So beheben Sie Probleme mit der PS4-Internetverbindung | Wird nicht verbunden

Von Zeit zu Zeit können Verbindungsprobleme auf Ihrer PS4 auftreten. Manchmal kommt das Problem möglicherweise von der Konsole selbst, während es zu anderen Zeiten vollständig außerhalb der Konsole liegt. In den meisten Fällen beheben einfache Fehlerbehebungsschritte wie das Überprüfen der Netzwerkkabel oder das Neustarten der Konsole die Verbindungsprobleme. In anderen Fällen liegt die Ursache jedoch tiefer. Diese Anleitung zeigt dir die möglichen Lösungen, die du ausprobieren kannst, wenn du beim Spielen auf deiner PS4 ein Verbindungsproblem hast.

Ursachen für Probleme mit der PS4-Internetverbindung

Es gibt eine Reihe möglicher Faktoren, die Verbindungsprobleme auf Ihrer PS4 verursachen können. Lassen Sie uns jeden von ihnen unten diskutieren.

PlayStation Network Services sind nicht verfügbar.

Wenn Sie Probleme beim Herstellen einer Verbindung zu einem Online-Spiel haben, z. B. wenn Sie nicht an einer Multiplayer-Sitzung teilnehmen oder überhaupt nicht auf Spieleserver zugreifen können, liegt das Problem wahrscheinlich an den PlayStation Network-Servern. Zum Zeitpunkt dieses Schreibens stellen viele PS4-Spieler möglicherweise fest, dass ihre Downloads langsamer als normal oder verzögert sind, da Sony ihre Dienste absichtlich verlangsamt hat, da sie mit Internetdienstanbietern zusammenarbeiten, um den Internetverkehr zu reduzieren. Es kann verschiedene Gründe für das Problem mit PSN-Servern geben, obwohl die häufigsten Gründe Ausfälle oder Wartung sind.

Fehler mit Heimnetzwerkgeräten.

Bei Modems oder Routern können von Zeit zu Zeit Fehler auftreten, die zu Leistungseinbußen oder Verbindungsproblemen führen können. Möglicherweise müssen Sie mit Ihrem ISP zusammenarbeiten oder Ihre Netzwerkgeräte austauschen, wenn sich Ihre Internetverbindung zu Hause überhaupt nicht verbessert.

Netzwerkkabel ist schlecht.

Wenn Ihre PS4 eine Kabelverbindung verwendet, kann eine der möglichen Ursachen für Verbindungsprobleme das Ethernet-Kabel sein. Sie möchten sicherstellen, dass Sie die Netzwerkkabel bei der Fehlerbehebung überprüfen.

ISP-bezogenes Problem.

Wenn Sie auf Ihrer PS4 keine Verbindung zum Internet herstellen können, müssen Sie unter anderem die Verbindung von Ihrem Internetdienstanbieter überprüfen. Wenn nicht alle Ihre Geräte gleichzeitig eine Verbindung zum Internet herstellen können, müssen Sie sich möglicherweise an Ihren ISP wenden, um ein mögliches Problem zu beheben.

IP-Konflikt.

Ein Modem oder Router weist jedem angeschlossenen Gerät eine IP-Adresse (Internet Protocol) zu. Manchmal haben zwei Geräte in einem Heimnetzwerk dieselbe lokale IP-Adresse. Dies kann zu Verbindungsproblemen für die betroffenen Geräte führen, da jeweils nur ein Gerät eine lokale IP-Adresse verwenden kann.

Was tun, wenn Ihre PS4 Verbindungsprobleme hat oder keine Verbindung zum Internet herstellen kann?

Im Folgenden finden Sie die Schritte zur Fehlerbehebung, mit denen Sie die Ursache des aufgetretenen Problems ermitteln können.

  1. Führen Sie eine schnelle Kabelprüfung durch.

    Wenn Sie sich in einem kabelgebundenen Setup befinden, sollten Sie sicherstellen, dass Sie Ihre Netzwerkkabel frühzeitig in Ihrer Leiter zur Fehlerbehebung behandeln. Ziehen Sie das Ethernet-Kabel sowohl vom Router als auch von der PS4 ab und stellen Sie sicher, dass beide Enden anschließend ordnungsgemäß angeschlossen sind. Wenn sich nichts ändert, verwenden Sie ein zweites Ethernet-Kabel oder einen anderen Ethernet-Port in Ihrem Router.

  2. Fehlerbehebung bei Ihrem WLAN.

    Wenn Sie keine Kabelverbindung verwenden und stattdessen ein WLAN verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie ein mögliches WLAN-Problem auf Ihrer PS4 beheben. Diese beiden Artikel können Ihnen dabei helfen:

    - So beheben Sie das Problem mit PS4 Wifi, das nicht funktioniert | Wird nicht verbunden

    –Einfache Möglichkeiten, PS4 Slow Wifi | zu reparieren Herunterladen oder Hochladen ist langsam

  3. Überprüfen Sie den PSN-Status.

    Ein weiterer wichtiger Schritt zur Fehlerbehebung, um Verbindungsprobleme auf Ihrer PS4 zu beheben, ist die Überprüfung des Status der PlayStation Network-Dienste. Das Problem kann durch einen Serverausfall, eine Wartung oder ein Problem verursacht werden.

  4. PS4 und Netzwerkgeräte aus- und wieder einschalten.

    Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre PS4 und Ihr Modem / Ihren Router neu starten. Schalten Sie Ihre PS4 aus, ziehen Sie das Netzkabel von der Rückseite ab und warten Sie 30 Sekunden. Machen Sie dasselbe für Ihr Modem oder Ihren Router. Schalten Sie nach dem Herunterfahren der Geräte zuerst das Modem oder den Router ein, nicht jedoch die PS4. Sie müssen warten, bis der Router vollständig gestartet ist. Sobald die Lichter an Ihrem Router wieder stabil sind, möchten Sie die PS4 einschalten und prüfen, ob das Verbindungsproblem behoben ist.

  5. Bestätigen Sie, dass das ISP-Internet funktioniert.

    Wenn Sie mit Ihrem eigenen Heimnetzwerk verbunden sind, versuchen Sie zu überprüfen, ob andere Geräte das gleiche Problem mit Ihrer PS4 haben. Wenn in Ihrem Netzwerk mehrere andere Geräte mit genau demselben Verbindungsproblem vorhanden sind, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Modem / Router oder Ihrer Internetverbindung im Allgemeinen vor. Möglicherweise müssen Sie Hilfe von Ihrem Internetdienstanbieter erhalten, nachdem Sie Ihr Modem oder Ihren Router aus- und wieder eingeschaltet haben.

  6. Bestätigen Sie, dass der Router die Verbindung zu Spieleservern ermöglicht.

    Wenn Sie Probleme beim Spielen eines Online-Spiels, beim Herstellen einer Verbindung zu einem Online-Multiplayer-Spiel oder beim Herstellen einer Verbindung zum PlayStation Network haben, liegt möglicherweise ein Portproblem vor. Der Router muss zulassen, dass auf die folgenden Ports zugegriffen werden kann, damit deine PS4 eine Verbindung zum PlayStation-Netzwerk herstellen kann:

    -TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480

    -UDP: 3478, 3479

    Wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie Ihren Router überprüfen sollen, wenn diese Ports geöffnet sind, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter oder lesen Sie die dazugehörige Dokumentation.

Wenden Sie sich an den PlayStation-Support

Wenn Sie sich sicher sind, dass kein Problem mit Ihrem Router oder Ihrem ISP vorliegt, empfehlen wir Ihnen, sich an den PlayStation-Support von Sony zu wenden, damit dieser Sie bei der Überprüfung eines möglichen Problems mit dem Netzwerkanschluss auf Ihrer Konsole weiter unterstützen kann.

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