So beheben Sie das Samsung Galaxy S9 schaltet sich immer wieder selbst aus

Das #Samsung #Galaxy # S9 ist ein im letzten Jahr veröffentlichtes Premium-Flaggschiff-Smartphone, das bei Verbrauchern sehr beliebt ist. Dies ist ein IP68-zertifiziertes Gerät, dessen Gehäuse aus einem Aluminiumrahmen mit Corning Gorilla Glass auf der Vorder- und Rückseite besteht. Es verwendet ein 5,8-Zoll-Super-AMOLED-Display, eine 12-Megapixel-Rückfahrkamera mit variabler Blende und unter der Haube einen Snapdragon 845-Prozessor mit 4 GB RAM. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, die wir heute angehen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir uns mit dem Galaxy S9 befassen, das sich immer wieder von selbst ausschaltet.

Wenn Sie ein Samsung Galaxy S9 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Problemen mit Ihrem Gerät. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Bedingungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Bewertung vorgenommen und die richtige Lösung gefunden werden kann.  

So beheben Sie das Samsung Galaxy S9 schaltet sich immer wieder selbst aus

Problem: Hallo! Seit 3 ​​Wochen kann ich mein S9 nicht mehr verwenden. Ganz zufällig schaltete es sich am 1. Januar trotz 70% Batterie aus. Ich dachte, es wäre nichts so angeschlossenes Ladegerät. Das Ladelogo wurde wie gewohnt angezeigt und ging sogar bis zu 100%. Ich nahm es aus der Ladung und ging, um es einzuschalten ... keine Antwort. Ich habe es noch ein paar Mal versucht, sogar an die Stromversorgung angeschlossen ... immer noch nichts. Durchsuchte Ihre Website, um dieses Problem zu beheben. Lesen Sie die Schritte durch und aktivieren Sie den abgesicherten Modus. Es hat funktioniert, dachte ich. Nach dem Einschalten im abgesicherten Modus blieb es etwa 50 Sekunden lang und wurde wieder ausgeschaltet (während des Ladevorgangs). Versuchte es erneut, aber diesmal keine Antwort. Ging zurück zu Ihrer Website und versuchte es mit dem Wiederherstellungsmodus. Anfangs funktionierte es nicht, aber als ich es in das Ladegerät steckte, funktionierte es. System neu starten gedrückt, 15 Sekunden lang eingeschaltet und dann wieder ausgeschaltet.Zurück im Wiederherstellungsmodus machte der gelöschte Cache keinen Unterschied. Also habe ich beschlossen, das Ganze auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Es schaltete sich nach dem Zurücksetzen automatisch ein und funktionierte tatsächlich… für etwa 30 Minuten. Es schaltete sich wieder aus. Ging zurück in den Wiederherstellungsmodus gedrückt buchstäblich jede Option. Das Beste, was ich bekomme, sind 2 Minuten. Ich habe 3 Wochen lang jeden Tag alles versucht. Grundsätzlich ist die einzige Antwort, die ich bekomme, der Wiederherstellungsmodus (und er muss verantwortlich sein, was anscheinend gut funktioniert), und wenn ich jetzt auf Neustart drücke, funktioniert er maximal 2 Minuten lang. (brachte es zur nächsten Samsung-Werkstatt, sagte, es sei keine Batterie oder ein Bildschirm, so dass sie es nicht mit der Garantie machen können und ich bin nicht bereit, viel dafür auszugeben, da ich hoffe, das s10 zu bekommen. Was mache ich?Es schaltete sich nach dem Zurücksetzen automatisch ein und funktionierte tatsächlich… für etwa 30 Minuten. Es schaltete sich wieder aus. Ging zurück in den Wiederherstellungsmodus gedrückt buchstäblich jede Option. Das Beste, was ich bekomme, sind 2 Minuten. Ich habe 3 Wochen lang jeden Tag alles versucht. Grundsätzlich ist die einzige Antwort, die ich bekomme, der Wiederherstellungsmodus (und er muss verantwortlich sein, was anscheinend gut funktioniert), und wenn ich jetzt auf Neustart drücke, funktioniert er maximal 2 Minuten lang. (brachte es zur nächsten Samsung-Werkstatt, sagte, es sei keine Batterie oder ein Bildschirm, so dass sie es nicht mit der Garantie machen können und ich bin nicht bereit, viel dafür auszugeben, da ich hoffe, das s10 zu bekommen. Was mache ich?Es schaltete sich nach dem Zurücksetzen automatisch ein und funktionierte tatsächlich… für etwa 30 Minuten. Es schaltete sich wieder aus. Ging zurück in den Wiederherstellungsmodus gedrückt buchstäblich jede Option. Das Beste, was ich bekomme, sind 2 Minuten. Ich habe 3 Wochen lang jeden Tag alles versucht. Grundsätzlich ist die einzige Antwort, die ich bekomme, der Wiederherstellungsmodus (und er muss verantwortlich sein, was anscheinend gut funktioniert), und wenn ich jetzt auf Neustart drücke, funktioniert er maximal 2 Minuten lang. (brachte es zur nächsten Samsung-Werkstatt, sagte, es sei keine Batterie oder ein Bildschirm, so dass sie es nicht mit der Garantie machen können und ich bin nicht bereit, viel dafür auszugeben, da ich hoffe, das s10 zu bekommen. Was mache ich?Die einzige Antwort, die ich bekomme, ist der Wiederherstellungsmodus (und er muss verantwortlich sein, was anscheinend einwandfrei funktioniert). Wenn ich jetzt auf Neustart drücke, funktioniert er maximal 2 Minuten lang. (brachte es zur nächsten Samsung-Werkstatt, sagte, es sei keine Batterie oder ein Bildschirm, so dass sie es nicht mit der Garantie machen können und ich bin nicht bereit, viel dafür auszugeben, da ich hoffe, das s10 zu bekommen. Was mache ich?Die einzige Antwort, die ich bekomme, ist der Wiederherstellungsmodus (und er muss verantwortlich sein, was anscheinend einwandfrei funktioniert). Wenn ich jetzt auf Neustart drücke, funktioniert er maximal 2 Minuten lang. (brachte es zur nächsten Samsung-Werkstatt, sagte, es sei keine Batterie oder ein Bildschirm, so dass sie es nicht mit der Garantie machen können und ich bin nicht bereit, viel dafür auszugeben, da ich hoffe, das s10 zu bekommen. Was mache ich?

Lösung: Obwohl dieses Problem bereits durch eine fehlerhafte Hardwarekomponente verursacht zu sein scheint, ist es immer noch am besten, alle softwarebezogenen Störungen zu beseitigen, die dieses Problem verursachen könnten. Nachfolgend sind die empfohlenen Schritte zur Fehlerbehebung für dieses spezielle Problem aufgeführt.

Stellen Sie sicher, dass der Akku des Telefons vollständig aufgeladen ist

In diesem Fall müssen Sie zunächst das Telefon aufladen, indem Sie die unten aufgeführten Schritte ausführen.

  • Reinigen Sie den Ladeanschluss des Telefons mit einer Druckluftdose und stellen Sie sicher, dass Schmutz oder Ablagerungen entfernt werden.
  • Laden Sie das Telefon mit dem Ladegerät vollständig auf. Wenn das Telefon nicht aufgeladen wird, verwenden Sie ein anderes USB-Kabel und ein anderes Ladegerät.

Führen Sie einen Soft-Reset durch

Ein Soft-Reset, der normalerweise durchgeführt wird, wenn ein Telefon nicht mehr reagiert, wird jedoch auch in diesem speziellen Fall empfohlen, da dadurch die Software aktualisiert wird.

  • Halten Sie die Ein- / Aus-Taste für bis zu 45 Sekunden gedrückt.
  • Warten Sie, bis das Gerät neu gestartet wurde.

Überprüfen Sie nach dem Neustart des Telefons, ob sich das Telefon selbstständig noch ausschaltet.

Überprüfen Sie, ob das Problem im abgesicherten Modus auftritt

Eine App, die Sie auf Ihr Telefon heruntergeladen haben, kann dieses Problem verursachen. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, müssen Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten, da nur die vorinstallierten Apps in diesem Modus ausgeführt werden dürfen.

  • Schalten Sie das Telefon aus.
  • Halten Sie die Ein- / Aus-Taste nach dem auf dem Bildschirm angezeigten Modellnamenbildschirm gedrückt.
  • Wenn SAMSUNG auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
  • Halten Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein- / Aus-Taste die Leiser-Taste gedrückt.
  • Halten Sie die Leiser-Taste so lange gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  • Wenn der abgesicherte Modus in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt wird, lassen Sie die Leiser-Taste los.

Falls das Problem in diesem Modus nicht auftritt, ist es wahrscheinlich, dass das Problem durch eine von Ihnen heruntergeladene App verursacht wird. Finden Sie heraus, um welche App es sich handelt, und deinstallieren Sie sie.

Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons

Die zwischengespeicherten Daten des Telefonsystems werden verwendet, um den Zugriff auf Ihre Telefon-Apps zu beschleunigen. Manchmal können diese Daten beschädigt werden, was zu Problemen auf dem Gerät führt. Um zu überprüfen, ob beschädigte zwischengespeicherte Daten das Problem verursachen, müssen Sie die Cache-Partition des Telefons aus dem Wiederherstellungsmodus löschen.

  • Schalte das Handy aus.
  • Halten Sie die Lauter- und die Bixby-Taste gedrückt und halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
  • Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Wiederherstellung des Android-Systems angezeigt werden).
  • Drücken Sie die Leiser-Taste, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  • Drücken Sie zur Auswahl die Ein- / Aus-Taste.
  • Drücken Sie die Leiser-Taste, um „Ja“ zu markieren, und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Wenn die Lösch-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" markiert.
  • Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.

Führen Sie einen Werksreset durch

Ein letzter Schritt zur Fehlerbehebung, den Sie in Betracht ziehen sollten, ist ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Dadurch wird Ihr Telefon wieder in den ursprünglichen Werkszustand versetzt. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie den Reset durchführen, da diese dabei gelöscht werden.

  • Schalte das Handy aus.
  • Halten Sie die Lauter- und die Bixby-Taste gedrückt und halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
  • Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  • Drücken Sie mehrmals die Leiser-Taste, um "Daten löschen / Werksreset" zu markieren.
  • Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Drücken Sie die Leiser-Taste, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  • Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  • Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" markiert.
  • Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Installieren Sie nach dem Zurücksetzen keine Apps auf Ihrem Telefon. Versuchen Sie zuerst zu überprüfen, ob das Problem weiterhin auftritt.

Falls das Problem auch nach Durchführung der oben aufgeführten Schritte zur Fehlerbehebung weiterhin besteht, wird dies höchstwahrscheinlich durch eine fehlerhafte Hardwarekomponente verursacht. Das Beste, was Sie jetzt tun können, ist, das Telefon in einem Servicecenter reparieren zu lassen.

Sie können uns gerne Ihre Fragen, Vorschläge und Probleme senden, auf die Sie bei der Verwendung Ihres Android-Telefons gestoßen sind. Wir unterstützen jedes Android-Gerät, das heute auf dem Markt erhältlich ist. Und keine Sorge, wir berechnen Ihnen keinen Cent für Ihre Fragen. Kontaktieren Sie uns über dieses Formular. Wir lesen jede Nachricht, die wir erhalten, können jedoch keine schnelle Antwort garantieren. Wenn wir Ihnen helfen konnten, helfen Sie uns bitte, das Wort zu verbreiten, indem Sie unsere Beiträge mit Ihren Freunden teilen.