So beheben Sie häufig gemeldete SMS-Probleme mit dem Samsung Galaxy S7 (SMS & MMS)

  • Behebung eines Problems mit der Standard-SMS-App #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), bei der der Benachrichtigungston nicht eingeht, wenn Nachrichten eingehen.
  • Erfahren Sie, wie Sie mit einem SMS-Problem umgehen, bei dem das Telefon keine Textnachrichten von bestimmten iPhone-Benutzern senden und / oder empfangen kann.
  • Galaxy S7-Textnachrichten werden dupliziert.
  • Problembehandlung bei einer S7, die SMS senden, aber nicht empfangen kann, kann von bestimmten Personen nicht empfangen werden, sowie andere in diesem Beitrag enthaltene SMS-Probleme.
  • Erfahren Sie, wie Sie kostenlosen Android-Support von uns anfordern können.

Galaxy-S7-SMS-Probleme

Probleme wie das Samsung Galaxy S7 können keine Textnachrichten senden / empfangen, können keine Bilder herunterladen, Textbenachrichtigungen funktionieren nicht usw. gehören zu den häufigsten Problemen, die wir seit der Veröffentlichung des Geräts erhalten haben. Wir haben irgendwie erwartet, dass wir mehr SMS-Probleme erhalten als alle anderen, da dies der grundlegendste Dienst in einem Telefon ist und es sich häufig um viele Faktoren handelt, die zum Auftreten eines dieser Probleme beitragen können.

Wie immer sind wir bereit, unsere helfende Hand zu erweitern, um diese Probleme zu lösen. Ich werde in diesem Beitrag einige Probleme im Zusammenhang mit SMS ansprechen und Fragen unserer Leser beantworten. Lesen Sie weiter, damit Sie lernen, wie Sie die folgenden Probleme beheben, da es in Zukunft immer möglich ist, dass Sie auf eines davon stoßen.

So beheben Sie häufig gemeldete SMS-Probleme mit dem Samsung Galaxy S7

F : „ Ich verwende die Text-App von Samsung und die Soundbenachrichtigung funktioniert nicht. Ich habe alle Einstellungen und Lautstärke überprüft. Irgendwelche Vorschläge? Auch das Telefon schaltet sich aus und startet von selbst neu. Es scheint mehr zu passieren, wenn IHeart Radio am Telefon verwendet wird.

A : Wenn Sie alle Einstellungen, insbesondere die Lautstärke, überprüft haben und Ihr Telefon den Textbenachrichtigungston immer noch nicht hören kann, wenn Sie einen erhalten, liegt möglicherweise ein Firmware-Problem vor. Es ist nicht so, dass wir Ihnen nicht helfen möchten, aber ein brandneues und sehr teures Telefon wie das Galaxy S7 sollte in den ersten Monaten der Nutzung keine Probleme haben. Da dieses Problem bereits auftritt, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Anbieter zu wenden und einen Ersatz aushandeln. Ich bin sicher, Sie wollen sich zwei Jahre lang nicht mit diesem Problem befassen, oder? Bevor Sie dies jedoch tatsächlich tun, versuchen Sie zunächst, Ihr Telefon zurückzusetzen:

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
  2. Drücken und halten Sie dann die Start und Volume UP Tasten, dann drücken und halten Sie die Power - Taste .

HINWEIS : Es spielt keine Rolle, wie lange Sie die Home- und die Lauter-Taste gedrückt halten. Dies hat keine Auswirkungen auf das Telefon. Wenn Sie jedoch die Ein- / Aus-Taste gedrückt halten, reagiert das Telefon.

  1. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus- Taste los, halten Sie jedoch weiterhin die Home- und die Lauter- Taste gedrückt .
  2. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon etwa 30 bis 60 Sekunden lang stehen lassen.

HINWEIS : Die Meldung „Installieren des Systemupdates“ wird möglicherweise einige Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt wird. Dies ist nur die erste Phase des gesamten Prozesses.

  1. Navigieren Sie mit der Leiser-Taste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellungen zurücksetzen".
  2. Einmal markiert, können Sie die Taste Power - Taste , um es auszuwählen.
  3. Markieren Sie nun die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" mit der Leiser-Taste und drücken Sie die Ein- / Aus- Taste, um sie auszuwählen.
  4. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein- / Aus- Taste.
  5. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Dies kann das Problem beheben, insbesondere wenn es geringfügig ist. Außerdem werden alle Ihre persönlichen Daten gelöscht, um Ihre Privatsphäre zu schützen.

F : „ Mein Samsung sendet / empfängt keine Texte von bestimmten iPhones, jedoch von anderen iPhones. Das hat gerade erst angefangen. Ich habe keine Updates durchgeführt oder neue Apps heruntergeladen. Außerdem hat meine Austausch-E-Mail aufgehört, mir Benachrichtigungen mit neuen E-Mails zu senden. Ich habe die Benachrichtigungs- / E-Mail-Einstellung überprüft und Benachrichtigungen sind aktiviert. Jede Hilfe wäre sehr dankbar!

A : Was das SMS-Problem betrifft, denke ich, dass das Problem zu Ende ist, da Ihr Telefon Textnachrichten von anderen iPhones empfangen und an diese senden kann. Ich möchte jedoch, dass Sie überprüfen, ob ihre Nummern nicht in der Sperrliste enthalten sind: Öffnen Sie die Telefon-App, tippen Sie auf Mehr, wählen Sie Einstellungen und berühren Sie Anrufsperre. Versuchen Sie festzustellen, ob sich in der Sperrliste Nummern befinden und ob es sich um dieselben Nummern handelt, bei denen Sie Probleme beim Empfangen / Senden von Textnachrichten haben. Wenn ja, entsperren Sie einfach diese Nummern und alles wird gut.

Stellen Sie bei Ihrem anderen Problem sicher, dass Sie über eine aktive Internetverbindung verfügen und tatsächlich neue E-Mails erhalten, die Benachrichtigung jedoch nicht hören, wenn eine eingeht. Führen Sie anschließend die folgenden Schritte aus:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps- Symbol.
  2. Suchen und berühren Sie E-Mail .
  3. Sobald Sie sich in der App befinden, drücken Sie die Menütaste in der oberen rechten Ecke.
  4. Wählen Sie Einstellungen und tippen Sie auf Konten verwalten .
  5. Tippen Sie auf die E-Mail, mit der Sie Probleme haben.
  6. Scrollen Sie zu "Benachrichtigungseinstellungen".
  7. Stellen Sie sicher, dass E-Mail-Benachrichtigungen aktiviert ist.

Wenn Sie die Benachrichtigung immer noch nicht hören, wenn E-Mails eingehen, löschen Sie den Systemcache, da Sie sagten, das Problem habe gerade erst begonnen:

  1. Schalten Sie OFF Ihr Samsung Galaxy S7.
  2. Drücken und halten Sie dann die Start und Volume UP Tasten, dann drücken und halten Sie die Power - Taste.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch weiterhin die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon etwa 30 bis 60 Sekunden lang stehen lassen.
  5. Navigieren Sie mit der Taste "Leiser" durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
  6. Einmal markiert, können Sie die Taste Power - Taste , um es auszuwählen.
  7. Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Leiser-Taste und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  8. Warten Sie, bis Ihr Telefon die Cache-Partition gelöscht hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste.
  9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Wenn alles andere fehlschlägt, versuchen Sie, Ihr Telefon zurückzusetzen.

F : „ Hallo. Ich habe mein Handy vor 3 Wochen gekauft und habe Textprobleme. Ich habe keine Texte von Leuten erhalten, aber sie haben meine erhalten. Ich habe bei einigen Leuten festgestellt, dass sie mir zurückschreiben können, wenn ich ihnen eine SMS schreibe. Aber andere bekommen meine Texte, aber ich bekomme ihre überhaupt nicht.

A : Angenommen, Sie haben zuvor nicht dieselbe SIM-Karte mit einem iPhone verwendet und iMessage verwendet, dann können Sie eines tun, um das Problem zu erkennen: Senden Sie eine Textnachricht an Ihre eigene Nummer, und wenn Sie sie empfangen können, die Problem ist nicht mit Ihrem Telefon, sondern mit ihrem.

F : „ Kann MMS nur senden, wenn mobile Daten aktiviert sind. Zuvor konnte ich mit ausgeschalteten Daten und eingeschaltetem WLAN senden.

A : Hier ist ein sehr einfaches Prinzip beim Senden / Empfangen von Multimedia-Nachrichten: MMS kann nur über mobile Daten übertragen werden. Einige Netzbetreiber unterstützen jedoch eine Funktion, die die Übertragung von MMS über WLAN ermöglicht. Rufen Sie daher Ihren Anbieter an und fragen Sie, ob diese Funktion unterstützt wird. Sie können auch einfach die Textra SMS-App verwenden, die MMS-Einstellung auf ändern und die Option WLAN bevorzugen aktivieren und versuchen, eine Bildnachricht zu senden. Wenn es durchgeht, haben Sie Glück, sonst müssen Sie wirklich mobile Daten für diesen Dienst aktivieren.

F : „ Wenn ich WhatsApp verwende, ändert sich mein Tastaturlayout und ich habe nicht die Möglichkeit, beim Tippen eine neue Zeile (Absatz) zu beginnen. Auf meinem Galaxy S6 konnte ich die Eingabetaste gedrückt halten, um eine neue Zeile zu beginnen. Kann mir jemand dabei helfen.

A : Sie haben Recht, es gibt keinen Schlüssel, mit dem Sie in WhatsApp eine neue Zeile beginnen können. Die App verfügt jedoch über die Option "Eingabe sendet eine Nachricht", die Sie deaktivieren können. Sobald Sie deaktiviert sind und die Eingabetaste drücken, beginnt der Cursor eine neue Zeile. Wenn Sie sich in der App befinden, gehen Sie zu Optionen> Einstellungen> Deaktivieren Sie "Eingabe sendet eine Nachricht".

F : „ Ich kann Bilder per SMS empfangen, aber nicht per SMS.

A : Es hätte hilfreicher sein können, wenn Sie weitere Informationen dazu wie die eigentliche Fehlermeldung, wenn das Senden fehlgeschlagen ist, usw. angeben. Da Sie jedoch MMS in Ordnung erhalten, hat dies meiner Meinung nach etwas mit den APN-Einstellungen zu tun . Rufen Sie Ihren Provider an und überprüfen Sie, ob Ihr Telefon den richtigen APN verwendet.

F : „ Ich habe gerade vor zwei Tagen das neue Galaxy S7 gekauft. Ich habe festgestellt, dass ein paar Mal am Tag das Senden von Textnachrichten beendet wird. Ich starte das Telefon neu und das Problem wird behoben. Ich weiß, dass dies ein neues Telefon ist, aber ich hoffe, dass ich dabei Hilfe bekommen kann. Es ist ärgerlich, dies 2-3 mal am Tag zu tun. Danke für Ihre Hilfe.

A : Wenn es passiert, bist du mobil oder nicht? Wenn Sie mobil sind, kann es sich um ein Abdeckungsproblem handeln, da der Signalempfang während der Übertragung unterbrochen werden kann. Es kann jedoch auch dann ein Netzwerkproblem sein, wenn Sie sich noch in der Nähe befinden. Dazu müssen Sie wirklich Ihren Dienstanbieter oder Netzbetreiber anrufen und eine Fehlerbehebung mit dem Vertreter durchführen, da immer die Möglichkeit besteht, dass ein Problem mit dem Telefon vorliegt. Verhandeln Sie einen Ersatz, wenn der Mitarbeiter keine dauerhafte Lösung dafür bereitgestellt hat.

F : „ Hallo, ich erhalte 2 identische Texte für jeden Text, den mir jemand sendet. Wie mache ich das zu stoppen?

Dankeschön!

A : Starten Sie das Gerät im abgesicherten Modus, ohne Änderungen an Ihrem Gerät vorzunehmen:

  1. Halten Sie die Ein- / Aus- Taste gedrückt.
  2. Sobald Sie das 'Samsung Galaxy S7' auf dem Bildschirm sehen, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und halten Sie sofort die Leiser-Taste gedrückt.
  3. Halten Sie die Lautstärketaste so lange gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  4. Sie können es freigeben, wenn Sie in der unteren linken Ecke des Bildschirms den abgesicherten Modus sehen.

Nachdem alle Apps von Drittanbietern vorübergehend deaktiviert wurden, senden Sie eine Textnachricht an Ihre eigene Nummer und prüfen Sie, ob sie dupliziert wird. Wenn nicht, gibt es eine App (höchstwahrscheinlich eine Messaging-App), die das Problem verursacht. Es gibt zwei Optionen, mit denen Sie dieses Problem beheben können: entweder um die App zu deinstallieren oder um die Benachrichtigung zu deaktivieren. Es ist Ihr Telefon, also ist es Ihr Anruf, den Sie auswählen können.