Wie man das Galaxy S8 behebt, installiert kein Problem mit dem Software-Update

Haben Sie Probleme damit, dass Ihr Galaxy S8 keine Software-Updates herunterlädt? Wir wissen, dass es viele S8-Besitzer gibt, die dieses Problem haben. Wenn Sie einer von ihnen sind, lernen Sie, was zu tun ist, indem Sie unseren nachstehenden Vorschlägen folgen.

Problem: Das Galaxy S8 installiert kein Software-Update

Das Galaxy S8 meiner Mutter hat gesagt, dass sie ein Software-Update heruntergeladen haben. Bitte verlassen Sie den WiFi-Abdeckungsbereich seit einigen Stunden nicht mehr. Der Fortschrittsbalken ist immer noch bei 0 und hat sich nicht bewegt. Das Telefon war den ganzen Tag in WLAN-Reichweite. Das Seltsame ist auch, dass wir auch andere Dinge am Telefon erledigen können, aber das „Software-Update“ bleibt gleich. Wenn Sie uns helfen können, wäre es großartig und danke!

Lösung : Es gibt eine Reihe von Schritten zur Fehlerbehebung, mit denen Sie versuchen können, dieses Problem zu beheben. Folgen Sie unseren Vorschlägen unten und sehen Sie, welche für Sie arbeiten wird.

Platz für Updates schaffen

Stellen Sie sicher, dass Ihr Galaxy S8 bereit ist, das neue Update zu erhalten. Sie können dies tun, indem Sie mindestens 1 GB freien Speicherplatz haben. Wenn derzeit nicht genügend Speicherplatz vorhanden ist, löschen Sie einige Apps oder verschieben Sie nicht systemkritische Dateien wie Fotos, Videos, Dokumente, Musik usw. auf eine SD-Karte, einen Computer oder ein anderes Telefon. Die meisten Systemaktualisierungsdateien sind relativ groß, daher ist es wichtig, mindestens 1 GB freien Speicherplatz zu haben. Wenn Sie mehr Speicherplatz freigeben können, ist das sogar noch besser.

Cache-Partition löschen

Einige Updates werden möglicherweise nicht normal ausgeführt, wenn der aktuelle Systemcache beschädigt ist. Versuchen Sie, die Cache-Partition Ihres Geräts zu löschen, um sicherzustellen, dass kein Cache-Problem vorliegt. Hier ist wie:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lauter- und die Bixby-Taste gedrückt und halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Wiederherstellung des Android-Systems angezeigt werden).
  4. Drücken Sie die Leiser-Taste, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  5. Drücken Sie zur Auswahl die Ein- / Aus-Taste.
  6. Drücken Sie die Leiser-Taste, um „Ja“ zu markieren, und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Wenn die Lösch-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" markiert.
  8. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

App-Einstellungen zurücksetzen

Eine weitere gute Möglichkeit, dieses Problem zu lösen, besteht darin, sicherzustellen, dass Sie alle Apps auf ihren bekannten Arbeitszustand zurücksetzen. Dies erfolgt durch Zurücksetzen aller Apps auf ihre ursprüngliche Konfiguration. Hier ist wie:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Tippen Sie oben rechts auf das Symbol Weitere Einstellungen (dreipunktig).
  4. Tippen Sie auf App-Einstellungen zurücksetzen.

Update im abgesicherten Modus herunterladen

Wenn eine der Apps das Update verhindert, können Sie versuchen, Ihren S8 im abgesicherten Modus neu zu starten. Dadurch wird verhindert, dass alle heruntergeladenen Apps funktionieren. Wenn Ihr S8 nur im abgesicherten Modus aktualisiert wird, können Sie darauf wetten, dass eine App der Schuldige ist.

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste hinter dem Modellnamenbildschirm gedrückt.
  3. Wenn „SAMSUNG“ auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
  4. Halten Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein- / Aus-Taste die Leiser-Taste gedrückt.
  5. Halten Sie die Leiser-Taste so lange gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  7. Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein App-Problem vorliegt, müssen Sie den Eliminierungsprozess verwenden, um es zu identifizieren. Hier ist wie:

  1. Booten Sie im abgesicherten Modus.
  2. Überprüfen Sie das Problem.
  3. Sobald Sie bestätigt haben, dass eine Drittanbieter-App schuld ist, können Sie Apps einzeln deinstallieren. Wir empfehlen, dass Sie mit den zuletzt hinzugefügten beginnen.
  4. Starten Sie das Telefon nach der Deinstallation einer App im normalen Modus neu und suchen Sie nach dem Problem.
  5. Wenn Ihr S8 immer noch problematisch ist, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4.

Werkseinstellungen zurückgesetzt

Das Löschen des Telefons und das Zurücksetzen der Software auf die Standardeinstellungen ist möglicherweise die einzige Lösung, die Sie ausprobieren können. Sie sollten versuchen, Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, wenn keiner der oben genannten Vorschläge fehlschlägt. Hier ist wie:

  1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer persönlichen Daten.
  2. Schalten Sie das Gerät aus.
  3. Halten Sie die Lauter- und die Bixby-Taste gedrückt und halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
  4. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).
  5. Drücken Sie mehrmals die Leiser-Taste, um "Daten löschen / Werksreset" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Leiser-Taste, bis " Ja - Alle Benutzerdaten löschen " markiert ist.
  8. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" markiert.
  10. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Problemumgehungen

Es gibt einige spezielle Situationen, für die die unten genannten Problemumgehungen gelten können.

Unroot (optional)

Diese mögliche Problemumgehung gilt nur für gerootete Geräte. Einige Root-Programme blockieren möglicherweise absichtlich Samsung- oder Carrier-Updates. Wenn Ihr S8 gerootet ist, versuchen Sie zuerst, die Wurzel zu entfernen, bevor Sie die Updates erneut installieren.

Blockieren Sie Software-Updates

Wenn Sie die Ursache des Problems nicht herausfinden können und die Update-Benachrichtigungen ärgerlich geworden sind, können Sie absichtlich verhindern, dass sie mithilfe von Apps von Drittanbietern angezeigt werden. Die meisten vom Netzbetreiber bereitgestellten Telefone bieten keine Option zum Deaktivieren von Systemaktualisierungsbenachrichtigungen, sodass ein Blockieren nicht möglich ist. Wenn Sie ein solches Telefon haben, versuchen Sie, Apps wie Package Disabler Pro + (Samsung) im Play Store zu finden, um Samsung-Updates zu blockieren. Wenn Sie diese Art von Apps verwenden, sollten Sie zuerst einige Nachforschungen anstellen, da diese häufig mehr Daten vom Gerät erfassen und sogar das System gefährden können. Es gibt einen Grund, warum Google weiterhin Package Disabler Pro + (Samsung) aus dem Play Store blockiert.

Stellen Sie sicher, dass das Gerät mit dem Netzwerk kompatibel ist

Telefone, die ursprünglich für ein bestimmtes Netzwerk entwickelt wurden, können Android nicht aktualisieren, wenn sie in einem anderen Netzbetreiber verwendet werden. Beispielsweise kann ein AT & T Galaxy S8 das Android-Update nicht installieren, wenn es entsperrt und in einem T-Mobile-Netzwerk verwendet wird. Wenn Ihr S8 nicht von Ihrem Netzbetreiber bereitgestellt wurde, kann dies der Grund für das Problem sein. Sprechen Sie mit Ihrem Netzbetreiber darüber, um herauszufinden, ob er etwas tun kann, um zu helfen.