So reparieren Sie ein Motorola Moto X4-Smartphone, das sich plötzlich nicht mehr einschalten lässt und keinen Strom hat [Fehlerbehebungshandbuch]

Es gibt viele mögliche Gründe, warum sich ein Smartphone plötzlich weigert, sich einzuschalten. Im Allgemeinen handelt es sich jedoch entweder um ein Softwareproblem oder um eine fehlerhafte Hardware. In den meisten Fällen werden jedoch keine Stromprobleme auf Mobilgeräten auf Softwareprobleme zurückgeführt, z. B. wenn der Akku oder das Stromversorgungssystem durch einen Fehler ausgelöst wird und nicht ordnungsgemäß funktioniert.

Dasselbe kann passieren, wenn sich einige Apps schlecht verhalten und den Prozessor dazu bringen, kontinuierlich zu arbeiten. Dies führt schließlich zu einem schnellen Entladen des Akkus oder einem plötzlichen Herunterfahren des Geräts. Schwerwiegende Systemfehler, die zu schwerwiegenden Datenbeschädigungen führten, gehören ebenfalls zu den möglichen Auslösern. Dies tritt normalerweise auf, wenn ein fehlerhaftes Update installiert ist und Daten beschädigt werden. All diese Faktoren können dazu führen, dass Ihr Telefonsystem abstürzt und unerwartet heruntergefahren wird.

Im Folgenden werden einige anwendbare Problemumgehungen zur Behebung von Stromproblemen auf dem Motorola Moto X4-Smartphone aufgeführt. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, was zu tun ist, wenn Sie auf ein ähnliches Problem stoßen, bei dem sich Ihr Moto X4 plötzlich nicht mehr einschalten lässt.

Wenn Sie nach einer Lösung für ein Problem mit Ihrem Telefon suchen, durchsuchen Sie zunächst unsere Seiten zur Fehlerbehebung, um festzustellen, ob wir Ihr Gerät unterstützen. Wenn sich Ihr Telefon in der Liste unserer unterstützten Geräte befindet, rufen Sie die Seite zur Fehlerbehebung auf und suchen Sie nach ähnlichen Problemen. Nutzen Sie unsere Lösungen und Problemumgehungen. Mach dir keine Sorgen, es ist kostenlos. Wenn Sie dennoch unsere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen zu Android-Problemen aus und klicken Sie auf "Senden", um Kontakt mit uns aufzunehmen.

Erste Lösung: Erzwingen Sie einen Neustart Ihres Moto X4.

Wenn Ihr Telefonbildschirm plötzlich schwarz wird, kann er auf einem schwarzen Bildschirm hängen bleiben oder einfach leer sein, weil der Akku vollständig entladen ist. Wenn der Akkuladestand bei 20 Prozent oder mehr liegt, ist das Telefonsystem höchstwahrscheinlich abgestürzt und auf dem schwarzen Bildschirm hängen geblieben. In diesem Fall kann es hilfreich sein, das Gerät zum Neustart zu zwingen. So geht's:

  • Halten Sie die Ein- / Aus-Taste etwa 10 bis 20 Sekunden lang gedrückt . Wenn dies nicht funktioniert, dann drücken und halten Sie die Lautstärke verringern und Strom Tasten gleichzeitig für 30 bis 40 Sekunden. Lassen Sie beide Tasten los, wenn das Telefon neu gestartet wird.

Dadurch werden keine auf Ihrem Telefon gespeicherten Daten gelöscht, sodass im Voraus keine Sicherungen erstellt werden müssen.

Es wird davon abgeraten, den Akku zu entfernen oder auszutauschen, um Schäden am Akku oder an den Telefonkomponenten zu vermeiden.

Zweite Lösung: Schließen Sie Ihr Moto X4 an das Ladegerät an und lassen Sie es aufladen.

Wenn Ihr Telefon leer bleibt und sich bei einem erzwungenen Neustart nicht einschalten lässt, ist der Akku wahrscheinlich leer und muss daher aufgeladen werden. Schließen Sie in diesem Fall Ihr Telefon an ein Ladegerät an und lassen Sie es mindestens 30 Minuten lang aufladen. Verwenden Sie unbedingt das Original-Ladegerät und schließen Sie es an eine direkte Stromquelle oder Steckdose an, um sicherzustellen, dass es die richtige Menge an Strom erhält, um den Ladevorgang rechtzeitig abzuschließen.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Telefon aufgeladen wird. Normalerweise wird einige Sekunden nach dem Anschließen des Telefons an das Ladegerät eine Ladeanzeige angezeigt, und das Ladesymbol bleibt zusammen mit dem aktuellen Akkuladestand auf dem Display. Wenn Sie keine Anzeige sehen, dass Ihr Telefon aufgeladen wird, müssen Sie sich zuerst mit Ladeproblemen befassen. Überprüfen Sie Ihr Ladegerät, Ihr Ladekabel oder Ihren Ladeanschluss, um festzustellen, was das Aufladen Ihres Geräts verhindert.

Wenn Ihr Moto X4 aufgeladen wird und bereits 50 Prozent des Akkus enthält, müssen Sie es während des Ladevorgangs neu starten. Dies kann dazu beitragen, fehlerhafte Hintergrund-Apps zu löschen, die möglicherweise Konflikte verursacht und den Akku schneller als erwartet entladen haben. Um dies getan, einfach drücken und halten Sie die Power - Taste und Volume Down - Taste zusammen für etwa 30 bis 40 Sekunden und dann loslassen , wenn das Telefon neu gestartet.

Dritte Lösung: Aktualisieren Sie die Telefonsoftware auf die neueste Version.

Wenn Sie Ihr Telefon nach dem Aufladen wieder einschalten konnten, suchen Sie manuell nach verfügbaren Updates für Ihr Gerät und installieren Sie diese. Auf diese Weise können Systemfehler und Malware behoben werden, die möglicherweise zum plötzlichen Herunterfahren des Telefons geführt haben.

Mit den folgenden Schritten können Sie drahtlos oder drahtlos nach verfügbaren Updates für Ihr Moto X4 suchen:

  1. Tippen Sie auf das Apps- Menüsymbol.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen .
  3. Tippen Sie auf System .
  4. Tippen Sie auf Systemupdates.

Wenn ein Update verfügbar ist, wird eine Benachrichtigung mit den Update-Details angezeigt. Befolgen Sie zum Herunterladen und Installieren einfach die Anweisungen auf dem Bildschirm. Bitte beachten Sie jedoch, dass eine stabile und starke Internetverbindung erforderlich ist, um den Download und die Installation des OTA-Updates abzuschließen. Ihr Telefon muss außerdem über genügend Speicherplatz und Strom verfügen, um den gesamten Vorgang abzuschließen.

Vierte Lösung: Löschen Sie die System-Cache-Partition auf Ihrem Moto X4.

Das Löschen der Systemcache-Partition kann auch dazu beitragen, temporäre Systemdateien zu entfernen, die dazu führen können, dass das Telefon heruntergefahren und nicht eingeschaltet wird. Dadurch werden Ihre Dateien und Einstellungen im Gegensatz zu einem Werksreset oder Master-Reset nicht gelöscht. Es wird auch empfohlen, Probleme nach dem Update zu beheben, z. B. wenn Ihr Telefon nach der Installation eines neuen Software-Updates plötzlich nicht mehr funktioniert. So geht's:

  1. Mit dem Telefon ausgeschaltet ist , drücken und halten Sie die Lautstärke verringern und Strom Tasten gleichzeitig gedrückt , bis es neu gestartet wird .
  2. Drücken Sie die Taste Leiser, um die Option Wiederherstellungsmodus zu markieren / auszuwählen .
  3. Drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste , um den Neustart des Wiederherstellungsmodus zu bestätigen . Ein Android-Bot-Bild mit einem roten Ausrufezeichen wird in Kürze angezeigt.
  4. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt und drücken Sie die Lauter-Taste.
  5. Verwenden Sie die Lautstärketaste , um die Option und markieren Cache - Partition löschen.
  6. Drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste , um die Auswahl zu bestätigen.
  7. Möglicherweise wird ein zusätzlicher Bestätigungsbildschirm angezeigt. Drücken Sie in diesem Fall die Lautstärketaste , um Ja zu markieren, und drücken Sie zur Bestätigung die Ein- / Aus- Taste.
  8. Ihr Telefon sollte dann mit dem Löschen der Cache-Partition beginnen. Wenn dies abgeschlossen ist, wird die Option System jetzt neu starten hervorgehoben. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste , um das Telefon neu zu starten.

Fünfte Lösung: Setzen Sie Ihr Moto X4 auf die Werkseinstellungen zurück (Master-Reset).

Bei einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden alle auf Ihrem Telefon hinzugefügten und gespeicherten Daten entfernt, einschließlich Apps, Einstellungen, Kontakte, persönliche Informationen und anderer Inhalte. Alle durch Fehler verursachten Fehler, einschließlich solcher, die durch zufälliges Herunterfahren und Systemabstürze verursacht wurden, werden dabei ebenfalls behoben. Kurz gesagt, alles wird gelöscht. Dies kann als letzte Option angesehen werden, wenn alle anderen Probleme nicht behoben werden konnten und Ihr Moto X4 weiterhin unerwartet heruntergefahren wird und sich nicht einschalten lässt. Stellen Sie vor dem Zurücksetzen Ihres Telefons sicher, dass Sie alle wichtigen Daten zur sicheren Aufbewahrung sichern. Wenn Sie fertig sind, führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Werkseinstellungen Ihres Moto X4 über das Einstellungsmenü zurückzusetzen und wiederherzustellen:

  1. Tippen Sie auf das Apps- Menüsymbol.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen .
  3. Tippen Sie auf System .
  4. Scrollen Sie zu und tippen Sie auf Zurücksetzen.
  5. Wählen Sie die Option Factory Data Reset .
  6. Tippen Sie auf Telefon zurücksetzen.
  7. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie die Anmeldeinformationen für die Bildschirmsperre ein, um fortzufahren.
  8. Tippen Sie anschließend auf Alles löschen , um den Reset zu bestätigen und zu starten.

Ihr Telefon löscht dann alles und stellt die Standard- oder Originalkonfiguration des Telefons wieder her. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Reset abgeschlossen hat, und starten Sie dann automatisch neu. Richten Sie dann Ihr Telefon wie neu ein.

Wenn ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht möglich ist, können Sie stattdessen das externe Zurücksetzen auf Ihrem Moto X4 durchführen. In diesem Fall verwenden Sie die Hardwaretasten oder physischen Tasten, um Ihr Telefon zurückzusetzen. Um einen externen Reset durchzuführen, muss der Akkuladestand Ihres Telefons mindestens 25 Prozent betragen. Dies ist erforderlich, um sicherzustellen, dass der gesamte Reset erfolgreich ist und somit eine Beschädigung Ihres Telefonsystems verhindert wird.

Andere Optionen

Wenn keine der vorherigen Methoden das Problem lösen kann und sich Ihr Motorola Moto X4 immer noch nicht einschalten lässt, handelt es sich höchstwahrscheinlich um fehlerhafte Hardware, die repariert werden muss. In diesem Fall müssen Sie Ihr Telefon zu einem von Motorola autorisierten Servicecenter bringen.

Weitere Empfehlungen und Unterstützung bei der Fehlerbehebung erhalten Sie von Ihrem Geräteträger oder vom Motorola-Support.

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