Samsung Galaxy S6 hat nach dem Android Nougat-Update einige Bluetooth-Probleme [Troubleshooting Guide]

Samsung Galaxy S6 und seine Varianten haben kürzlich das Android Nougat-Update erhalten, und während viele mit der Einführung gerechnet haben, wurden viele Besitzer enttäuscht, weil sie kurz nach dem Update auf Probleme gestoßen sind. Zu diesen Problemen gehören verschiedene Bluetooth-Probleme, die sofort behoben werden müssen. Natürlich können nur Besitzer, die Bluetooth-Geräte verwenden, auf dieses Problem stoßen. Auch wenn Sie normalerweise keine BT-Headsets verwenden, ist es besser, wenn Sie Ihr Telefon gründlich untersuchen.

In diesem Beitrag werde ich Sie durch die Fehlerbehebung bei Ihrem Galaxy S6-Gerät führen, bei dem derzeit Probleme mit Bluetooth auftreten. Wenn Sie dieses Gerät besitzen und es kürzlich auf Nougat aktualisiert haben, sollten Sie weiterlesen, da es Ihnen möglicherweise bei der Behebung des Problems helfen kann.

Wenn Sie nach einer Lösung für ein völlig anderes Problem suchen, besuchen Sie unsere Fehlerbehebungsseite, da wir bereits Hunderte von Problemen behoben haben, seit wir dieses Gerät unterstützen. Suchen Sie nach Problemen, die mit Ihren identisch oder ähnlich sind, und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen und / oder Anleitungen zur Fehlerbehebung. Wenn sie für Sie nicht funktionieren oder wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen zu Android-Problemen aus und klicken Sie auf "Senden", um Kontakt mit uns aufzunehmen.

Das Galaxy S6 verzögert sich, friert ein und startet neu, während Bluetooth nach dem Update verwendet wird

Problem : Hallo. Vor kurzem wurde ein Update auf meinem Telefon installiert. Kurz danach traten Probleme bei der Verwendung von Bluetooth auf. Ich bin mir sicher, dass die Probleme nur auftreten, wenn ich BT-Geräte verwende. Es gibt Zeiten, in denen mein Telefon verzögert, einfriert und das Schlimmste ist, dass es von Zeit zu Zeit neu gestartet wird. Ich habe ein Bluetooth-Headset, das vor dem Update einwandfrei funktioniert hat, aber jetzt ist es nur noch ein Chaos. Die Sache ist, dass diese Probleme nicht auftreten, wenn ich das Telefon mit seinem Lautsprecher oder kabelgebundenen Headset verwende. Ich hoffe, ihr habt einige Ratschläge für mich, wie ich diese Probleme loswerden kann. Mein Handy ist übrigens ein Galaxy S6 und es war das Nougat-Update, das kürzlich heruntergeladen wurde. Vielen Dank.

Fehlerbehebung : Sie sind nur einer der vielen S6-Besitzer, bei denen kurz nach dem Update auf Nougat Probleme mit ihren Telefonen aufgetreten sind. Es ist zwar möglich, dass diese Probleme durch beschädigte Dateien und Daten verursacht werden, es besteht jedoch auch die Möglichkeit, dass das Problem auf ein Firmware-Problem zurückzuführen ist, das durch das Nougat-Update verursacht wurde. Wir müssen Probleme mit Ihrem Telefon beheben, um zu wissen, wie hoch die tatsächliche Punktzahl ist und ob dieses Problem ohne die Hilfe eines Technikers behoben werden kann. Folgendes müssen Sie tun:

Schritt 1: Verwenden Sie andere Bluetooth-Geräte

Ich sage nicht, dass Ihr Bluetooth-Headset hier das Problem ist. Ich möchte nur wissen, wie sich das Telefon verhält, wenn es gekoppelt und mit anderen BT-Geräten verbunden wird. Übrigens könnte es eher ein Kompatibilitätsproblem sein als ein Hardwareproblem, und wir müssen wissen, welches welches ist.

Unter der Annahme, dass das Telefon mit anderen Geräten einwandfrei funktioniert, haben wir das Problem bereits auf das von Ihnen verwendete Gerät beschränkt und wissen jetzt, dass das Bluetooth Ihres Telefons in Ordnung ist. Andernfalls besteht die Möglichkeit, dass dies etwas mit der Bluetooth-Version Ihres Telefons zu tun hat. In beiden Fällen müssen Sie jedoch mit der Fehlerbehebung fortfahren.

Schritt 2: Koppeln Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus mit Ihrem Bluetooth-Gerät

Ihr Telefon muss im Diagnosestatus ausgeführt werden, damit bei der Fehlerbehebung keine Störungen durch Apps von Drittanbietern auftreten. Wenn alle Elemente von Drittanbietern vorübergehend deaktiviert sind, koppeln Sie Ihr Headset und verbinden Sie es im abgesicherten Modus mit Ihrem Telefon, um festzustellen, ob es ordnungsgemäß funktioniert oder nicht. Wenn es gut funktioniert, können einige Apps das Problem verursachen. Dies erleichtert uns die Arbeit, da Sie nur die Apps finden müssen, die möglicherweise etwas mit dem Problem zu tun haben, und sie deinstallieren müssen.

So starten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus…

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S6-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und halten Sie die Lautstärketaste sofort gedrückt.
  4. Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  5. Wenn unten links der abgesicherte Modus angezeigt wird, lassen Sie die Leiser-Taste los.
  6. Deinstallieren Sie Apps, die Probleme verursachen.

Und so deinstallieren Sie Apps von Ihrem Galaxy S6…

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Apps.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Tippen Sie unter "Gerät" auf Anwendungen.
  4. Tippen Sie auf Anwendungsmanager.
  5. Wischen Sie nach rechts zum Bildschirm DOWNLOADED.
  6. Tippen Sie auf die gewünschte App und anschließend auf Deinstallieren.
  7. Tippen Sie zur Bestätigung auf Deinstallieren.

Schritt 3: Löschen Sie alle System-Caches, damit sie ersetzt werden

Angenommen, das Problem besteht weiterhin, während sich Ihr Telefon im abgesicherten Modus befindet, ist es Zeit, die Firmware selbst zu suchen. Wir haben Fälle gesehen, in denen Kerndienste und -funktionen nach einem Update nicht mehr funktionieren und dies möglicherweise auf einige beschädigte Caches zurückzuführen ist. Wir müssen diese Möglichkeit ausschließen, bevor wir mit anderen Methoden fortfahren. So löschen Sie alle beschädigten Caches von Ihrem Telefon:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lautstärketasten, die Home-Taste und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig gedrückt.
  3. Wenn der Samsung Galaxy S 6-Logo-Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie nur die Ein- / Aus-Taste los.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und Home-Taste los. "Systemupdate installieren" wird 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, gefolgt vom Menü zur Wiederherstellung des Android-Systems.
  5. Drücken Sie die Leiser-Taste, bis 'Cache-Partition löschen' markiert ist.
  6. Drücken Sie zur Auswahl die Ein- / Aus-Taste.
  7. Drücken Sie die Leiser-Taste, bis 'Ja' markiert ist.
  8. Drücken Sie zur Auswahl die Ein- / Aus-Taste.
  9. Wenn die Lösch-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" markiert.
  10. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Schritt 4: Setzen Sie Ihr Galaxy S6 auf die Werkseinstellungen zurück

Nachdem Sie die Cache-Partition gelöscht haben und das Problem weiterhin auftritt, haben Sie keine andere Wahl, als Ihr Telefon zurückzusetzen. Bevor Sie dies jedoch tun, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Dateien und Daten sichern, da diese gelöscht werden und nicht mehr wiederhergestellt werden können.

  1. Sichern Sie alle Daten im internen Speicher.
  2. Wenn Sie sich auf dem Gerät in einem Google-Konto angemeldet haben, haben Sie die Diebstahlsicherung aktiviert. Sie benötigen Ihren Google-Nutzernamen und Ihr Passwort.
  3. Tippen Sie auf der Startseite auf Apps.
  4. Tippen Sie auf Einstellungen.
  5. Tippen Sie unter Persönlich auf Sichern und zurücksetzen.
  6. Wenn gewünscht, tippen Sie auf den Schieberegler Meine Daten sichern auf EIN oder AUS.
  7. Tippen Sie bei Bedarf auf den Schieberegler Wiederherstellen auf EIN oder AUS.
  8. Tippen Sie auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
  9. Tippen Sie auf Gerät zurücksetzen.
  10. Wenn die Bildschirmsperre aktiviert ist, geben Sie die PIN oder das Passwort ein.
  11. Tippen Sie auf Weiter.
  12. Tippen Sie auf Alle löschen.

Ich hoffe das hilft.

Das Bluetooth-Mikrofon des Galaxy S6 wird während eines Anrufs stummgeschaltet

Problem: Ich habe die Software auf meinem Samsung Galaxy S6 auf die neueste Android-Software aktualisiert und in jüngerer Zeit das Nougat aktualisiert. Seit ich das erste aktualisierte Android-Gerät aktualisiert habe, wird das Bluetooth-Mikrofon bei Anrufen automatisch stummgeschaltet, sodass ich Bluetooth auf diesem Telefon nicht verwenden kann. Bitte helfen Sie mir, dieses Problem zu beheben.

Lösung: Aufgrund Ihrer Beschreibung besteht die Möglichkeit, dass die Caches und Dateien des Geräts beschädigt wurden. Obwohl das Update Probleme beheben und Fehler beseitigen kann, die schwer zu beseitigen sind, ist es manchmal auch einer der Faktoren, die das Problem verschlimmern. Wenn es andererseits unerwünschte Apps gibt, die Konflikte im System verursachen, kann dies auch der Grund für das Auftreten des Problems sein. In diesem Fall werde ich Sie durch die grundlegenden Verfahren zur Fehlerbehebung führen, um festzustellen, wo das Problem liegt und was es verursacht hat.

Schritt 1: Starten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus neu

Der Zweck des Bootens Ihres Geräts im abgesicherten Modus besteht darin, zu überprüfen, ob eine heruntergeladene oder vorinstallierte App das Problem auslöst. Beachten Sie jedoch, dass dies nur eine Android-Umgebung ist, in der die Apps von Drittanbietern vorübergehend deaktiviert werden und nur die vorinstallierten im System ausgeführt werden. Versuchen Sie in diesem Modus, Ihr Bluetooth zu verwenden und einen Anruf zu tätigen, um festzustellen, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn nicht, dann hat es offensichtlich eine App verursacht. Suchen Sie diese App und deinstallieren Sie sie, um das Problem zu beheben. Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihr Telefon in diesem Modus zu starten:

  1. Schalten Sie Ihr Galaxy S6 Edge aus.
  2. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn "Samsung Galaxy S6 Edge" angezeigt wird, lassen Sie sofort die Ein- / Aus-Taste los und halten Sie die Lautstärketaste gedrückt.
  4. Halten Sie die Leiser-Taste so lange gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
  5. Wenn Sie den abgesicherten Modus in der unteren linken Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste los

Schritt 2: Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons

Diese Methode wird ausgeführt, wenn das vorherige Verfahren auf Ihrem Telefon nichts bringt. Dieses Mal müssen wir das Cache-Verzeichnis auf die Standardeinstellungen zurücksetzen, um sicherzustellen, dass alle Caches frisch sind und perfekt mit der neuen Firmware ausgeführt werden können. Aber keine Sorge, durch dieses Verfahren werden die auf Ihrem Telefon gespeicherten Dateien und Daten nicht gelöscht. Folge diesen Schritten:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein- / Aus-Taste.
  3. Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch weiterhin die Lauter- und die Home-Taste gedrückt.
  4. Wenn der Bildschirm zur Wiederherstellung des Android-Systems angezeigt wird, lassen Sie die Lautstärketasten und die Home-Taste los.
  5. Drücken Sie die Leiser-Taste, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  6. Drücken Sie zur Auswahl die Ein- / Aus-Taste.
  7. Wenn die Lösch-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" markiert.
  8. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Nachdem Sie jedoch die Cache-Partition gelöscht haben und das Verhalten Ihres Telefons immer noch dasselbe ist, können Sie mit der nächsten Methode fortfahren, da dies möglicherweise ein ernstes Firmware-Problem darstellt.

Schritt 3: Master Setzen Sie das Gerät zurück

Da das Problem nicht durch alle Verfahren behoben wurde, müssen Sie als letztes das Zurücksetzen Ihres Telefons durchführen. Durch dieses Verfahren wird die Firmware des Geräts auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurückgesetzt und die Dateien und Daten werden ebenfalls alle neu sein. Bevor Sie jedoch mit dieser Methode fortfahren, empfehlen wir Ihnen, eine Sicherungskopie aller wichtigen Dateien zu erstellen, da diese gelöscht werden, sobald Sie fortfahren. So setzen Sie Ihr Telefon zurück:

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S6 Edge aus.
  2. Halten Sie die Lautstärketasten, die Home-Taste und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig gedrückt.
  3. Wenn sich das Gerät einschaltet und das "Einschaltlogo" anzeigt, lassen Sie alle Tasten los und das Android-Symbol wird auf dem Bildschirm angezeigt.
  4. Warten Sie nach etwa 30 Sekunden, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm angezeigt wird.
  5. Markieren Sie mit der Leiser-Taste die Option "Daten löschen / Werkseinstellungen zurücksetzen" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Vol Down-Taste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist, und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nach Abschluss des Zurücksetzens "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.

verbinde dich mit uns

Wir sind immer offen für Ihre Probleme, Fragen und Vorschläge. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, indem Sie dieses Formular ausfüllen. Wir unterstützen jedes verfügbare Android-Gerät und nehmen unsere Arbeit ernst. Dies ist ein kostenloser Service, den wir anbieten, und wir berechnen Ihnen keinen Cent dafür. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir jeden Tag Hunderte von E-Mails erhalten und es uns unmöglich ist, auf jede einzelne zu antworten. Aber seien Sie versichert, wir lesen jede Nachricht, die wir erhalten. Für diejenigen, denen wir geholfen haben, verbreiten Sie bitte das Wort, indem Sie unsere Beiträge an Ihre Freunde weitergeben oder einfach unsere Facebook- und Google+ Seite mögen oder uns auf Twitter folgen.