So beheben Sie eine Xbox One, die weiterhin einfriert oder abstürzt

Es gibt einige Xbox One-Benutzer, bei denen die Konsole von Zeit zu Zeit einfriert. In einigen Fällen kann das Problem häufiger oder sogar konsistenter auftreten. Unabhängig davon, ob das Problem auf Ihrer eigenen Xbox zufällig oder ständig auftritt, sollte diese Anleitung zur Fehlerbehebung hilfreich sein. Wir listen alle möglichen Gründe für dieses Problem sowie die Liste möglicher Lösungen auf, die Sie ausprobieren können.

Ursachen, warum eine Xbox One immer wieder einfriert oder zurückbleibt

Wenn Ihre Xbox One weiterhin einfriert und Sie keine Ahnung haben, warum, sollten Sie zunächst feststellen, was das Problem verursacht. Es gibt eine Reihe von Faktoren, die Sie überprüfen müssen. Wir haben sie unten aufgeführt.

Zufälliger Systemfehler.

Bei einer Xbox One-Konsole können von Zeit zu Zeit kleinere Probleme auftreten. Solche Fehler können kommen und gehen und können manchmal durch einfaches Aktualisieren des Systems behoben werden. Wenn Sie Ihre Xbox One bereits seit einiger Zeit verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie sie durch einen Neustart selbst aktualisieren lassen.

Spielfehler oder Problem.

Einige Spiele können die Xbox One-Konsole aufgrund ineffizienter Programmierung zum Absturz bringen. Dies kann manchmal nach einem neuen Spielupdate passieren. Wenn Ihre Xbox nur beim Spielen eines bestimmten Spiels einzufrieren scheint, liegt möglicherweise ein Spielproblem vor.

Software-Panne.

Abgesehen von kleineren Fehlerproblemen kann es bei einer Xbox One-Konsole auch zu tieferen Softwareproblemen kommen, die durch einen Neustart nicht behoben werden können. In den meisten Fällen können spielbezogene Updates ein Auslöser sein, aber es gibt auch Fälle, in denen die Firmware der Xbox das System zum Absturz bringt oder einfriert.

Softwareprobleme werden normalerweise durch die Installation von Systemupdates behoben. Wenn Ihre Xbox One seit einiger Zeit nicht mehr mit dem Internet verbunden ist, aktualisieren Sie sie, indem Sie erneut online gehen.

Überhitzung.

Einige Probleme beim Einfrieren von Xbox One können direkt auf Überhitzung zurückzuführen sein. Dieses Problem äußert sich normalerweise in einem zufälligen Neustart. Wenn Ihre Xbox One weiterhin von selbst neu gestartet wird, versuchen Sie zu überprüfen, ob eine Überhitzung die Ursache ist.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Xbox-Konsole und Ihr Netzteil gut belüftet sind, um eine Überhitzung zu minimieren. Das System wird standardmäßig neu gestartet, wenn die Innentemperatur einen bestimmten Punkt erreicht hat, um interne Schäden zu vermeiden. Lassen Sie Ihre Konsole eine Stunde lang abkühlen, indem Sie sie ausschalten und aus der Steckdose ziehen.

Wenn weiterhin eine Überhitzung auftritt, liegt möglicherweise eine Hardwarefehlfunktion vor.

Hardwareproblem.

In einigen Fällen kann schlechte Hardware der direkte Grund für Abstürze oder das Einfrieren von Xbox One sein. Die Hardware funktioniert möglicherweise nicht mehr richtig, wenn die Konsole Hitze, Wasser, Feuchtigkeit oder körperlicher Misshandlung ausgesetzt war.

Fehlerbehebung bei einer Xbox One, die ständig einfriert

Wenn Sie mit einem ständigen Einfrierproblem für Xbox One zu tun haben, müssen Sie eine Reihe von Schritten ausführen, um das Problem zu beheben. Erfahren Sie unten, was Sie tun können.

  1. Starten Sie das Spiel neu, das nicht mehr reagiert.

    Wenn Ihre Xbox One nur beim Spielen eines bestimmten Spiels einzufrieren scheint, können Sie das Beenden des Spiels erzwingen, um festzustellen, ob das Problem nur vorübergehend ist. Hier ist wie:

    - Drücken Sie die Home-Taste auf dem Controller, um zum Dashboard zurückzukehren.

    - Während sich der Cursor noch auf dem Spielsymbol befindet, drücken Sie die Menütaste auf dem Controller (die Taste mit 3 horizontalen Linien).

    -Wählen Sie Beenden .

  2. Schalten Sie die Xbox One aus und wieder ein.

    Wie oben erwähnt, reicht ein Neustart einer eingefrorenen Xbox One normalerweise aus, um das Problem zu beheben. Es gibt zwei Möglichkeiten, eine Xbox One-Konsole zurückzusetzen, ohne auf einen drastischeren Werksreset zurückgreifen zu müssen: Soft-Reset und Hard-Reset . Versuchen Sie, einen der beiden Schritte auszuführen, und prüfen Sie, ob dies Ihnen bei der Behebung des Problems hilft.

    Halten Sie die Ein- / Aus- Taste an der Konsole etwa 5 Sekunden lang gedrückt. Stellen Sie sicher, dass die Xbox-Konsole etwa 30 Sekunden lang ausgeschaltet ist, und halten Sie dann die Home- Taste am Controller gedrückt, um die Konsole einzuschalten. Es kann einige Sekunden länger dauern, bis die Konsole wieder hochgefahren ist, aber das Problem kann behoben sein.

  3. Installieren Sie das problematische Spiel neu.

    Wenn ein Neustart eines Spiels das Problem nicht behoben hat, müssen Sie es möglicherweise neu installieren. Tun Sie dies nur, wenn der Rest Ihrer Spiele einwandfrei funktioniert. So installieren Sie Ihr Spiel neu:

    - Drücken Sie die Xbox-Taste , um die Anleitung zu öffnen.

    -Wählen Sie Meine Spiele & Apps

    -Wählen Sie Alle anzeigen .

    -Select Spiele .

    - Markieren Sie das Spiel, das Sie deinstallieren möchten.

    -Drücken Sie die Menü-Schaltfläche und wählen Sie dann Deinstallieren .

    -Installieren Sie das Spiel erneut und prüfen Sie, ob das Problem mit dem Einfrieren behoben ist.

  4. Starten Sie die Auflösung Ihrer Xbox One neu.

    In einigen Fällen ist eine einfrierende Xbox One auf einen Lösungsfehler zurückzuführen. Versuchen Sie, die Auflösung manuell zu ändern, und prüfen Sie, ob dies hilfreich ist. Befolgen Sie dazu die folgenden Schritte:

    -Wenn Sie eine Disc im optischen Fach haben, entfernen Sie sie.

    - Halten Sie die Ein- / Aus- Taste an der Konsole fünf Sekunden lang gedrückt

    - Nachdem die Konsolenleuchte nicht mehr blinkt, halten Sie gleichzeitig die Ein- / Aus- Taste und die Disc-Auswurftaste gedrückt.

  5. Installiere Updates.

    Einige Softwareprobleme sind auf Codierungsfehler zurückzuführen. Dies kann entweder Teil eines bestimmten Spiels oder der Software selbst sein. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Spiel- oder Systemupdates installieren, wenn diese verfügbar sind.

  6. Suchen Sie nach langsamen Verbindungsproblemen.

    Eine langsame Internetverbindung kann möglicherweise Probleme verursachen, insbesondere wenn Sie versuchen, online zu spielen. Suchen Sie nach möglichen Problemen mit langsamen Verbindungen und prüfen Sie, ob dies der Grund ist, warum Ihre Xbox One weiterhin einfriert.

  7. Lokal gespeichertes Spiel löschen.

    Wenn Ihre Xbox One zu diesem Zeitpunkt immer noch einfriert, versuchen Sie, die lokal gespeicherten Spiele zu löschen. Einige Benutzer konnten dieses Problem mit diesem Schritt zur Fehlerbehebung beheben. 

    So löschen Sie ein lokal gespeichertes Spiel:

    -Entfernen Sie die Disc von Ihrer Konsole.

    - Drücken Sie die Xbox-Taste   , um die Anleitung zu öffnen.

    -Gehen Sie zum System .

    -Wählen Sie Einstellungen .

    -Gehen Sie zum System .

    -Wählen Sie Speicher .

    -Wählen Sie Lokal gespeicherte Spiele löschen .

    - Wählen Sie zur Bestätigung Ja

    - Versuchen Sie nach dem Neustart Ihrer Konsole erneut, das Spiel zu installieren.

  8. Stellen Sie die Standardeinstellungen Ihrer Xbox One-Software wieder her (Werksreset).

    Sie müssen einen Werksreset in Betracht ziehen, wenn Ihre Xbox One immer noch abstürzt. Dies ist der effektivste Weg, um festzustellen, ob das Problem durch einen Softwarefehler verursacht wird. 

    Vergiss nicht, durch einen Werksreset werden alle deine Spieldaten, Profile und andere Dinge gelöscht. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Spielfortschritt und andere Daten in Ihrer Xbox Live-Cloud sichern, bevor Sie dies tun.

Lass die Xbox One reparieren.

Wenn ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen die Konsole nicht repariert, liegt möglicherweise ein Hardwareproblem mit Ihrer Xbox One vor. Wenden Sie sich an Microsoft, um einen Reparaturtermin zu vereinbaren.

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