Behebung des Samsung Galaxy S7, das weiterhin Warnungen vor Virusinfektionen erhält

Viele Besitzer des Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) haben sich über Popups mit Virusinfektionen beschwert. Wir haben uns Zeit genommen, um dieses Problem zu untersuchen, da wir bereits Leser haben, die uns wegen verwandter Probleme kontaktiert haben.

Galaxy-S7-Virus-Infektionswarnung

Meistens sind diese Popups nicht legitim, aber sie möchten, dass Sie glauben, Ihr Telefon sei mit einem Virus infiziert, und sie schlagen vor, dass Sie eine App herunterladen müssen, mit der Sie den Virus loswerden und Ihren wiedererlangen können optimale Leistung des Telefons. Sie richten sich an Benutzer, die sich mit solchen Dingen nicht ausreichend auskennen.

Entwickler, die echte Viren und Malware verbreiten, sammeln häufiger vertrauliche Informationen von den infizierten Geräten. Dies umfasst Namen, Passwörter, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Kreditkartennummern usw., die sie für jeden Zweck verwenden können.

Lesen Sie weiter unten, um zu erfahren, wie Sie diese Warnungen vor Virusinfektionen beheben und verhindern, dass Ihr Telefon infiziert wird. Für diejenigen, die andere Probleme mit ihren Handys haben, können Sie unsere Seite zur Fehlerbehebung besuchen oder uns kontaktieren, indem Sie unseren Fragebogen zu Android-Problemen ausfüllen.

Schritt 1: Wenn die Warnung (en) angezeigt wird, tun Sie nichts

Möglicherweise haben Sie bereits versucht, auf die Seite zu tippen, auf der vorgeschlagen wird, eine App herunterzuladen, die sich um den Virus kümmert. Nun, das war ein Fehler, fallen Sie nicht das zweite Mal darauf herein. Tatsächlich schlage ich vor, dass Sie nicht tun, was die Seite Ihnen sagt.

Das Popup-Fenster "Virusinfektion" ist eine Fälschung. Wenn Sie es berühren, werden Sie zu einer anderen Seite weitergeleitet, auf der möglicherweise automatisch eine APK-Datei heruntergeladen wird, mit der automatisch eine App installiert wird, die den Virus auf Ihrem Telefon enthält. Dies ist genau das, was die Urheber des Virus von Ihnen erwarten. Sobald die App installiert ist, wissen wir nicht genau, was als nächstes passieren wird.

Schritt 2: Wenn Sie noch nicht darauf getippt haben, schließen Sie einfach die Webseite

Das ist richtig! Die Seite, die Sie über den Virus informiert, ist keine App, sondern eine Webseite. Aus diesem Grund werden diese Warnungen in 80% der Fälle angezeigt, während Sie einige Websites (insbesondere zensierte Websites) durchsuchen. Ein Popup führt zu einem anderen, wodurch ein paar weitere Popups erstellt werden und so weiter.

Durch Schließen des Browsers (Internet-App) werden alle diese Popups automatisch geschlossen, sie werden jedoch möglicherweise beim nächsten Öffnen zurückgegeben. In diesem Fall müssen Sie die Cookies und den Cache Ihres Browsers löschen, oder Sie können den Cache und die Daten sofort löschen, um Ihren Webbrowser zurückzusetzen (zu diesem Zweck verwende ich das Internet).

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
  2. Suchen Sie und tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Berühren Sie Anwendungen und dann Anwendungsmanager.
  4. Wischen Sie zur Registerkarte ALLE.
  5. Suchen und berühren Sie die Internet-App.
  6. Berühren Sie zuerst die Schaltfläche Schließen erzwingen.
  7. Tippen Sie anschließend auf Speicher.
  8. Tippen Sie auf Cache löschen und dann auf Daten löschen auf Löschen.

Schritt 3: Deinstallieren Sie die App, die automatisch installiert wurde

Wie bereits erwähnt, können Apps mit Malware automatisch auf Ihrem Telefon installiert werden. In diesem Fall müssen Sie sie sofort deinstallieren, bevor weitere Probleme auftreten können.

Sie müssen zum Anwendungsmanager gehen und die Liste ALLER Apps anzeigen und verdächtige Apps finden. Es ist Ihr Telefon und Sie können sich möglicherweise an die von Ihnen installierten Apps erinnern. Wenn Sie also eine App nicht kennen, deaktivieren oder deinstallieren Sie sie sofort.

Schritt 4: Wenn die Warnungen bestehen bleiben, führen Sie den Master-Reset durch

Die Sache mit Malware ist, dass es sehr schwer zu verfolgen ist. Möglicherweise können Sie die Seite entfernen, die immer wieder auftaucht. Wenn die App jedoch bereits installiert und andere infiziert wurde, können Sie sich nicht mehr auf die Sicherheit Ihrer Daten und Informationen verlassen. Zu diesem Zeitpunkt haben Sie keine andere Möglichkeit, als den Master-Reset durchzuführen.

Durch diesen Vorgang wird alles auf Ihrem Telefon gelöscht, einschließlich Ihrer heruntergeladenen Apps, Dateien und Daten. Selbstverständlich werden auch die Viren und Malware installiert und gelöscht. Außerdem können Sie kein Risiko eingehen, insbesondere wenn Sie vertrauliche Informationen in Ihrem Telefon gespeichert haben. Sichern Sie also Ihre Dateien und Daten und führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
  2. Halten Sie die Home- und die Lauter-Taste gedrückt und halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt.

HINWEIS : Es spielt keine Rolle, wie lange Sie die Home- und die Lauter-Taste gedrückt halten. Dies hat keine Auswirkungen auf das Telefon. Wenn Sie jedoch die Ein- / Aus-Taste gedrückt halten, reagiert das Telefon.

  1. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch weiterhin die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  2. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon etwa 30 bis 60 Sekunden lang stehen lassen.

HINWEIS : Die Meldung „Installieren des Systemupdates“ wird möglicherweise einige Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt wird. Dies ist nur die erste Phase des gesamten Prozesses.

  1. Navigieren Sie mit der Leiser-Taste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellungen zurücksetzen".
  2. Nach dem Hervorheben können Sie die Ein- / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  3. Markieren Sie nun die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" mit der Leiser-Taste und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  4. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste.
  5. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

So verhindern Sie Viren- / Malware-Infektionen

Nachdem Sie Ihr Galaxy S7 bereits zurückgesetzt haben, ist es an der Zeit, die Sicherheit Ihres Geräts zu verbessern. Es gibt einige Dinge, die Sie selbst tun können:

  1. Installieren Sie eine Antiviren-App oder eine App, die Malware verhindert. Es ist nicht notwendig, aber empfohlen.
  2. Melden Sie sich nicht bei zensierten oder blockierten Websites an. Dies schließt Websites für Erwachsene, Torrent-Websites oder Blogs ein, die Raubkopien von Software und / oder Filmen anbieten.
  3. Stellen Sie sicher, dass "Unbekannte Quellen" deaktiviert ist, damit APKs ohne Ihr Wissen nicht von der Seite geladen werden. Gehen Sie zu Einstellungen> Bildschirm sperren und Sicherheit> Unbekannte Quellen deaktivieren.
  4. Installieren Sie Apps aus dem Play Store und solche, die nur von großen Unternehmen oder seriösen Entwicklern entwickelt wurden.

Weitere von Galaxy S7-Besitzern gemeldete Probleme

Jetzt ist es Zeit, einige Probleme zu zitieren, die wir von unseren Lesern erhalten haben, die genau auf dieses Problem gestoßen sind.

F : „ Mein Samsung Galaxy S7 sagt mir, dass mein Telefon Viren enthält. Also habe ich Antiviren-Apps und einen Malware-Detektor heruntergeladen, aber sie können nichts finden, was verdächtig ist. Ich mache mir Sorgen, weil der Fehler immer wieder besagt, dass eine Reihe von Viren mein Telefon beschädigen und ich nicht möchte, dass dies passiert. Könnt ihr mir dabei helfen? Danke im Voraus. ”- Jessa

A : Hallo Jessa! Nur weil die von Ihnen heruntergeladene Anti-Malware besagt, dass nichts in Ihrem Telefon verdächtig ist, heißt das nicht, dass es wahr ist. Gehen Sie kein Risiko ein. Versuchen Sie dennoch, den vierten Schritt in meiner obigen Anleitung zur Fehlerbehebung zu befolgen.

F : „ Hallo Leute, aus irgendeinem Grund sagt mein Telefon über meinen Browser, der aufgrund von 6 Viren stark beschädigt ist? Weiter heißt es, dass das generische Android 6.0 aufgrund dieser Viren zu 28,1% beschädigt ist, was auch meine SIM-Karte beschädigen und meine Bilder und Daten beschädigen kann. Ich möchte nie, dass diese Dinge mit meinem Telefon passieren, aber ich weiß nicht, was ich tun soll, um dies zu verhindern. Dieses Problem tritt übrigens auf, wenn ich Chrome öffne. Könnt ihr mir bitte hier raushelfen? ”- Stephen

A : Es ist nur eine Anzeige, mit der Sie eine App installieren können, die den Virus beseitigt und alle Probleme mit Ihrem Telefon behebt. Tatsache ist jedoch, dass die Malware installiert wird, wenn Sie auf die Anzeige tippen. Also tu das nicht. Machen Sie sich auch keine Sorgen, da Ihr Telefon keinen Virus enthält, sofern Sie nicht auf die Anzeige getippt haben oder wenn Unbekannte Quellen deaktiviert sind.

Um zu verhindern, dass diese Seite erneut angezeigt wird, öffnen Sie Chrome und tippen Sie oben rechts auf das Symbol "Einstellungen". Berühren Sie dann "Verlauf" und dann "Browserdaten löschen". Sie können auswählen, welche Daten hinterlassen und gelöscht werden sollen. Das sollte es tun.

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