So beheben Sie das eingefrorene und nicht mehr reagierende Samsung Galaxy S6 Edge [Fehlerbehebungshandbuch und mögliche Lösung]

  • Lesen und verstehen Sie, warum High-End-Smartphones wie das #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) einfrieren und / oder ohne ersichtlichen Grund oder Grund nicht mehr reagieren, und lernen Sie, wie Sie Probleme beheben können, wenn ähnliche Probleme auftreten.
  • Erfahren Sie, wie Sie Probleme mit Ihrem Telefon beheben können, das gerade über Nacht gestorben ist und sich am nächsten Morgen nicht aufladen lässt.

Während High-End-Smartphones wie das Samsung Galaxy S6 Edge normalerweise keine Leistungsprobleme aufweisen, frieren sie manchmal ein und reagieren nicht mehr. Wenn sie auftreten, müssen Sie Fehlerbehebungsverfahren durchführen, um Ihr Telefon wieder zum Leben zu erwecken. In den meisten Fällen handelt es sich bei diesen Problemen nur um geringfügige Firmware- und / oder Hardwareprobleme, die ohne Eingreifen eines Technikers behoben werden können. Alles, was Sie brauchen, ist Geduld und gesunder Menschenverstand, um Fehlerbehebungsmethoden durchführen zu können.

In diesem Beitrag werde ich Sie durch die Fehlerbehebung bei Ihrem Galaxy S6 Edge führen, das eingefroren ist und nicht mehr reagiert. Ich werde die Methoden vorschlagen, die Sie in einem Gebot verwenden müssen, um Ihr Problem zu beheben, damit Sie Ihr Telefon weiterhin verwenden können, ohne von Verzögerungen, Einfrierungen und anderen leistungsbezogenen Problemen gestört zu werden. Aber dann müssen Sie natürlich ehrlich zu sich selbst sein, denn wenn die Ursache des Problems entweder ein physischer oder ein flüssiger Schaden ist, benötigen Sie Hilfe von einem Techniker, um das Ausmaß des Problems auf Ihrem Telefon zu ermitteln. Aus diesem Grund neigt der erste Schritt dazu zu wissen, ob beide Faktoren etwas mit diesem Problem zu tun haben.

Bevor wir jedoch fortfahren, sollten Sie bei anderen Problemen mit Ihrem Telefon auf unserer Seite zur Fehlerbehebung vorbeischauen, da wir bereits Hunderte von Problemen behoben haben, die von unseren Lesern gesendet wurden. Es besteht die Möglichkeit, dass wir bereits Antworten auf Ihre Fragen gegeben haben. Nehmen Sie sich also Zeit, um ähnliche Probleme zu finden, und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen oder Anleitungen zur Fehlerbehebung. Wenn sie auf Ihrem Telefon nicht funktionieren, können Sie sich gerne an uns wenden, indem Sie unseren Fragebogen zu Android-Problemen ausfüllen. Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Gerät auswählen und jedes Feld korrekt ausfüllen, damit wir genauere Lösungen anbieten können.

So beheben Sie Probleme mit Ihrem Galaxy S6 Edge, das eingefroren ist und nicht reagiert

Problem : Aus irgendeinem Grund fror mein Galaxy S6 Edge im Schlaf ein und als ich versuchte, es einzuschalten, reagierte es nicht mehr. Es ist jetzt seit 6 Stunden und ich habe es nicht benutzt, seit es gefroren ist. Ich brauche mein Telefon dringend für meinen Job, da mein Chef oft über dieses Telefon Kontakt aufnimmt und ich nicht genug Zeit habe, um in ein Geschäft zu gehen und es reparieren zu lassen. Ich brauche deine Hilfe, damit ich mein Telefon wieder benutzen kann. Ich weiß nicht, was passiert ist oder was das Problem verursacht hat. Als ich gerade aufgewacht bin, ist der Bildschirm komplett schwarz, eingefroren und reagiert nicht mehr. Vielen Dank.

Fehlerbehebung : Beim Einfrieren reagiert das Telefon häufig nicht mehr und es kann sogar vorkommen, dass das Gerät die gedrückte oder gehaltene Ein- / Aus-Taste nicht erkennt. Dies ist einer der Gründe, warum Besitzer oft in Panik geraten, weil sie denken, dass etwas mit ihren Geräten wirklich, wirklich nicht stimmt. Das mag wahr sein, aber wir werden wirklich nicht sicher wissen, ob wir nicht versucht haben, Fehler zu beheben. Nach all dem schlage ich vor, dass Sie Folgendes tun:

Schritt 1: Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon keinen Wasser- und Flüssigkeitsschaden aufweist

Flüssigkeits- und physische Schäden können schwerwiegende Probleme mit Ihrem Telefon verursachen. Bevor Sie mit der Fehlerbehebung fortfahren, müssen Sie zunächst unbedingt versuchen, Ihr Gerät physisch auf Anzeichen von physischen Schäden zu überprüfen. Suchen Sie einfach nach Kratzern und Kratzern. Natürlich würden Sie wissen, ob das Telefon fallen gelassen wurde, da Sie der Eigentümer sind. Wenn jedoch keine Anzeichen einer physischen Beschädigung vorliegen, überprüfen Sie die Flüssigkeitsschadenanzeige (LDI). Entfernen Sie einfach das SIM-Kartenfach und suchen Sie im Anschluss nach einem kleinen Stück Aufkleber. Wenn die Anzeige weiß ist, ist ein Flüssigkeitsschaden unwahrscheinlich. Wenn der Aufkleber jedoch rot, pink oder lila wird, müssen Sie Ihr Telefon sofort in den Laden bringen, damit es repariert werden kann.

Schritt 2: Stecken Sie das Ladegerät in die Steckdose und schließen Sie Ihr Telefon an

Kurz gesagt, laden Sie Ihr Telefon auf. Sie sagten, dass der Bildschirm beim Aufwachen bereits schwarz war und dass das Gerät beim Versuch, es einzuschalten, nicht reagiert. Hier gibt es eine offensichtliche Möglichkeit: Möglicherweise ist der Akku leer. Schließen Sie dies zuerst aus, damit Sie mit den folgenden Schritten zur Fehlerbehebung fortfahren können.

Wenn das Telefon aufgeladen wird, lassen Sie es mindestens 10 Minuten lang stehen, um sicherzustellen, dass genügend Akku vorhanden ist, um die Hardwarekomponenten einzuschalten. Versuchen Sie anschließend, es wieder einzuschalten, um festzustellen, ob es noch dazu in der Lage ist. Andernfalls sollten die nächsten Schritte zur Fehlerbehebung Ihnen helfen können.

Sollte sich Ihr Gerät jedoch nicht aufladen lassen, können wir nicht ausschließen, dass nur ein entladener Akku das Problem verursacht. Lesen Sie die folgenden Beiträge, um das Ladeproblem mit Ihrem Gerät zu beheben:

  • So reparieren Sie ein Samsung Galaxy S6 Edge, das nicht aufgeladen wird
  • So beheben Sie das Samsung Galaxy S6 Edge lädt kein Problem und andere damit verbundene Probleme auf
  • So beheben Sie das Samsung Galaxy S6 Edge Plus, das nach dem Marshmallow-Update nicht aufgeladen wird

Sie können auch die Hilfe eines Technikers in Anspruch nehmen, um dieses Problem zu lösen.

Schritt 3: Versuchen Sie, Ihr Telefon im abgesicherten Modus zu starten

Sie müssen dies nur versuchen, wenn Ihr Telefon aufgeladen wird, sich aber immer noch nicht einschalten oder antworten lässt, da die Möglichkeit besteht, dass eine Drittanbieter-App die Firmware zum Absturz gebracht hat und das Telefon nicht mehr reagiert. Durch das Booten im abgesicherten Modus werden vorübergehend alle Apps von Drittanbietern deaktiviert. Wenn unser Verdacht richtig ist, muss Ihr S6 Edge in seinem Diagnosestatus erfolgreich gestartet werden können. So geht's:

  1. Halten Sie die Lautstärketasten und die Ein / Aus-Taste 20 bis 30 Sekunden lang gedrückt.
  2. Sobald Sie das Samsung-Logo sehen, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste sofort los, drücken Sie jedoch weiterhin die Leiser-Taste.
  3. Ihr Telefon sollte weiterhin hochfahren und Sie werden aufgefordert, Ihr Telefon wie gewohnt zu entsperren.
  4. Sie werden feststellen, ob das Telefon erfolgreich im abgesicherten Modus gestartet wurde, wenn der Text „Abgesicherter Modus“ in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt wird.

Wenn das Telefon im abgesicherten Modus nicht gestartet werden konnte, können Sie an dieser Stelle eines ausprobieren: Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 4: Versuchen Sie, Ihr Gerät im Wiederherstellungsmodus auszuführen und die Cache-Partition zu löschen oder zurückzusetzen

Wenn Sie Ihr Galaxy S6 Edge im Wiederherstellungsmodus starten, werden alle Hardwarekomponenten eingeschaltet, die Android-Benutzeroberfläche wird jedoch nicht angezeigt. Das heißt, wenn das Problem etwas mit der Firmware zu tun hat, sollte das Gerät in diesem Zustand hochfahren können. Bei Erfolg können Sie mit dem Löschen der Cache-Partition und dem anschließenden Zurücksetzen fortfahren. Befolgen Sie einfach die folgenden Schritte, um zu erfahren, wie:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein- / Aus-Taste.
  3. Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch weiterhin die Lauter- und die Home-Taste gedrückt.
  4. Wenn der Bildschirm zur Wiederherstellung des Android-Systems angezeigt wird, lassen Sie die Lautstärketasten und die Home-Taste los.
  5. Drücken Sie die Leiser-Taste, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  6. Drücken Sie zur Auswahl die Ein- / Aus-Taste.
  7. Wenn die Lösch-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" markiert.
  8. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Wählen Sie beim Zurücksetzen die Option "Daten löschen / Werkseinstellungen zurücksetzen" anstelle von "Cache-Partition löschen" und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Wenn alles andere fehlschlägt, ist es Zeit, dass Sie das Telefon zurück in den Laden bringen und überprüfen lassen.

Galaxy S6 Edge ist gestorben und wird nicht mehr aufgeladen

Frage: Letzte Nacht wurde mein Telefon einwandfrei aufgeladen, ich ging ins Bett und mein Telefon starb über Nacht, und heute Morgen wird es überhaupt nicht aufgeladen. Ich habe alle verfügbaren Methoden und Ladegeräte ausprobiert. Das kleine Blitzsymbol erscheint eine Sekunde lang, bevor es verschwindet, und das LED-Licht leuchtet nicht auf. Mein Telefon ist völlig tot, kann also nicht einmal darauf zugreifen, um es zu aktualisieren oder zurückzusetzen. Bevor ich jetzt Geld ausgeben kann, das ich nicht für Reparaturen brauche, kann ich noch etwas ausprobieren. Ich möchte wirklich nicht alle meine Bilder von meiner Tochter und meiner Familie verlieren. Ich weiß nicht, welche Update-Version sich derzeit auf meinem Gerät befindet. Vielen Dank für jede Hilfe. - Charlotte

Lösung: Hallo Charlotte! Es gibt viele Faktoren, die berücksichtigen müssen, dass Ihr Gerät über Nacht tot ist. Möglicherweise ist ein kleiner Systemfehler aufgetreten und / oder die Systemdateien sind beschädigt. Wir können jedoch die Möglichkeiten von Hardwareproblemen nicht außer Acht lassen. Manchmal tritt dies nur auf und Ihr Gerät ist ein Ziegelstein ohne eindeutige Symptome. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um festzustellen, ob Ihr Gerät noch reagiert, um das Problem einzugrenzen.

Schritt 1: Erzwingen Sie einen Neustart Ihres Samsung Galaxy S6

Der Zweck dieses Verfahrens besteht darin, die Möglichkeit auszuschließen, dass das Problem nicht durch Entladung oder defekte Batterie verursacht wird. Basierend auf Ihrer Aussage haben Sie einige Methoden ausprobiert und verschiedene Ladegeräte verwendet. Anschließend führen wir einen erzwungenen Neustart auf Ihrem Gerät durch. Dies entspricht dem Batterieziehen für Geräte mit austauschbarem Akku. Hier ist wie:

  • Halten Sie die Ein- / Aus-Taste + Lautstärketaste etwa 10 bis 20 Sekunden lang gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.

Schritt 2: Starten Sie Ihr Gerät im abgesicherten Modus

Der abgesicherte Modus ist ein Diagnosemodus, in dem Ihr Gerät gestartet wird, auf dem nur die vorinstallierte App ausgeführt wird, und alle Apps von Drittanbietern deaktiviert werden. Dies ist keine Lösung für das Problem, sondern um sicherzustellen, dass Ihr Gerät nicht von „fehlerhaften“ Apps von Drittanbietern betroffen ist.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um im abgesicherten Modus zu starten:

  1. Schalten Sie Ihr Galaxy S6 aus.
  2. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn 'Samsung Galaxy S6' angezeigt wird, lassen Sie sofort die Ein- / Aus-Taste los und halten Sie die Lautstärketaste gedrückt.
  4. Halten Sie die Leiser-Taste so lange gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
  5. Wenn Sie den abgesicherten Modus in der unteren linken Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste los.

Falls Ihr Gerät in diesem Modus hochfährt, empfehlen wir dringend, Ihre Dateien sofort zu sichern und auf einer SD-Karte oder einem Flash-Laufwerk zu speichern.

Schritt 3: Starten Sie das Gerät im Wiederherstellungsmodus.

Wenn Sie im abgesicherten Modus nicht starten können, versuchen wir, Ihr Gerät im Wiederherstellungsmodus auszuführen. Dies ist das letzte Verfahren, das wir empfehlen, bevor Sie Ihr Gerät zu einem Spezialisten bringen. Dies soll auch sicherstellen, dass Ihr Gerät nicht vollständig tot ist und immer noch reagiert.

So geht's:

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S6 aus.
  2. Halten Sie die Lautstärketasten, die Home-Taste und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig gedrückt.
  3. Wenn sich das Gerät einschaltet und das "Einschaltlogo" anzeigt, lassen Sie alle Tasten los und das Android-Symbol wird auf dem Bildschirm angezeigt.
  4. Warten Sie nach etwa 30 Sekunden, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm angezeigt wird.

Schritt 5: Bringen Sie Ihr Samsung Galaxy S6 zum nächsten Servicecenter

Sie haben die erforderlichen Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt, um das Problem einzugrenzen, jedoch ohne Erfolg. Das Beste, was Sie jetzt tun sollten, um Ihr Gerät zu Ihrem örtlichen Samsung-Servicecenter zu bringen, damit der Techniker einen Blick auf Ihr Gerät werfen und professionelle Pflege leisten kann.

Bitte beachten Sie, dass möglicherweise Garantiebedingungen gelten. Wenn das Problem jedoch durch physische oder flüssige Schäden verursacht wird, erlischt die Garantie mit Sicherheit. Wenn Sie jedoch versichert sind, sollten Sie gut sein. Versuchen Sie außerdem, dem Techniker vor oder nach dem Auftreten des Problems mitzuteilen, was wirklich passiert ist oder was Sie mit Ihrem Telefon beobachtet haben, damit er Ihnen genauere Antworten geben oder wissen kann, was als Nächstes zu tun ist.

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