So beheben Sie Ihr Samsung Galaxy S6 Edge, das auf dem Startbildschirm hängen bleibt und nicht erfolgreich gestartet werden kann [Handbuch zur Fehlerbehebung]

Wenn ein leistungsstarkes Gerät wie das Samsung Galaxy S6 Edge auf dem Startbildschirm hängen bleibt, treten höchstwahrscheinlich Probleme mit der Firmware auf. Während des Startvorgangs sollten alle erforderlichen Dateien geladen und alle Dienste vollständig initialisiert werden, damit das Telefon ordnungsgemäß funktioniert. Wenn diese Dateien oder Dienste nicht geladen werden, können solche Dinge passieren.

In diesem Beitrag werde ich Ihnen helfen, das Problem zu beheben. Wir werden versuchen, Möglichkeiten auszuschließen, um feststellen zu können, ob wir das Problem ohne Hilfe eines Technikers selbst beheben können. Das bedeutet nicht, dass wir nicht möchten, dass die Technik Ihr Telefon überprüft. Wir versuchen nur, Sie vor viel Ärger und Ärger zu bewahren. Wenn Sie dieses Telefon besitzen und es derzeit beim Booten stecken bleibt, lesen Sie weiter, da dieser Beitrag Ihnen möglicherweise helfen kann.

Wenn Sie jedoch andere Probleme mit Ihrem Telefon haben, besuchen Sie unsere Seite zur Fehlerbehebung, da wir bereits viele Probleme mit diesem Telefon behoben haben und wahrscheinlich bereits ähnliche Probleme beantwortet haben. Versuchen Sie, dieselben Probleme zu finden, und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen oder Anleitungen zur Fehlerbehebung. Wenn sie für Sie nicht funktionieren oder weitere Unterstützung benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen zu Android-Problemen aus.

Das Galaxy S6 Edge bleibt auf dem schwarzen Bildschirm oder dem Startbildschirm hängen und wird nicht fortgesetzt

Problem : Hallo Leute. Guten Morgen. Ich wende mich an Sie, weil ich ein Problem mit meinem Telefon habe und dringend Ihre Hilfe oder Ihren Rat benötige, damit ich versuchen kann, es nach Möglichkeit zu beheben. Mein Handy ist ein Galaxy S6 Edge, das ich seit fast einem Jahr bei mir habe. Aus irgendeinem Grund wurde der Startbildschirm nicht mehr wie zuvor gestartet. Entweder bleibt es auf dem S6 Edge-Logo oder einem schwarzen Bildschirm hängen. Ich bin mir nicht sicher, was ich getan habe oder was ich tun muss, um dies zu beheben. Kannst du mir dabei helfen? Vielen Dank.

Fehlerbehebung : Wir müssen die Möglichkeiten ausschließen, bis wir feststellen können, wo die Ursache des Problems liegt und was getan werden muss, um es zu beheben. Ich schlage vor, dass Sie dies ohne weiteres tun:

Schritt 1: Versuchen Sie, das Telefon sanft zurückzusetzen, um die Möglichkeit eines Systemfehlers auszuschließen

In den meisten Fällen handelt es sich bei Störungen tatsächlich um kleinere Probleme im Zusammenhang mit Apps oder Firmware. Sie beeinträchtigen zwar tendenziell die Gesamtleistung des Telefons, können jedoch leicht behoben werden, sofern im Hintergrund keine anderen schwerwiegenden Probleme auftreten, die sie ausgelöst haben.

Als erstes möchte ich, dass Sie versuchen, den Soft-Reset-Vorgang durchzuführen. Ihr Galaxy S6 Edge verfügt nicht über einen austauschbaren Akku. Sie können daher nur die Lautstärketaste und die Ein- / Aus-Taste gleichzeitig 10 Sekunden lang gedrückt halten und warten, bis das Telefon den Startbildschirm passiert.

Durch den Soft-Reset wird die simulierte Batterietrennung durchgeführt und der Speicher Ihres Geräts aktualisiert. Es gibt jedoch keine Garantie dafür, dass das Problem behoben wird. Wenn das Telefon auch nach dem Soft-Reset nicht erfolgreich gestartet werden kann, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 2: Stellen Sie sicher, dass Apps von Drittanbietern nichts damit zu tun haben

Es gab viele Fälle, in denen Apps von Drittanbietern zum Absturz des Systems führten und das Telefon nicht mehr reagierte. Probleme mit Apps von Drittanbietern können jedoch problemlos behoben werden. Um zu bestätigen, ob das Problem auf einige der von Ihnen installierten Apps zurückzuführen ist, versuchen Sie, Ihr Gerät im abgesicherten Modus zu starten, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein- / Aus- Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S6 Edge-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus- Taste los und halten Sie die Lautstärketaste sofort gedrückt.
  4. Halten Sie die Leiser- Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  5. Wenn unten links der abgesicherte Modus angezeigt wird, lassen Sie die Leiser- Taste los.

Wenn dies erfolgreich ist, ist klar, dass die Ursache des Problems eine oder mehrere der Apps sind, die Sie heruntergeladen und installiert haben. Daher müssen Sie die App finden, die dazu führt, dass das Telefon nicht erfolgreich gestartet wird, und es deinstallieren. Möglicherweise müssen Sie mehr als eine App deinstallieren und Ihr Telefon unzählige Male neu starten, bevor Sie sagen können, dass das Problem behoben ist. So deinstallieren Sie eine App von Ihrem S6 Edge…

    1. Tippen Sie auf der Startseite auf Apps .
    2. Tippen Sie auf Einstellungen .
    3. Tippen Sie unter "Gerät" auf Anwendungen .
    4. Tippen Sie auf Anwendungsmanager .
    5. Wischen Sie nach rechts zum Bildschirm DOWNLOADED .
    6. Tippen Sie auf die gewünschte App und anschließend auf Deinstallieren .
    7. Tippen Sie zur Bestätigung auf Deinstallieren

Wenn das Telefon jedoch beim Starten im abgesicherten Modus immer noch auf dem Startbildschirm hängen bleibt, kann der nächste Schritt hilfreich sein.

Schritt 3: Versuchen Sie, Ihr Galaxy S6 Edge im Wiederherstellungsmodus zu starten

Beim Booten im Wiederherstellungsmodus werden alle Hardwarekomponenten eingeschaltet, aber die Android-Oberfläche wird nicht geladen. In diesem Fall kann Ihr Telefon möglicherweise in den Modus wechseln, ohne dass Probleme auftreten. Sobald dies erfolgreich ist, können Sie einige Verfahren ausführen, mit denen das Problem möglicherweise behoben wird. So starten Sie Ihren S6 Edge im Wiederherstellungsmodus:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lauter , Start und Power - Tasten zusammen.
  3. Wenn der Samsung Galaxy S6 Edge-Logo-Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie nur die Ein- / Aus- Taste los.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und Home- Taste los. Die Option "Systemupdate installieren" wird 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, gefolgt vom Menü zur Wiederherstellung des Android-Systems.

Bei Erfolg können Sie versuchen, die Cache-Partition zu löschen oder sogar zurückzusetzen, um festzustellen, ob Sie das Telefon im normalen Modus starten und den Startbildschirm erreichen können. Wenn das Problem danach weiterhin besteht, sollten Sie das Gerät von einem Techniker überprüfen lassen.

Das Samsung Galaxy S6 Edge startet nach dem Nougat-Update nicht mehr

Problem: Ich bin nicht sicher, wie ich dieses Telefon öffnen soll, um den Akku herauszunehmen. Ich habe es ausgeschaltet und neu gestartet, aber das hat nicht geholfen. Ich habe einen S6 Edge. Ich war mitten in einem Telefonanruf, der Anruf wurde abgebrochen und ich kann keine Anrufe tätigen oder empfangen. Ich bin mir nicht sicher, ob es etwas damit zu tun hat, aber ich habe gestern ein Samsung-Update durchgeführt. Ich hatte dieses Problem noch nie zuvor. Ich bin sehr verärgert, dass ich keinen Anruf tätigen kann, da mein Sohn ein Marine ist und ich nicht sehr oft mit ihm sprechen kann und jetzt war ich weg von ihm!

Lösung: Nun, wie Sie bereits sagten, wurde die Firmware aktualisiert, sodass es den Anschein hat, als wären einige Dateien auf Ihrem Telefon fehlerhaft und dies könnte der Grund dafür sein, dass sie nicht vollständig gestartet werden konnte. Da wir uns jedoch nicht sicher sind, um welches Problem es sich handelt, müssen wir uns zunächst auf die Softwareabteilung des Geräts konzentrieren, indem wir die grundlegenden Methoden zur Fehlerbehebung ausführen. Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem einzugrenzen:

Schritt 1: Laden Sie Ihr Telefon auf

Manchmal kann das Gerät die Komponenten im Akku nicht mehr einschalten, da der Akku nicht genügend Strom enthält. Aus diesem Grund lässt sich Ihr Telefon nicht einschalten. Was wir jetzt tun müssen, ist zu überprüfen, ob der Akku defekt ist oder nicht, indem wir ihn 10-15 Minuten lang aufladen. Mit dieser Methode laden Sie es nicht nur auf, sondern versuchen auch herauszufinden, ob der Strom in der Leiterplatte des Geräts fließt. Wenn die LED über dem Bildschirm blinkt und das Ladesymbol angezeigt wird, liegt höchstwahrscheinlich ein Firmware-Problem vor, das ein Problem darstellt und verhindert, dass das Gerät nicht hochfährt. Wenn es jedoch nach einigen Minuten des Ladevorgangs nicht reagiert, können Sie Ihr Telefon sofort zum nächstgelegenen Geschäft in Ihrer Nähe bringen, damit Ihr Telefon möglicherweise ein Hardwareproblem aufweist.

Schritt 2: Führen Sie einen erzwungenen Neustart auf Ihrem Telefon durch

Angenommen, das Gerät wird normal aufgeladen, müssen Sie überprüfen, ob das Problem nicht durch einen einfachen Fehler verursacht wird. Durch einen erzwungenen Neustart wird das System des Geräts aktualisiert und alle nicht verwendeten Anwendungen geschlossen, die im Hintergrund ausgeführt werden. Während die Verbindung zum Ladegerät besteht, halten Sie die Ein- / Aus-Taste und die Lautstärketaste gleichzeitig 10 bis 15 Sekunden lang gedrückt. Wenn es hochfährt, ist es offensichtlich nur ein Fehler im System, der es verursacht hat. Aber nachdem Sie dies getan haben und immer noch nicht reagiert haben, können Sie den nächsten Schritt ausführen.

Schritt 3: Starten Sie im abgesicherten Modus neu

Jetzt müssen wir herausfinden, ob das Gerät im abgesicherten Modus erfolgreich gestartet werden kann. Andernfalls kann es zu Konflikten im System kommen. Beachten Sie, dass diese Methode vorübergehend alle heruntergeladenen Anwendungen deaktiviert und nur die vorinstallierten Apps im System ausgeführt werden. Wenn es ohne Probleme hochfährt, liegt möglicherweise ein Schuldiger daran, und Sie sollten diesen finden und deinstallieren, um das Problem zu beheben.

Schritt 4: Löschen Sie den Systemcache des Telefons

Da die neue Firmware installiert wurde, ist es nicht weit, dass die System-Caches veraltet sind und Konflikte mit dem System verursachen und die Firmware ohne ersichtlichen Grund abstürzen lässt. Durch diese Methode wird das Cache-Verzeichnis auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, sodass das Gerät neuere Dateien erstellen kann, die mit dem neuen System kompatibel sind.

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lauter , Start und Power - Tasten zusammen.
  3. Wenn der Samsung Galaxy S 6-Logo-Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie nur die Ein- / Aus- Taste los.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und Home- Taste los. Die Option "Systemupdate installieren" wird 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, gefolgt vom Menü zur Wiederherstellung des Android-Systems.
  5. Drücken Sie die Leiser- Taste, bis 'Cache-Partition löschen' markiert ist.
  6. Drücken Sie zur Auswahl die Ein- / Aus- Taste.
  7. Drücken Sie die Leiser- Taste, bis 'Ja' markiert ist.
  8. Drücken Sie zur Auswahl die Ein- / Aus- Taste.
  9. Wenn die Lösch-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" markiert.
  10. Drücken Sie die Ein- / Aus- Taste, um das Gerät neu zu starten.

Beobachten Sie nach dem Löschen der Systemcaches genau, ob Ihr Telefon erfolgreich gestartet werden kann. Wenn nicht, liegt möglicherweise ein schwerwiegendes Softwareproblem vor, und Sie können zur nächsten Fehlerbehebung zur nächsten Methode springen.

Schritt 5: Führen Sie einen Master-Reset auf Ihrem Telefon durch

Da das Problem nicht durch alle Verfahren behoben wurde, sollten Sie das Gerät am besten auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Denken Sie jedoch daran, dass beim Zurücksetzen Ihres Telefons alle Daten gelöscht werden: Kontakte, Musik, Fotos und alle von Ihnen installierten Apps von Drittanbietern. Bevor Sie fortfahren, stellen Sie sicher, dass Sie ein Backup erstellen oder alles auf Ihren PC oder Ihre SD-Karte übertragen. Hier sind die Schritte zum Zurücksetzen Ihres Telefons:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lautstärketasten und die Home- Taste gedrückt und halten Sie dann die Ein- / Aus- Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S 6-Logo angezeigt wird, lassen Sie nur die Ein- / Aus- Taste los
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lautstärketasten und die Home- Taste los . Die Option "Systemupdate installieren" wird 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, gefolgt vom Menü zur Wiederherstellung des Android-Systems.
  5. Drücken Sie die Leiser - Taste , bis ‚Daten löschen / factory reset‘ markiert ist, drücken Sie dann die Power - Taste.
  6. Drücken Sie die Leiser - Taste , bis "Ja - löschen Sie alle Daten des Benutzers markiert ist , drücken Sie die Power - Taste.
  7. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" markiert.
  8. Drücken Sie die Ein- / Aus- Taste, um das Telefon neu zu starten.

Nachdem Sie alle Verfahren durchgeführt haben und das Problem weiterhin besteht, suchen Sie einen Techniker in Ihrer Nähe und lassen Sie es beheben.

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