Galaxy Note 4 startet zufällig neu, andere Stromprobleme

Das #Samsung # GalaxyNote4 ist ein solider Hit für Samsung und hat seine Zuverlässigkeit seit seiner Veröffentlichung im letzten Oktober 2014 bewiesen. Wie jedes elektronische Gerät ist auch das Note 4 nicht immun gegen Probleme mit der Stromversorgung und in diesem Beitrag zufällig Neustart Problem.

Anmerkung 4

Im Folgenden sind die zufälligen Neustartprobleme von Galaxy Note 4 aufgeführt, die einige unserer Leser über mehrere Wochen hinweg geteilt haben:

  1. Das neu entpackte Samsung Galaxy Note 4 wird von selbst neu gestartet
  2. Galaxy Note 4 wird von Zeit zu Zeit während eines Anrufs neu gestartet
  3. Mehrere Galaxy Note 4s mit zufälligen Neustarts
  4. Problem mit der Boot-Schleife des Galaxy Note 4
  5. Galaxy Note 4 friert beim Tippen ein

Wenn Sie # Android-Probleme haben, können Sie diese über den unten angegebenen Link an uns weitergeben.


Problem Nr. 1: Das neu entpackte Samsung Galaxy Note 4 wird von selbst neu gestartet

Hallo DroidGuy. Ich habe unerwünschte Erfahrungen mit meinem neuen Samsung Note 4 gemacht. Ich habe es heute gerade bekommen. Im Folgenden finden Sie meine Ergebnisse und alle Optionen, mit denen ich versucht habe, das Problem zu beheben.

Hardware: Samsung Galaxy Note 4 N910F Schwarz

Betriebssystem: Android Version 5.0.1 (Standardversion, mitgeliefert)

Problem: Mein brandneues Handy wird zufällig neu gestartet. Dies geschieht seit dem ersten Start (IE während der Einrichtung). Wohlgemerkt, das war nur mit meiner SIM (ohne SD-Karte). Das sagt mir, dass die SD-Karte kein Problem ist.

Was mir aufgefallen ist: Das Problem des Neustarts tritt zufällig auf, zu Zeiten, wenn ich das Handy benutze oder zu anderen Zeiten, wenn ich es nicht aktiv benutze. Manchmal wird es auch nach einer Stunde plötzlich neu gestartet, während der Meet-Satz von Neustarts praktisch ein kontinuierlicher Zyklus sein kann (lesen Sie: 2 oder 3 Neustarts hintereinander). Kein bestimmtes Muster für mich.

Was ich versucht habe: Ich habe einen Werksreset durchgeführt, nachdem die Neustarts fortgesetzt wurden. Leider kein Unterschied. Es werden immer noch Neustarts durchgeführt. Dann habe ich versucht, die Cache-Partition über die Hardware-Schaltfläche ohne Unterschied zu löschen. Ich habe im Internet gelesen, kann aber noch keine Lösung für das Problem finden. 

Fazit: Nichts scheint zur Lösung des Problems beizutragen. Ich ziehe an den wenigen Haaren, die ich noch habe. Bitte helfen Sie, bevor ich eine Glatze bekomme ...

Ich hoffe du kannst mir helfen ... Grüße. - Sonny

Lösung: Hallo Sonny. Das Erkennen der eigentlichen Ursache des Problems kann nach Durchführung der Standard-Software-Fehlerbehebung (Löschen des Caches, Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen) schwierig sein, ohne das Telefon physisch zu überprüfen und weitere Hardwareprüfungen durchzuführen. Wir sind genauso ratlos wie Sie, warum solch ein brandneues Telefon von selbst neu startet. So wie es aussieht, haben Sie nur noch wenige Dinge zu tun.

Starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus

Da Sie dieses Verfahren oben nicht erwähnt haben, gehen wir davon aus, dass Sie es noch nicht ausprobiert haben. Ein Neustart des Telefons im abgesicherten Modus ist eine gute Sache, wenn Sie den Verdacht haben, dass eine Drittanbieteranwendung schuld ist. In diesem Modus wird die Ausführung von Anwendungen von Drittanbietern verhindert. Wenn das Problem nicht auftritt, ist unser Verdacht wahrscheinlich richtig. Wenn Sie dies noch nicht versucht haben, gehen Sie wie folgt vor:

  • Schalten Sie das Gerät aus.
  • Halten Sie die Ein- / Aus- Taste gedrückt.
  • Wenn "Samsung Galaxy S5" auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus- Taste los.
  • Unmittelbar nach der Freigabe Netztaste drücken und halten Sie die Lautstärke verringern Taste.
  • Halten Sie die Leiser- Taste so lange gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  • Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  • Lassen Sie die Leiser- Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.

Nach dem Neustart im abgesicherten Modus können Sie einen der folgenden Tricks ausführen:

  1. Starten Sie die Deinstallation von Apps von Drittanbietern ab der zuletzt installierten Version, bis das Problem behoben ist
  2. Führen Sie erneut einen Werksreset durch und verwenden Sie das Telefon mindestens 48 Stunden lang, ohne Apps von Drittanbietern zu installieren.

Mit jedem dieser Tricks können Sie überprüfen, ob Sie problematische Apps installiert haben.

Ersetzen Sie die Batterie Ihres Note 4

Überprüfen Sie vor dem Ersetzen der Batterie selbst, ob die Batterie nicht lose angeschlossen ist. Dies kann manchmal bei Telefonen mit austauschbarem Akku der Fall sein, sodass das Telefon bereits durch einen leichten Stoß oder eine Bewegung ausgeschaltet werden kann. Dies kann der Grund sein, warum es beim Neustart Ihres Telefons kein Muster zu geben scheint.

Wir wissen, dass Sie ein neues Note 4 haben, versuchen Sie jedoch zu überprüfen, ob die hintere Abdeckung leicht verbogen ist. Wenn dies der Fall ist, ist dies wahrscheinlich der Grund, warum der Akku nicht ordnungsgemäß eingesetzt wird.

Wenn die hintere Abdeckung normal aussieht, versuchen Sie es mit einer anderen Batterie.

Erhalten Sie einen Ersatz Hinweis 4

Sie verdienen ein gut funktionierendes Telefon, sobald Sie es auspacken. Fragen Sie Samsung, den Händler oder Ihren Mobilfunkanbieter nach einem Ersatz, um weitere Probleme zu vermeiden.

Problem Nr. 2: Galaxy Note 4 wird während eines Anrufs von Zeit zu Zeit neu gestartet

Liebe DroidGuys. Vor 6 Tagen habe ich von meinem Anbieter Telenor (Ungarn) ein brandneues Note4 (SM-N910F) erhalten. Innerhalb von 2 Tagen begann mein Telefon zufällig neu zu starten / neu zu starten, manchmal während aktiver Anrufe. Ich habe Ihren Artikel über zufällige Neustarts von Note 4 gelesen und mich daher entschlossen, Ihren Anweisungen zu folgen. Das Telefon wurde auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, die Micro-SD-Karte (Samsung 128 GB) wurde entfernt, die vorinstallierten Anwendungen wurden aktualisiert und meine eigenen Anwendungen aus dem Google Play Store wurden neu installiert. Innerhalb von 2 Stunden wurde der gleiche Neustart festgestellt (immer noch ohne SD). In diesem Moment beschloss ich, das Telefon an den Händler zurückzugeben.

Gestern Nachmittag habe ich den Händler angerufen, um das Problem zu erwähnen und ein Ersatztelefon anzufordern. Da es eine 3-tägige Ersatzgarantie gibt, habe ich meinen neuen SM-N910F erhalten (der 'alte' wurde auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt), und für den Rat des Händlers wurde auch die (1 Jahr alte) SIM-Karte ersetzt.

Seit heute Morgen - nach der Aktualisierung der werkseitig vorinstallierten Software und der Neuinstallation einiger meiner Originale - spielt das 1 Tag alte Telefon das gleiche Spiel und startet zufällig neu. Die SD-Karte ist nicht eingelegt, die SIM-Karte ist brandneu. Gibt es eine Idee für eine zuverlässige Lösung? Ihre Hilfe wäre sehr dankbar.

In der Hoffnung, Ihre Antwort zu haben, viele Grüße. - Laszlo

Lösung: Hallo Laszlo. Wenn das Problem nach Erhalt eines Ersatzhinweises 4 erneut auftritt, liegt das Problem höchstwahrscheinlich an installierten Apps. Löschen Sie die Cache-Partition, um festzustellen, ob dies einen Unterschied macht. Hier ist wie:

  • Schalten Sie das Galaxy Note 4 vollständig aus.
  • Halten Sie die Lauter- und die Home- Taste gleichzeitig gedrückt und halten Sie dann die Ein- / Aus- Taste gedrückt.
  • Wenn das Note 4 vibriert, lassen Sie sowohl die Home- als auch die Power- Taste los, halten Sie jedoch weiterhin die Lauter- Taste gedrückt.
  • Wenn die Android-Systemwiederherstellung auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- Taste los .
  • Markieren Sie mit der Leiser- Taste die Option Cache-Partition löschen und drücken Sie die Ein- / Aus- Taste, um sie auszuwählen.
  • Wenn das Löschen der Cache-Partition abgeschlossen ist, markieren Sie System jetzt neu starten und drücken Sie die Ein- / Aus- Taste.

Wenn das Problem durch Löschen der Cache-Partition nicht behoben werden kann, versuchen Sie, den obigen Vorschlägen für Sonny zu folgen.

Problem Nr. 3: Mehrere Galaxy Note 4s mit zufälligen Neustarts

Ich habe seit einiger Zeit zusammen mit anderen Freunden erlebt, dass mein Telefon plötzlich einfach einfriert, wenn ich Scrollen oder Spielen und Spielen tippe oder in den Einstellungen bin, habe ich keine App installiert, die es sein könnte Dies zu tun, wie es mit meinen Freunden geschieht, die andere Samsungs besitzen, zum Beispiel (während ich dies tippte, fror mein Telefon plötzlich ein und es registrierte, dass ich jeden Buchstaben traf, aber Sie konnten das Summen nicht fühlen, bis Sie plötzlich fühlten a buzuzuz ganz schnell, und die Buchstaben erscheinen schnell nacheinander) Ich habe keine Ahnung, was dies verursachen könnte, bitte helfen Sie mir und meinen Freunden, es zu lösen. - Noah

Lösung: Hallo Noah. Wenn auf mehreren Telefonen ein zufälliger Neustart auftritt, empfehlen wir, dass Sie die oben genannten Vorschläge für andere Leser ausprobieren. Im Allgemeinen führt das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen und das Beobachten des Telefons für mindestens 2 Tage ohne Installation einer Drittanbieter-App in der Regel zu Ergebnissen (und geht immer noch auf Apps zurück, die die Ursache sind). Wenn Sie zu 100% sicher sind, dass Apps kein Problem darstellen, versuchen Sie Folgendes:

Überprüfen Sie, ob die Telefone warm oder überhitzt sind

Samsung und die meisten Android-Handys schalten sich automatisch ab, wenn die Innentemperatur ein bestimmtes Niveau erreicht. Wenn Ihr Gerät überhitzt, tritt dies normalerweise in einem zufälligen Neustart auf. Überhitzung kann wiederum nur ein Symptom für etwas Tieferes sein, wie eine fehlerhafte Hardware, schlechte Belüftung, direkte Hitzeeinwirkung, um nur einige zu nennen.

Stellen Sie zur Behebung möglicher Überhitzungsprobleme sicher, dass folgende Punkte beachtet werden:

  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Betriebssystemversion auf dem neuesten Stand ist
  • Stellen Sie sicher, dass das Gerät nicht ausgelastet ist, indem Sie die Anzahl der ausgeführten Apps minimieren
  • Stellen Sie das Telefon an einem kühlen, trockenen Ort und fern von direkter Wärmequelle auf

Überprüfen Sie die Batterie

Dies ist oben erwähnt, aber der Akku kann jederzeit zu zufälligen Neustarts führen. Stellen Sie sicher, dass der Akku des Telefons in Ordnung ist und keine Ausbuchtung erkennbar ist (verräterisches Zeichen für einen schlechten Akku).

Suchen Sie nach Malware oder Viren

Dies sollte die geringste Sorge sein, wenn Sie mit den von Ihnen installierten Apps vorsichtig sind. Es wird jedoch immer empfohlen, sicherzustellen, dass die Sicherheit Ihres Telefons aktualisiert wird. Sie können entweder eine mobile Antiviren-App installieren oder einfach einen Werksreset durchführen.

Einen Ersatz bekommen

Wenn es keine softwarebezogene Ursache für das Problem zu geben scheint, ist der wahrscheinlichste Grund eine defekte Hardware.

Problem Nr. 4: Problem mit der Boot-Schleife des Galaxy Note 4

In der wasserdichten / staubdichten Hülle eingeschaltet, fest in der Tasche ohne Atempause und bis in den frühen Nachmittag hinein im geschlossenen Auto, solange es sehr heiß ist. Das Telefon war extrem heiß und befand sich in einer Boot-Schleife.

Beim Aufladen und Durchlaufen der Boot-Schleife wird es sehr schnell warm.

Ich kann nicht an der Boot-Wiederherstellung teilnehmen. Die blaue Beschriftung zeigt es an, aber das Telefon startet nur Schleifen.

Ich konnte ohne Boot-Loops in den Download-Modus wechseln. Hoffe, dies ist der Weg, um es zu beheben.

Das Telefon ist nicht gerootet, obwohl ich versucht habe, es mit ODIN zu entfernen und einen vollständigen Bestand zu installieren. Ich habe diesen Prozess durchlaufen und es schien erfolgreich zu sein, aber die Boot-Schleife war immer noch da.

Ich bin fast bereit, das Telefon zu öffnen und so zu tun, als wüsste ich, wie man es repariert.

Bitte helfen Sie. Vielen Dank. - Jay

Lösung: Hallo Jay. Wenn das Problem mit der Startschleife auch nach dem Flashen auf die Standard-Firmware weiterhin besteht, sollten Sie einen Werksreset durchführen, nachdem Sie unsere obigen Vorschläge für andere Leser ausgeführt haben.

Problem Nr. 5: Galaxy Note 4 friert beim Tippen ein

Mein Telefon friert alle paar Minuten ein, egal was ich mache. Beim Versuch, diesen Absatz einzugeben, wurde er mehrmals eingefroren. Ich benutze Swipe zum Tippen und es friert weiter ein, was dann dazu führt, dass seltsame Wörter vorhergesagt werden. Ich habe versucht, regelmäßig zu tippen, aber das spielt keine Rolle. Es hat die Zifferntasten eingefroren, während ich telefoniere, und hat dazu geführt, dass ich den automatischen Anruf erneut starten muss. Das Mikrofon öffnet sich zufällig und unterbricht alles, was gerade passiert. Ich habe online einen Krankenpflegetest durchgeführt, bei dem es sich ausschließlich um Multiple-Choice-Tests handelte. Während der Sitzung ist er einige Male eingefroren, sodass mir die Zeit für den Test ausgeht. Ich bin sehr frustriert. Es friert nur alle paar Minuten ein, egal was ich tue. - Heather

Lösung: Hallo Heather. Löschen Sie zuerst die Cache-Partition des Telefons (siehe oben ). Wenn das Problem weiterhin besteht, führen Sie einen Werksreset durch. Hier ist wie:

  • Schalten Sie das Galaxy Note 4 vollständig aus.
  • Halten Sie die Lauter- und die Home- Taste gleichzeitig gedrückt und halten Sie dann die Ein- / Aus- Taste gedrückt.
  • Wenn das Note 4 vibriert, lassen Sie sowohl die Home- als auch die Power- Taste los, halten Sie jedoch weiterhin die Lauter- Taste gedrückt.
  • Wenn die Android-Systemwiederherstellung auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- Taste los .
  • Mit Hilfe der Volume Down - Taste, markieren Sie Daten löschen / Werksreset und drücken Sie die Power - Taste , um es auszuwählen.
  • Markieren Sie nun Ja - löschen Sie alle Benutzerdaten mit der Leiser- Taste und drücken Sie die Ein- / Aus- Taste, um den Reset zu starten.
  • Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, markieren Sie System jetzt neu starten und drücken Sie die Ein- / Aus- Taste.
  • Das Note 4 wird neu gestartet, ist jedoch länger als gewöhnlich. Wenn es das erreicht Start - Bildschirm, dann Ihren Setup beginnen.

Ein Problem wie Sie ist auf eine fehlerhafte App oder Software zurückzuführen, sodass diese beiden Verfahren zu Ihren Gunsten funktionieren sollten.

Beachten Sie, dass ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen unbrauchbar wird, wenn Sie dieselben Apps anschließend erneut installieren. Wenn das Problem nach dem Zurücksetzen weiterhin besteht, sollten Sie Apps von Drittanbietern deinstallieren oder das Telefon im abgesicherten Modus starten .

Alternativ können Sie auch versuchen, den Cache und die Daten der App zu löschen, die Sie beim Tippen verwenden. Dies kann die Standard-Messaging-App, die Tastatur-App oder eine andere App sein. Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Cache und die Daten einer bestimmten App zu löschen:

  • Gehen Sie zu Einstellungen .
  • Fahren Sie mit Anwendungen fort .
  • Wählen Sie Anwendungen verwalten .
  • Tippen Sie auf die Registerkarte Alle .
  • Wählen Sie den Namen der betreffenden App.
  • Von dort aus sehen Sie die Schaltflächen Cache löschen und Daten löschen.

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