So beheben Sie WLAN-Probleme auf Ihrem Samsung Galaxy S6 und S6 Edge

S6Edge-WiFi

Die Wi-Fi-Konnektivität ist zu einem der unverzichtbaren Kernmerkmale jedes Smart-Geräts geworden, einschließlich der gepriesenen Samsung-Flaggschiffe Galaxy S6 und S6 Edge. Da überall Wi-Fi-Hotspots entstehen, ist es schwer vorstellbar, ein 500-Dollar-Gerät ohne Wi-Fi-Funktionalität zu verwenden. Während Probleme im Zusammenhang mit Wi-Fi im Vergleich zu anderen gängigen Problemen wie App-Abstürzen oder Betriebssystemfehlern und -fehlern verblassen, erhalten wir von Zeit zu Zeit immer noch eine anständige Anzahl von Fragen und Anfragen nach Unterstützung. Wir hoffen, dass dieser Beitrag einige der an uns gesendeten Fragen beantwortet.

Bevor Sie versuchen, Ihr Telefon zu reparieren, sollten Sie Ihre WLAN-Verbindung zu Hause mit diesen WLAN-Range-Extendern verbessern.

Wenn Sie ein eigenes Android-Problem haben, zögern Sie nicht, uns über den unten auf dieser Seite angegebenen Link zu kontaktieren.

Problem Nr. 1: Samsung Galaxy S6 ruft kein WLAN auf

Wenn Sie mir wirklich helfen können, würde ich es schätzen. Ich habe dieses Telefon heute gerade bekommen, und während mein Mann zu Hause auf seinen Geräten die Wi-Fi-Verbindung herausfinden kann, wird dieses Telefon es nicht einmal hochziehen, damit ich eine Verbindung herstellen kann. Nach unzähligen Stunden am Telefon konnte mir der technische Support nicht helfen. Bitte helfen Sie! - Shaylie

Lösung: Hallo Shaylie. Wir sind uns nicht sicher, was Sie genau unter " Telefon wird nicht einmal hochziehen, damit ich eine Verbindung herstellen kann " verstehen. Wenn dem Gerät jedoch die grundlegende Wi-Fi-Funktion fehlt, stimmt definitiv etwas nicht. Wenn Sie einen Ersatz sichern können, tun Sie dies bitte zum frühestmöglichen Zeitpunkt.

Falls wir falsch verstanden haben, was Sie meinen, melden Sie sich bitte mit weiteren Einzelheiten bei uns.

Problem Nr. 2: Das Samsung Galaxy S6 zeigt keine Benachrichtigungen in Echtzeit an, wenn WLAN aktiviert ist, der Bildschirm jedoch ausgeschaltet ist

Hallo. Wenn ich Wi-Fi aktiviere, erhalte ich meine Benachrichtigungen nur dann in Echtzeit, wenn ich beispielsweise WhatsApp öffne. Wenn ich das WLAN aktiviert habe und das Galaxy-Display ausgeschaltet ist, erhalte ich keine Benachrichtigungen, es sei denn, ich öffne WhatsApp. Das passiert mir nicht, wenn ich mobile Daten verwende. Die Benachrichtigungen werden in Echtzeit gesendet und ich muss die App nicht öffnen. Ich werde Ihre Hilfe schätzen. Dankeschön. - Andres

Lösung: Hallo Andres. Über welche Art von Benachrichtigungen sprechen wir hier? Bitte geben Sie an, welche bestimmten Benachrichtigungen Ihnen fehlen. Andernfalls können Sie die Werkseinstellungen zurücksetzen, um die Standardeinstellungen des Telefons wiederherzustellen.

Problem Nr. 3: T-Mobile Samsung Galaxy S6 kann nur dann Text und Anrufe senden, wenn eine Verbindung zu Wi-Fi besteht

Ich habe mein Handy vor 3 Monaten gekauft. Es hat großartig funktioniert, außer dass manchmal das Internet in meinem Haus unterbrochen wird (kein WLAN und ich lebe in ländlichen Gebieten).

Etwa eine Woche lang hieß es, ich brauche WLAN, um ein großes Software-Update herunterzuladen. Ich habe es vergessen, bis ich vor drei Tagen Probleme beim Telefonieren hatte. Kein Internet und kein Akku schienen etwas schneller zu werden. Aber konnte immer noch Texte senden, obwohl es manchmal eine Weile dauerte. Also ging ich zu einem T-Mobile Store und nutzte deren Wi-Fi, um das große Software-Update herunterzuladen. Danach hatte ich Internet im Laden (Wi-Fi), konnte telefonieren und Texte senden.

Wenn ich nach Hause gehe, hat nichts funktioniert. Ich ging an Orte, an denen mein Telefon normalerweise 100% der Zeit funktioniert, aber nicht. Es funktioniert jetzt nur, wenn ich Wi-Fi-Zugang habe.

Ich erhalte keinen Fehler im Mobilfunknetz und die Mobilfunkdaten sind ausgeschaltet. Aber als ich nachgesehen habe, waren die mobilen Daten eingeschaltet. Ich ging zurück zu T-Mobile und sie haben die Werkseinstellungen zurückgesetzt und sogar SIMs ausgetauscht. Es funktionierte wieder im Laden, aber als ich ging, funktionierten Telefonanrufe sofort nicht gut über Bluetooth und dann kein Internet usw.

Ich stehe jetzt auf einer zweiwöchigen Warteliste, um mein Telefon durch ein renoviertes zu ersetzen. Ich würde das gerne vermeiden und meine zum Laufen bringen. Ich denke, das Hauptproblem ist, dass meine mobilen Daten ausgeschaltet sind, aber wenn ich sie mir ansehe, sind sie auf jeden Fall eingeschaltet! Bitte helfen Sie. Vielen Dank. - Christina

Lösung: Hallo Christina. Das Carrier-spezifische Update von T-Mobile wurde möglicherweise geändert, um diese Probleme zu beheben. Wenn Sie bereits versucht haben, das Telefon auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen, können Sie Ihrer Meinung nach noch nichts tun, um die Probleme zu beheben. Wir sind sicher, dass der Grund etwas mit diesem Update zu tun hat, da alle Ihre Probleme netzwerkbezogen sind - Internet, mobile Daten, Anrufe. T-Mobile sollte das Problem für Sie beheben, da wir nicht diagnostizieren können, wo der Fehler überhaupt beginnt. Aufgrund Ihrer Problembeschreibung treten diese Probleme nicht auf, wenn Sie mit einem Wi-Fi-Netzwerk verbunden sind.

Bitte rufen Sie die Hotline von T-Mobile an und fragen Sie den technischen Support, der Ihnen hilft. Die Verkäufer sind möglicherweise nicht für die Diagnose netzwerkspezifischer Probleme geschult, weshalb sie fast immer einen Ersatz als Geschmacksresort empfehlen. Auf der anderen Seite kann Ihnen das technische Support-Team am Telefon möglicherweise dabei helfen, einige T-Mobile-spezifische Elemente zu überprüfen, die uns nicht bekannt sind. Möglicherweise müssen hier einige Bereitstellungsprobleme behoben werden, einschließlich der richtigen APN-Einstellungen für das Telefon.

Problem Nr. 4: Samsung Galaxy S6 mit Wi-Fi-Verbindung kann kein Google Mail-Konto erstellen

Hallo, okay, ich habe kürzlich mein Samsung Galaxy S6 gekauft und mich mit Wi-Fi verbunden. Als ich jedoch mein Google Mail-Konto erstellte, gab es Probleme beim Herstellen einer Verbindung zum Server. Ich weiß nicht viel über Elektronik, daher bin ich mir nicht sicher, was ich tun soll, und ich bin neu bei Androids! Ich würde mich sehr über die Hilfe freuen! (:

Dankeschön. - Alivia

Lösung: Hallo Alivia. Stellen Sie sicher, dass Ihr S6 zuerst mit dem Internet verbunden ist, bevor Sie versuchen, ein Google Mail-Konto zu erstellen. Sie können dies tun, indem Sie eine internetbasierte App verwenden oder eine Website wie GalaxyS2.com mit dem Browser des Telefons aufrufen.

Die Fehlermeldung, die Sie erhalten, zeigt an, dass das Gerät möglicherweise mit einem lokalen Netzwerk wie Ihrem WLAN verbunden ist, jedoch nicht mit dem Internet.

Problem Nr. 5: T-Mobile Wi-Fi-Anrufe funktionieren nicht, wenn eine Verbindung zu einem anderen Wi-Fi-Netzwerk besteht

Hallo. Ich war eine Woche an einem Ort, an dem es einen schlechten Mobilfunk-T-Mobile-Service gab. Das Wi-Fi-Netzwerk war jedoch sehr gut und mein Galaxy S6 verbindet sich einwandfrei. Alle Apps und Internetbrowser funktionieren. Ich kann jedoch keine Wi-Fi-Anrufe oder Texte tätigen. In der Fehlermeldung wurde angegeben, dass keine Verbindung für Wi-Fi-Anrufe hergestellt werden kann. Für das Wi-Fi-Netzwerk war kein Passwort erforderlich, und anscheinend ist dies laut T-Mobile das Problem, nachdem ich einen Werksreset versucht habe, der, wie wir alle wissen, unerträglich ist !!!

Ich rief Samsung an und sie sagten, es sei nichts falsch mit dem Telefon und sie wüssten nichts darüber, warum es dies tut. Als ich nach Hause kam, wählte ich in meinen Einstellungen aus, nur Wi-Fi (ich habe ein gesichertes Passwortnetzwerk) und keinen Mobilfunkdienst zu verwenden, und konnte Wi-Fi-Anrufe und -Texte tätigen.

Gibt es noch etwas, das getan werden kann, um auch in offenen Wi-Fi-Netzwerken eine Verbindung herstellen zu können? Vielen Dank. - Heidi

Lösung: Hallo Heidi. Die Wi-Fi-Anruffunktion von T-Mobile muss einige Anforderungen erfüllen, bevor sie auf ihren Wi-Fi-anruffähigen Telefonen funktioniert. Zum einen muss das lokale Netzwerk, zu dem Sie eine Verbindung herstellen möchten, diese Funktion überhaupt zulassen. Sie müssen mit dem Netzwerkadministrator zusammenarbeiten, um dies zu überprüfen.

Außerdem benötigt die Wi-Fi-Anruffunktion mindestens 25 Mbit / s, und Sie müssen sich etwa 15 Fuß vom Router entfernt befinden, um ordnungsgemäß zu funktionieren.

Basierend auf der T-Mobile-Site sind dies die technischen Voraussetzungen, damit Wi-Fi-Anrufe funktionieren:

  • Zugriff auf einen WLAN-Router mit einer Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung
  • Ein Smartphone, das Wi-Fi-Anrufe ermöglicht
  • Eine gültige 911-Adresse in der Datei

Problem Nr. 6: Problem beim Synchronisieren und Laden des Galaxy S6 bei Verbindung mit Wi-Fi

Also habe ich das iPhone seit seiner Einführung bei AT & T verwendet. Ich entschied, dass ich eine Änderung brauchte, und entschied mich vor ungefähr 2 Monaten für das Galaxy S6.

Ich stellte fest, dass es ein paar kleinere Probleme mit Apps und einen Akku mit viel geringerer Qualität als das iPhone gab, mit dem ich leben konnte. Das Gerät war also in Ordnung und die Apps waren in Ordnung.

Aus dem Nichts kam es zu einem Problem, bei dem bestimmte Seiten nicht oder nur sehr langsam geladen werden, wenn eine Verbindung zu WIFI hergestellt wird. Beispiel: Facebook wird entweder nicht geladen oder Bilder werden nicht angezeigt. Meine E-Mail-Anwendung wird nicht über WIFI synchronisiert. Ich kann allgemeine Websuchen durchführen und andere Apps verwenden, für die Konnektivität erforderlich ist.

Ich habe festgestellt, dass ich, wenn ich möchte, dass meine E-Mail, Facebook und andere betroffene Apps ordnungsgemäß geladen werden, WIFI herunterfahren und neu starten muss. Plötzlich funktionieren sie einige Minuten lang, synchronisieren meine E-Mails und lassen Bilder laden, dann innerhalb von Minuten nichts wird wieder ordnungsgemäß synchronisiert und FB-Bilder und -Seiten werden nicht erneut geladen.

Ich habe versucht, den RAM zurückzusetzen, ich habe einen vollständigen Telefon-Reset durchgeführt und nichts scheint zu helfen. Wenn ich LTE-Mail und Facebook synchronisiere und gut lade, aber wenn ich eine Verbindung zu WIFI herstelle, werden sie innerhalb von Minuten beendet, es sei denn, ich sagte, ich schalte WIFI aus und starte es neu.

Kennen Sie bekannte Probleme oder Problemumgehungen, die mir bei meinen Problemen helfen können? Vielen Dank. - CL

Lösung: Hallo CL. Wir stellen fest, dass Sie nicht erwähnt haben, dass Sie die Geschwindigkeit Ihrer Wi-Fi-Verbindung überprüft haben. Beachten Sie, dass bei langsamer Geschwindigkeit Ihrer Wi-Fi-Verbindung oder wenn das Netzwerk überlastet ist, das Synchronisieren und / oder Laden von Apps möglicherweise auch langsam ist.

Problem Nr. 7: Das Galaxy S6 kann keine Verbindung zum WLAN herstellen

Hallo. Ich habe mein Samsung S6 jetzt seit ein paar Wochen. Zuvor hatte ich ein Samsung S3, mit dem ich hier an meinem Arbeitsplatz eine Verbindung zum WIFI hergestellt habe. Seit dem Wechsel zum Samsung S6 kann ich hier keine Verbindung zum WLAN des Personals herstellen. Ich habe keine Probleme mit der Verbindung zu unserem Heim-WLAN.

Ich habe unsere IT-Mitarbeiter kontaktiert, um die Dinge zu überprüfen, und es stellt sich heraus, dass es kein Fehler bei ihnen ist, sondern bei meinem Telefon. Dies sind die folgenden Dinge, die ich getan habe, um die Verbindung zu verbessern:

  • Schalten Sie das Telefon aus, um es zurückzusetzen
  • Mein Telefon neu gestartet
  • Ich habe den WIFI-Namen vergessen
  • Hatte ein anderer Mitarbeiter versucht, dort Anmeldedaten auf meinem Telefon zu verwenden
  • Mein Passwort wurde geändert

Der Fehler, der auftritt, wenn ich versuche, eine Verbindung herzustellen, ist:

Falscher Passwort- und Authentifizierungsfehler.

Mein IT-Team hat doppelt und dreifach überprüft, ob alle Eingaben korrekt sind.

Bitte helfen Sie bei der Suche nach einer Lösung. Grüße. - Dame

Lösung: Hallo Lady. Wenn Ihr IT-Team, das Zugriff auf Router- und Netzwerkeinstellungen hat, das Problem nicht herausfinden kann, muss dies ein eindeutiges Telefonproblem sein. Ehrlich gesagt können wir uns keine andere Lösung als das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen vorstellen. Bitte versuchen Sie das und wenn es hilft.

Problem Nr. 8: Das Galaxy S6 kann keine Textnachrichten über WLAN zu Hause senden

Hallo!

Ich habe vor kurzem das Galaxy S6 bekommen und habe fast keinen Empfang in meiner Wohnung. Meine Texte sollen über WLAN gesendet werden, werden es aber nicht. Ich ging in den Verizon-Laden und als ich mit dem Internet verbunden war (und im Flugzeugmodus), sendeten sie, aber wenn ich mit meinem Internet verbunden bin, werden sie nicht gesendet, und ich habe ein starkes Signal und alles andere funktioniert. Bei Verizon haben sie mir gesagt, dass sie ein Problem, das nicht da ist, nicht beheben können, also bin ich mir nicht sicher, was ich tun soll!

Vielen Dank. - Julie

Lösung : Hallo Julie. Wir benötigen weitere Informationen von Ihnen, um Ihnen helfen zu können. Dinge wie die App, die Sie beim Senden und Empfangen von Texten, Fehlermeldungen usw. verwenden, sind nützlich. Bitte seien Sie so detailliert wie möglich, wenn Sie uns erneut kontaktieren.

Problem Nr. 9: Das Galaxy S6 deaktiviert weiterhin zufällige Funktionen, einschließlich Wi-Fi

Hallo. Mein Name ist Lewis und ich habe mich nur gefragt, ob Sie mir bei meiner Anfrage helfen könnten. Mein S6 Edge schaltet die Dinge immer wieder von selbst aus, wenn ich nicht einmal das Telefon benutze. Die häufigsten sind der Batterieprozentsatz und das WLAN - sie gehen nur zufällig aus, selbst wenn mein Telefon etwa eine Stunde lang im Leerlauf ist. Ich muss sie dann manuell wieder einschalten, wenn ich merke, dass ich alle relevanten Einstellungen überprüft habe und alles in Ordnung zu sein scheint. Ich schätze, dass es nur eine kleine Sache ist, aber sehr ärgerlich. Ich bin gerade erst vom iPhone umgestiegen und habe Bedenken, auch weil der Akku im Leerlauf und im Betrieb schnell leer wird. Ich kann es kaum durch den Tag schaffen und das ist mit vielen Dingen ausgeschaltet. Jede Hilfe wäre dankbar. Vielen Dank. - Lewis

Lösung: Hallo Lewis. Wir empfehlen, dass Sie einfach einen Werksreset durchführen, um sicherzustellen, dass das Gerät mit sauberer Firmware ausgeführt wird. Wenn Sie dies noch nicht versucht haben, gehen Sie wie folgt vor:

  • Fahren Sie Ihr Galaxy S6 herunter.
  • Halten Sie die folgenden Tasten gedrückt: Power, Volume Up und Home .
  • Sobald der blaue Bildschirm des Wiederherstellungsmenüs angezeigt wird, navigieren Sie mit der Lautstärkewippe zur Option Daten löschen / Werkseinstellungen zurücksetzen .
  • Scrollen Sie nach unten zu Ja, löschen Sie alle Benutzerdaten und drücken Sie die Ein- / Aus- Taste erneut.
  • Warten Sie, bis das System den Vorgang abgeschlossen hat, und bis die Benachrichtigung Data Wipe Complete angezeigt wird.
  • Drücken Sie die Ein- / Aus- Taste erneut, um das Telefon wieder in den normalen Modus zu versetzen.

Vorgeschlagener Artikel: Lösungen für Probleme mit dem Samsung Galaxy S6, wenn Apps nicht mehr funktionieren

Problem Nr. 10: Samsung Galaxy S6 verliert weiterhin die Wi-Fi-Verbindung und zeigt einen Authentifizierungsfehler an

Hallo. Ich habe mich gefragt, ob Sie wissen, was mit meinem Telefon los ist. Ich war im Internet und aus dem Nichts verliert mein Telefon die Wi-Fi-Verbindung. Ich versuche damals eine Verbindung herzustellen, es wird immer wieder ein Authentifizierungsfehler angezeigt. Mein Heim-WLAN ist das einzige WLAN, mit dem ich keine Verbindung herstellen kann. Ebenfalls kurz darauf erscheint ein Bild einer weißen Seite mit einer ganzen Reihe von Wörtern. Das nächste Mal kann ich einen Screenshot davon machen und herausfinden, worum es geht. Wieder ist mein Handy ein Samsung Galaxy S6. Vielen Dank für Ihre Zeit. - Dino

Lösung: Hallo Dino. Ihre erste Aufgabe besteht darin, den Ursprung des Problems zu ermitteln. Dies sind die Dinge, die Sie ausprobieren können:

  • Überprüfen Sie, ob bei anderen drahtlosen Geräten wie Smartphones, Laptops, Tablets usw. das gleiche Problem auftritt. Wenn dies der Fall ist, muss das Problem in Ihrem lokalen drahtlosen Netzwerk liegen.
  • Führen Sie einen Soft-Reset durch. Dies entspricht dem Ausschalten des Telefons und dem Entfernen des Akkus aus dem Gerät. Da Sie einen nicht austauschbaren Akku haben, halten Sie einfach die Ein- / Aus-Taste und die Lautstärketaste etwa 10 Sekunden lang gedrückt.
  • Vergiss das Netzwerk. Manchmal hilft es, das Netzwerk zu aktualisieren, indem Sie unter "Einstellungen"> "WLAN" auf "Dieses Netzwerk vergessen" tippen.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon eine Verbindung zu anderen Wi-Fi-Netzwerken herstellt. Dies soll sicherstellen, dass keine Hardwareprobleme auftreten.
  • Wenn trotz alledem nichts funktioniert, sollten Sie einen Werksreset durchführen .

Problem Nr. 11: Datum und Uhrzeit des Galaxy S6 können über WLAN nicht automatisch aktualisiert werden

Hey Droid Guy.

Modell: Samsung S6 (sm-g920v)

Träger: Verizon

Betriebssystem: v5.0.2

Ich laufe im Flugzeugmodus und Mobile Data = off, weil ich außer Landes reise. Ich kann Skype erfolgreich über WLAN verwenden, aber die Uhr aktualisiert nicht automatisch sowohl das Datum und die Uhrzeit als auch die Zeitzone.

Ist dies über WLAN möglich, sagen wir Hotel-WLAN?

Vielen Dank. - TLPenn

Lösung: Hallo TLPenn. Sie müssen die Option Automatisches Datum und Uhrzeit unter Einstellungen> Datum und Uhrzeit aktiviert haben . Deaktivieren Sie einfach diese Option und stellen Sie Datum und Uhrzeit des Telefons manuell auf Ihr Gebietsschema ein. Sie sollten dann alle eingestellt sein.

Es gibt keine Möglichkeit, Datum und Uhrzeit des Telefons automatisch über WLAN zu aktualisieren. Dies ist also der einzige Weg.

Wenn Sie einer der Benutzer sind, bei denen ein Problem mit Ihrem Gerät auftritt, teilen Sie uns dies mit. Wir bieten kostenlose Lösungen für Android-Probleme an. Wenn Sie also ein Problem mit Ihrem Android-Gerät haben, füllen Sie einfach den kurzen Fragebogen unter diesem Link aus und wir werden versuchen, unsere Antworten in den nächsten Beiträgen zu veröffentlichen. Wir können keine schnelle Antwort garantieren. Wenn Ihr Problem zeitkritisch ist, finden Sie einen anderen Weg, um Ihr Problem zu lösen.

Seien Sie bei der Beschreibung Ihres Problems so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo wir anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Wenn Sie diesen Beitrag hilfreich finden, helfen Sie uns bitte, indem Sie dies Ihren Freunden mitteilen. GalaxyS2 ist auch in sozialen Netzwerken präsent, sodass Sie möglicherweise auf unseren Facebook- und Google+ Seiten mit unserer Community interagieren möchten.