Samsung Galaxy S8 lief nach einem Update langsam [Anleitung zur Fehlerbehebung]

High-End-Smartphones wie das Samsung Galaxy S8 können immer noch Probleme haben, auf die Einstiegsgeräte häufig stoßen - Verlangsamung. Während es wie ein kleines Problem erscheinen mag, gibt es Zeiten, in denen es tatsächlich ein Zeichen für ein ernstes Problem in der Hardware oder Firmware ist. Wir haben Beschwerden von unseren Lesern erhalten, die nach einem Update auf diese Art von Problem gestoßen sind, sodass wir das Bedürfnis haben, es zu beheben.

Ich werde Sie bei der Fehlerbehebung Ihres Telefons begleiten, damit wir wissen, ob dieses Problem ohne die Hilfe eines Technikers auf Ihrer Seite behoben werden kann. Wenn nicht, müssen Sie es wirklich zurück in den Laden bringen und es so schnell wie möglich ersetzen lassen wie möglich. Versuchen wir, die Möglichkeiten auszuschließen, warum Ihr S8 langsam läuft. Hoffentlich können wir es nach der Fehlerbehebung wieder schneller laufen lassen. Wenn Sie dieses Telefon besitzen und derzeit das gleiche Problem haben, lesen Sie weiter unten, da dies möglicherweise hilfreich ist.

Wenn Sie jedoch derzeit andere Probleme mit Ihrem Telefon haben, empfehlen wir Ihnen, unsere Seite zur Fehlerbehebung für das Samsung Galaxy S8 zu besuchen, da wir bereits damit begonnen haben, unseren Lesern, die dieses Gerät besitzen, Unterstützung zu bieten. Wir wissen, dass Ihr Telefon noch brandneu ist und problemlos funktionieren sollte, aber nicht einmal Samsung kann garantieren, dass es keine Probleme gibt. Wir helfen unseren Lesern so gut wir können. Wenn wir keine Beiträge zu Ihrem Anliegen veröffentlicht haben, können Sie sich gerne an uns wenden, indem Sie unseren Fragebogen zu Android-Themen ausfüllen.

Fehlerbehebung bei langsam laufenden Galaxy S8

Problem : Mein Galaxy S8 läuft jetzt langsam und ich erinnere mich jetzt, dass es vor diesem Problem ein Update gab. Ich bin mir nicht sicher, wofür dieses Update gedacht war, aber danach bemerkte ich, dass mein Telefon nachließ, dass es ewig dauert, Apps zu öffnen, die ich normalerweise verwende, wie SMS-Apps und sogar Facebook. Ich bin mir nicht ganz sicher, was ich dagegen tun soll. Wenn ihr es wisst, hilft mir bitte.

Fehlerbehebung : Das Gute an diesem Problem ist, dass wir sicher wissen, dass das Telefon sich selbst einschalten kann, damit wir uns auf die Fehlerbehebung konzentrieren können. Folgendes müssen Sie tun:

Schritt 1: Versuchen Sie festzustellen, ob das Telefon im abgesicherten Modus noch langsam ist

Dies ist ein wichtiges Verfahren, da Sie feststellen können, ob die Apps von Drittanbietern etwas mit dem Problem zu tun haben oder nicht. Das Booten im abgesicherten Modus allein behebt das Problem nicht, aber Sie können es zumindest isolieren. So booten Sie Ihren S8 im abgesicherten Modus:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste hinter dem Modellnamenbildschirm gedrückt.
  3. Wenn „SAMSUNG“ auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
  4. Halten Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein- / Aus-Taste die Leiser-Taste gedrückt.
  5. Halten Sie die Leiser-Taste so lange gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  7. Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.
  8. Deinstallieren Sie Apps, die ein Problem verursachen.

Wenn Ihr Telefon in diesem Modus normal ausgeführt wird, verursacht eine oder mehrere der von Ihnen installierten Apps das Problem. In diesem Fall müssen Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren, andernfalls fahren Sie mit Schritt 3 fort.

Schritt 2: Suchen Sie die App, die das Problem verursacht, setzen Sie sie zurück und / oder deinstallieren Sie sie

Vorausgesetzt, das Telefon funktioniert im abgesicherten Modus gut, kann dieser Schritt eine Herausforderung sein, da es nicht einfach ist, die App zu finden, die das Problem verursacht, insbesondere wenn Sie bereits Hunderte davon in Ihrem Telefon haben. Versuchen Sie jedoch, sich an die Apps zu erinnern, die Sie vor dem Problem installiert haben. Wenn Sie bereits einen Verdächtigen haben, löschen Sie dessen Cache und Daten, um ihn zurückzusetzen, und starten Sie Ihr Telefon dann im normalen Modus. Wenn das Problem weiterhin auftritt, deinstallieren Sie die verdächtige App.

So löschen Sie den App-Cache und die Daten auf dem Galaxy S8

  1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um die Apps-Taskleiste zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen> Apps.
  3. Tippen Sie in der Standardliste auf die gewünschte Anwendung oder auf das 3-Punkte-Symbol> System-Apps anzeigen, um vorinstallierte Apps anzuzeigen.
  4. Tippen Sie auf Speicher.
  5. Tippen Sie auf Cache löschen.
  6. Tippen Sie auf Daten löschen und anschließend auf OK.

So deinstallieren Sie Apps von Ihrem Galaxy S8

  1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um die Apps-Taskleiste zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen> Apps.
  3. Tippen Sie in der Standardliste auf die gewünschte Anwendung oder auf das 3-Punkte-Symbol> System-Apps anzeigen, um vorinstallierte Apps anzuzeigen.
  4. Tippen Sie auf die gewünschte Anwendung.
  5. Tippen Sie auf Deinstallieren.
  6. Tippen Sie zur Bestätigung erneut auf Deinstallieren.

Schritt 3: Starten Sie Ihr Telefon im Wiederherstellungsmodus neu und löschen Sie die Cache-Partition

Wenn ein solches Problem nach einem Firmware-Update aufgetreten ist, besteht die Möglichkeit, dass es durch beschädigte oder veraltete Systemcaches verursacht wird. Um diese Möglichkeit auszuschließen, müssen Sie im Wiederherstellungsmodus nur alle auf einmal löschen, damit die neue Firmware neue Dateien erstellen kann.

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lauter- und die Bixby-Taste gedrückt und halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Wiederherstellung des Android-Systems angezeigt werden).
  4. Drücken Sie mehrmals die Leiser-Taste, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  5. Drücken Sie zur Auswahl die Ein- / Aus-Taste.
  6. Drücken Sie die Leiser-Taste, um „Ja“ zu markieren, und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Wenn die Lösch-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" markiert.
  8. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Nach dem Löschen der Cache-Partition dauert es etwas länger, bis das Telefon hochfährt, da diese Dateien neu erstellt werden. Wenn das Problem danach weiterhin besteht, haben Sie keine andere Möglichkeit, als Ihr Telefon zurückzusetzen.

Schritt 4: Sichern Sie Ihre Dateien und Daten und setzen Sie Ihr Telefon zurück

Dieser Vorgang ist zumindest Ihr letzter Ausweg, bevor Sie Ihr Telefon an einen Techniker senden. Dadurch wird das Telefon auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurückgesetzt, es werden jedoch auch alle Ihre Dateien und Daten gelöscht. Stellen Sie daher sicher, dass Sie eine Sicherungskopie der vorhandenen wichtigen Dateien erstellen. Deaktivieren Sie danach den Schutz zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, damit Sie nicht gesperrt werden. Anschließend können Sie Ihr Telefon zurücksetzen.

So deaktivieren Sie den Factory Reset-Schutz

  1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um die Apps-Taskleiste zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen> Cloud und Konten.
  3. Tippen Sie auf Konten.
  4. Tippen Sie auf Google.
  5. Tippen Sie auf Ihre Google ID-E-Mail-Adresse, wenn mehrere Konten eingerichtet sind. Wenn Sie mehrere Konten eingerichtet haben, müssen Sie diese Schritte für jedes Konto wiederholen.
  6. Tippen Sie auf das 3-Punkt-Symbol.
  7. Tippen Sie auf Konto entfernen.
  8. Tippen Sie auf KONTO ENTFERNEN.

So setzen Sie Ihr Galaxy S8 zurück

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lauter- und die Bixby-Taste gedrückt und halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  4. Drücken Sie mehrmals die Leiser-Taste, um „Daten löschen / Werksreset“ zu markieren.
  5. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  7. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  8. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" markiert.
  9. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Sie können Ihr Telefon auch über das Einstellungsmenü zurücksetzen.

  1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um die Apps-Taskleiste zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen> Cloud und Konten.
  3. Tippen Sie auf Sichern und wiederherstellen.
  4. Tippen Sie bei Bedarf auf Meine Daten sichern, um den Schieberegler auf EIN oder AUS zu stellen.
  5. Tippen Sie bei Bedarf auf Wiederherstellen, um den Schieberegler auf EIN oder AUS zu stellen.
  6. Tippen Sie im Menü Einstellungen auf die Schaltfläche Zurück und anschließend auf Allgemeine Verwaltung> Zurücksetzen> Zurücksetzen auf Werkseinstellungen.
  7. Tippen Sie auf Zurücksetzen.
  8. Wenn Sie die Bildschirmsperre aktiviert haben, geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein.
  9. Tippen Sie auf Weiter.
  10. Tippen Sie auf Alle löschen.

Schritt 5: Bringen Sie Ihr Telefon zurück in den Laden

Nachdem Sie alle diese Schritte ausgeführt haben und Ihr Telefon immer noch langsam läuft, tun Sie nichts mehr. Ein brandneues Telefon sollte problemlos funktionieren und es ist nicht wirklich Ihre Aufgabe, sich mit solchen Problemen zu befassen. Bringen Sie das Telefon zurück in den Laden und lassen Sie es ersetzen.

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