildschirmbrände von der DirecTV-App. Ich schlafe mit Videos ein, die viel abgespielt werden. DirecTV hält den Bildschirm aus irgendeinem Grund auch nach Ablauf des Videos eingeschaltet. Keine anderen Streaming-Apps tun dies und ich kann nicht herausfinden, wie ich es stoppen kann. Wenn Sie beim Brennen des Bildschirms helfen könnten, wäre das auch großartig, aber damit kann ich leben.

Ich bin seit dem S2 ein treuer Galaxy-Besitzer. Keines meiner anderen Telefone hatte jemals dieses Problem. Sogar die mit AMOLED- oder OLED-Bildschirmen. Ich liebe das Telefon und habe nicht die Absicht, es zu ersetzen, aber es ist äußerst frustrierend, wenn ich kämpfen muss, damit es reagiert.

Noch etwas hinzuzufügen. Ich habe einen Stift mit einem Gummi-Touchscreen oben. Damit muss ich auch kämpfen. Nicht nur mein Finger. Irgendwelche Ideen wären sehr dankbar. Vielen Dank!

Lösung : Es gibt eine Reihe möglicher Gründe, warum der Touchscreen nicht so schnell reagiert wie erwartet:

  • Bildschirm ist physisch beschädigt
  • Ein Softwarefehler, der zu Fehlfunktionen von Apps führt
  • Es gibt ein Firmware-Problem (für den Bildschirm)
  • Schlechte Installation von gehärtetem Glas

Bildschirm hat Hardwareschäden

Basierend auf Ihrer Beschreibung ist dies die wahrscheinlichste Erklärung, die wir uns vorstellen können. Wir können dies nicht sicher wissen, daher müssen Sie es selbst bestätigen. Wir kennen nicht den vollständigen Verlauf Ihres Geräts, aber wenn es zuvor gelöscht wurde, liegt möglicherweise eine interne Fehlfunktion vor.

Es ist einfach zu wissen, ob aufgrund schlechter Hardware ein Touchscreen-Problem vorliegt. Dieselbe Stelle auf dem Bildschirm verhält sich genauso. Wenn also ein Teil beschädigt ist, können Sie ihn unabhängig von der App oder Aufgabe, die Sie ausführen möchten, nicht verwenden. Wenn beispielsweise der obere Teil des Touchscreens aus irgendeinem Grund beeinträchtigt oder physisch beschädigt wurde, funktioniert dies genauso, unabhängig davon, ob Sie ein Spiel spielen oder auf den WLAN-Schalter oder die Schaltfläche tippen. Frage mich, warum das Hauptmenü normal funktioniert, wenn der Bildschirm umgedreht wird? Dies kann die Erklärung sein.

Wir sind mit Ihrem Problem hier nicht sehr optimistisch und Sie werden höchstwahrscheinlich den Bildschirm ersetzen oder reparieren. Tun Sie dies, wenn Ihr Bildschirm Risse aufweist oder wenn Sie das Telefon zuvor fallen gelassen haben.

Wenn Sie absolut sicher sind, dass Ihr S8 niemals fallen gelassen oder in irgendeiner Weise physisch beschädigt wurde, können Sie mit der folgenden Fehlerbehebung fortfahren.

Überprüfen Sie, ob ein App-Problem vorliegt

Wenn Ihr S8 keinen physischen Schaden aufweist, können Sie im nächsten Schritt zur Fehlerbehebung nach möglichen Problemen mit der App suchen. Einige Apps von Drittanbietern können Android stören. Starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus neu, um zu überprüfen, ob eine der installierten Apps das Problem verursacht. Hier ist wie:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste hinter dem Modellnamenbildschirm gedrückt.
  3. Wenn „SAMSUNG“ auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
  4. Halten Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein- / Aus-Taste die Leiser-Taste gedrückt.
  5. Halten Sie die Leiser-Taste so lange gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  7. Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.
  8. Überprüfen Sie, wie der Bildschirm funktioniert.

Wenn der Bildschirm im abgesicherten Modus normal funktioniert, können Sie darauf wetten, dass eine schlechte App der Schuldige ist. Um festzustellen, welche Ihrer Apps das Problem verursacht, sollten Sie das Telefon wieder in den abgesicherten Modus starten und die folgenden Schritte ausführen:

  1. Booten Sie im abgesicherten Modus.
  2. Überprüfen Sie das Problem.
  3. Sobald Sie bestätigt haben, dass eine Drittanbieter-App schuld ist, können Sie Apps einzeln deinstallieren. Wir empfehlen, dass Sie mit den zuletzt hinzugefügten beginnen.
  4. Starten Sie das Telefon nach der Deinstallation einer App im normalen Modus neu und suchen Sie nach dem Problem.
  5. Wenn Ihr S8 immer noch problematisch ist, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4.

Wischen Sie das Telefon ab (über Werksreset).

Wenn sich im abgesicherten Modus nichts ändert, besteht der nächste Schritt zur Fehlerbehebung darin, festzustellen, ob ein Softwarefehler das Problem verursacht oder nicht. Sie können dies tun, indem Sie die Softwareeinstellungen Ihres Geräts auf die Standardeinstellungen zurücksetzen. So setzen Sie Ihren S8 auf die Werkseinstellungen zurück:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lauter- und die Bixby-Taste gedrückt und halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  4. Drücken Sie mehrmals die Leiser-Taste, um "Daten löschen / Werksreset" zu markieren.
  5. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  7. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  8. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" markiert.
  9. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen ist der beste Weg, um festzustellen, ob schlechte Software schuld ist. Wenn ein unbekannter Softwarefehler das Problem verursacht, wird es höchstwahrscheinlich durch Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen behoben.

Gehärtetes Glas vom Bildschirm entfernen

Sie haben erwähnt, dass ein gehärtetes Glas installiert wurde. Wenn das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht wirksam ist, sollten Sie dafür sorgen, dass Sie es entfernen. Bei nicht korrekter Installation kann gehärtetes Glas die Empfindlichkeit des Touchscreens erheblich verringern.

Lassen Sie Samsung das Gerät überprüfen

Wenn alle oben genannten Lösungen nicht helfen, bringen Sie Ihr Telefon zu Ihrem örtlichen Samsung Service Center, damit es repariert werden kann.